除了关注品牌重构的因素与时机外，企业也需要考虑新时代的到来可能给企业品牌带来的各种影响。事实上，新时代的到来以及髙新技术的演进，依然给诸多企业品牌发展带来了极大的变化。对于企业经营者来说，必须思考清楚一个问题：如果考虑品牌重构，那么企业应该重构出一个怎样的品牌？目前，很多企业已经开始了探索之旅。

以海尔集团为例，董事局主席、首席执行官张瑞敏在2018年首次提出“生态品牌”的概念，这是首次在全球范围内明确提出的物联网时代的创牌方式。事实上，海尔生态品牌并不是单一的品牌，它还才艮植于高度自洽的“三生体系”——生态圈、生态收入和生态品牌。所谓“生态圈”，意味着从电商或传统交易平台变为持续交互的社群生态；所谓“生态收入”，意味着不单有产品收入，更要凭借社群用户资源、全场景定制方案、各方生态资源产生服务价值；所谓“生态品牌”，意味着“品牌不再以单一企业为中心去参与零和博弈，而是通过多方共创共生的模式，去积极响应共享经济的呼唤”。

为了推进生态品牌的实现，海尔集团采取了“人单合一”管理模式。在战略模式上，海尔集团的“人单合一”模式打破了传统科层制的牢固壁垒，使界限清晰的封闭式企业转变为面向全球呈现开放状态的生态系统。在组织结构上，海尔集团从金字塔式科层制组织结构形式，开始转变为去中心化的网络组织结构形式，鼓励员工成为“创客”，与客户实现零距离交互模式。在薪酬设计上，从企业付薪模式转变为客户付薪模式，驱动员工主动关注客户需求，由此勾勒出一幅隐藏在生态品牌背后的客户需求图谱。

海尔生态品牌的打造过程也给广大企业实施品牌重构提供了更加系统的思路：企业需要改变过去那种单纯依靠品牌溢价、用户流量运作的模式，而要在现有品牌的基础上，打造生态型系统，实现进一步的突破与升级。

1.品牌要建立人与人的链接，而不是简单的商品价值交换

从工业时代转向互联网时代，再从互联网时代进入物联网时代，企业品牌的价值核心逐渐从“物的关系”转向了“人的关系”，这是企业构建生态品牌时的基本出发点。

在过去，企业进行品牌营销时主要基于4P理论，遵循“大生产、大零售、大渠道、大品牌、大物流”的品牌营销逻辑，企业的产品、价格、渠道和促销等方面策划与推广都是为了做好产品功能价值的创造、传播和兑现而进行的。

时至今日，各企业品牌则必须以客户（或消费者）体验为核心，企业进行品牌营销时主要基于“4R”理论。所谓“4R”，是指识别客户（Recognize）、触达客户（Reach）、与客户建立持久关系（Relationship）以及实现交易回报（Return）的完整链条。

在过去，企业品牌始终围绕着“物化”的本质而运作，着力促进商品价值交换；如今在新时代物联网技术的影响下，企业品牌日益关注人的价值，着力打造人与人的链接。

2018年11月1日，2018百度世界大会在北京举行。百度公司副总裁沈抖在此次大会的发言中提出了对2019年内容生态平台建设的预测和计划：“内容生态有两种力量，一种力量是平台，另一种是内容创作者。在当前经济形势下，这两大力量都面临着严峻的挑战：对内容创作者而言，信息匮乏变成了信息过载，内容质量要求大大提升，加上竞争升级、监管趋严，内容变现难度增加；对于平台而言，竞争不仅是创意、营销、资源的竞争，更要拼生态，要真正帮助内容创作者成功。”在此次会上，百度公司还公布了内容生态业务战绩——百度App日均活跃用户1.6亿、短视频日活用户1.1亿、小程序月活用户突破1.5亿等；再后来，百度App11.0上线，从之前的“搜索+信息流”模式升级到了“综合性内容消费和服务平台”模式。

