华为公司轮值CEO胡厚崑曾说过：“在互联网时代，传统企业遇到的最大挑战是基于互联网的颠覆性挑战。为了应对这种挑战，传统企业首先要做的是改变思想观念和商业理念。”“互联网正在成为现代社会真正的基础设施之一，就像电力和道路一样。互联网不仅仅是可以用来提高效率的工具，它更是构建未来生产方式和生活方式的基础设施。”

在互联网时代，那些与互联网脱节或结合不力的企业，势必面临生存艰难的境地。因此，主动应用互联网，与互联网相融合，是企业走向未来的必由之路。企业可以重点从产业价值链的各个节点出发，实现互联网化。下面以价值链上的生产与研发环节为例，来说明互联网技术给企业经营业态优化带来的影响。

1.根据消费数据来预测未来需求量，精准规划生产

生产互联是指企业通过互联网媒介来辅助开展生产活动。它的直接表现是：通过预测客户的未来消费需求来安排生产计划。

（1）互联网给订单式生产提供力量加持

在传统的企业经营模式下，客户购买产品后，处于中间环节的销售渠道会积累一段时间的销售数据，然后销售商根据预测结果来向上游的生产企业发出订单。

而在如今的互联网模式下，当客户发生消费行为后，与其消费行为相关的数据信息会在第一时间内被汇总到生产企业，生产企业会根据这些消费的数据信息进行整体预测。那么，一边是掌握整体大数据信息的生产企业，另一边是仅观测局部销售情况的销售门店，哪一方能够做出更为精准的预测结结果呢？很显然，掌握大数据信息的生产企业做出预测结果会有更高的准确率。而且，这种借力于大数据预测结果的生产模式，也大幅缩短了信息汇总与分析的时间周期。

总之，不管是直接转为接单生产，还是根据更精准的预测结果来组织生产，这对于消灭供给与需求的不匹配问题都产生了较为积极的影响。而从整个供应链角度来说，它还降低了成本，同时增加了企业的销售机会。

（2）调和品牌生产量与供应量之间的矛盾

当然，采用生产互联模式的最大益处在于它改善了品牌商和零售商之间的关系。在传统生产经营模式下，部分品牌商为了控制库存量，会强迫零售商预测销售量，并承担生产预测失败所造成的风险，而零售商又因库存成本问题而努力压低进货的价格，如此一来，常常导致品牌商与零售商的“双输”局面。

举个例子来说，为什么婴童服装的售价这么高？因为零售商无法精准预测如今的家长和孩子到底喜欢什么样的产品，这便倒逼品牌商设计出更多的服装款式，以期其中某款产品设计打动家长和孩子的心。于是，品牌商可能会在夏天到来之前推出数十款小裙子，但其中可能只有10款服装销售火爆，被称为“爆款产品”。那么其他服装的成本则需要借由爆款服装的售价来摊平，这就成为婴童服装贵的原因之一。

但是，在互联网的大环境下，这一切正在改变。品牌商和零售商之间开始有意识地进行持续的敞开式的沟通与交流，提供被目标客户群体真正认同的产品和问题解决方案。目前，这一趋势在很多线上业务中表现得极为突出。

乐友利用企业多年对全球母婴商品供应链及服务链的建设工作的有力把控，并迎合新一代客户的消费需求进行消费供应升级，积极地推进线上线下业务的全渠道整合。

2000年，乐友网正式上线。2001年，乐友的第一家线下门店开业，在业内率先确立了线上线下结合的孕婴童产品零售模式。2004年，乐友会员目录创刊。2014年乐友APP上线，至此乐友正式确立“APP+网上商城+连锁店”三位一体的零售模式。截至2020年，乐友开设的门店已经达到700余家，遍布全国150余个城市，其注册会员的数量也已经超过1800万。

概括地说，乐友的渠道模式整合表现为：整合品类资源渠道、建设物流体系、共享会员数据等，同时采取直采直销、售后可追溯、开发自主品牌（如歌瑞家）等方式，为消费者提供一系列安全、便捷、高性价比的专业服务。(www.daowen.com)

乐友采用的这种多渠道整合模式是非常值得借鉴的。如今已被广泛应用于互联网平台，使得品牌商和零售商能够更方便地获得与利用信息资源，而后以此调整具体的产品输出与供应活动，从而更精准地规划和提升供需匹配水平。