2020年5月，沈抖在2020百度移动生态大会上介绍了百度2020年在移动生态建设上的两大目标：一个目标是“人”，百度移动生态将围绕人的生态来提供更鲜活的内容，彻底打通移动生态下的多个平台，使内容创作者在一个平台上的成果能够在多个平台上被用户获取，从而使其价值发挥到极致状态。另一个目标是“服务”，百度移动生态将提高服务品质，为用户提供有助于轻松决策的端到端服务。此外，沈抖还在此次会议上宣布“百度会在2020年积极推进百度直播业务”。(www.daowen.com)

事实上，无论我们是从2018年的百度App、短视频、小程序等的战绩斐然，还是2020年的百度两大目标设计和直播业务推进来看，都可以深刻地感受到百度对新时代品牌建设过程中的“人与人的链接”的重视，在人与人的实时互动过程中为用户提供有价值的可延伸服务。

2.品牌要覆盖诸多领域载体，而不局限于某个单一载体

在过去，品牌（产品）生命周期理论被业界奉为圭臬，似乎每一种品牌都无法摆脱生老病死的自然法则。随着物联网时代的到来，品牌开始随着客户（消费者）需求而持续进化，从产品中心主义转变为客户中心主义。如今，品牌不再局限于某个单一载体，打破了过去的生命周期限制，获得了更长久的生命机会。

海尔有200多个创业小微、3800多个节点小微、122万个微店，同时在全球范围内结合了5000多个一流资源方，业务涉及节能环保、区块链、大健康、智能制造、智能硬件、智慧教育、新材料等多个领域，由此培育出一个共生、互生、再生的生态品牌。

3.品牌要成为用户的唯一选择，而不是市场竞争的第一

随着物联网时代的到来，市场营销的三大基石：媒体、渠道、用户都发生了根本改变。具体而言，过去的媒体表现为单向、垄断、大规模投放的状态，而如今的媒体则表现为互动、开放、精准的状态；过去的渠道是实体的、多层级的模式，而如今的渠道是虚拟与实体相结合、趋向于扁平的模式；过去的客户是孤立存在的、处于弱势地位，而今天的客户是社群模式的、彼此关联的。因此，品牌成功的重点并不是快速捕捉客户心智，在短期市场竞争中取得第一名，而是持续满足用户需求，使企业成为客户做出决策时的第一选择对象。

贝亲是全球第一的儿童护理产品制造商。贝亲在进入中国市场进行品牌传播时，将重点放在了医院渠道上。2009年，在与中国卫计委的联合项目运作下，贝亲在34家主要医院里开设了母乳喂养咨询办公室。至2018年1月，贝亲已经与全国约280家医院建立起了良好的合作伙伴关系，培养起一支专职的育儿专家队伍，为无数孕产妇提供关于母乳喂养主题的教育与咨询活动。

在上述公益活动之外，贝亲还非常重视与消费者的有效互动。比如，贝亲在官方社群“妈咪俱乐部”持续开展免费试用活动和咨询服务，还通过微信、微博等公共平台与消费者直接沟通。此外，贝亲还通过形式多样的品牌推广活动（如婴童展览会、全国巡回亲子活动、母乳喂养宣传活动等）全面普及育儿知识，帮助消费者提高育儿能力，与之建立持续的情感链接。

通过线上线下的立体式的品牌推广活动，贝亲强化品牌的专业性，并在潜移默化间获得了消费者的极大认可与信任，使很多妈妈在选择母婴产品时自然而然地会先想到贝亲的产品。

可以说，新时代给予品牌更丰富的内涵，也使品牌获得了打造持久生命和崭新面貌的机会。在现在以及未来，各类产品品牌的数量会越来越多。而对于品牌方来说，努力朝着“只做用户的第一选择”，这才是品牌方的最好选择，也是未来的唯一选择。这已然成为市场发展的一种必然趋势。