2.洞察消费者需求的热点，有效缩短研发周期

在产品研发方面，企业可以通过互联网媒介来辅助开展工作。从实践上来看，研发互联主要表现在以下方面：企业借助互联网来收集客户的消费需求，进而使得企业的研发目标更具有针对性，使研发成果更具有适用性。同时，企业还可以借助互联网技术来缩短研发周期，使产品能够更快进入市场。

（1）洞察消费需求

在大数据时代，企业可以做到“比客户自己还了解客户”。我们打开手机中的“网易新闻客户端”会发现，每个人所看的新闻都是不同的。这是什么原因导致的呢？这是因为，网易新闻会根据客户每次的点击内容和点击频率，去发掘客户的兴趣点或关注点，然后在接下来的一段时间内为客户推送他们感兴趣的新闻或热点。

可以说，规模庞大的数据资源在决定着企业的未来发展趋势。在研发实践中，企业可以基于大数据和分析结果来做出研发决策，这与以往基于经验和直觉的研发决策是截然不同的。我们在市场中看到的很多爆款产品，都是先通过广泛获取的大数据来确认客户的消费需求热点，然后再有针对性地进行设计。

有这样一家汽车模型制造企业，10年前，这家企业凭借经营者的敏锐直觉去研发产品，其销售量在业界多年来都名列前茅。但到了2019年，这家企业的经营者开始减少在这方面的精力投入，而研发部门竟然自此找不到产品研发的方向。在2020年的一次内部会议上，这家企业的经营者向市场销售部的负责人提出了一个问题：“如果在我们的遥控玩具汽车上增加漂移功能，消费者会不会喜欢这款产品呢？”市场部负责人当时竟然无言以对，因为市场销售人员平时只关注怎样销售产品，而没有思考过“客户需要什么样的产品”等类似问题。

实际上，主动发现市场上的流行要素，这是市场销售人员的基本职责。如果销售人员都如同案例中的那样，局限于销售与接洽订单的话，那么企业对市场的敏锐度将逐渐丧失。而究其根源，便是由于企业缺少大数据资源作为分析支持。与之相对应的，是无数中小型互联网企业的经营者每天盯紧京东、天猫等平台上的产品销量排行榜，然后迅速组织展开大数据分析，力图紧密追踪市场需求的变化与趋势，努力从产品研发设计之初便确保产品能够符合消费者的现实需求。

（2）缩短研发周期

从产品需求调研到产品推向市场，这段时间是产品研发周期。在这个快鱼吃慢鱼的时代，如果企业的产品研发周期太长的话，便会给企业带来巨大的市场机会损失。而若能有效引入互联网技术，则可以帮助企业大幅缩短研发周期。

一些聪明的企业经营者为辅助缩短研发周期，引入先进的技术软件，比如PLM产品生命周期管理软件。这款软件是一种典型的互联网技术软件，也是一种常用的产品研发管理软件或系统。它可以利用整个企业的数据来组织开展产品研发。以金蝶PLM产品生命周期管理软件为例，它打通了企业内部的“部门墙”，打通了上下游环节之间的“信息壁垒”，通过统一的多项目管理平台，全面汇总目标产品的相关信息，这一优势特征给产品研发环节带来的影响尤为突出。

除了借助上述软件进行研发设计规划之外，企业还可以借助3D打印技术快速输出样品，以预先确认和精准评估产品的基本功能。

S企业是一家房产企业，专门引入3D打印技术，用于工程设计与打样。我们知道，3D打印技术是一种依托互联网而存在的快速成型技术。它以数字模型文件为基础，运用一些可黏合材料，通过逐层打印，直接生成实体样品。而S企业则是通过3D打印机，直接打印出工程设计师们设计出的房屋模型，除了在材料和规格大小上与成品有差异之外，其款式设计等方面与成品几乎没有任何区别。如此一来，人们便可以通过3D打印的样品来快速看到建筑设计方案从电脑设计图变为成品的样子。可以说，3D打印技术的引进极大地帮助企业缩短了产品从设计到实现的周期。

当互联网技术被应用到研发环节之后，企业研发周期将大幅缩短，成本也随之大幅降低。可以说，互联网正推进着各行各业发生着巨大的变化，朝着人们过去难以想象的方向迅速发展。