不少人怕开会,一提到开会,马上想到长时间甚至整天坐在封闭的会议室里,由于单方面的缺乏响应的说教,或者是没有结果的争执,会议变得很没有成效。很多人认为会议就是耽误时间、影响正常工作。这种认识的形成主要基于一个事实,即现实中企业里的很多会议是无效的,会议耽误了时间,引起员工的心理抗拒。因此,这里引申出两个问题:第一,企业需要不需要很多会议;第二,如何提升会议的效率和效果,这是企业有效管理的重要内容。这两个问题看似简单,很容易得到答案,但实际操作起来很难,需要会议组织者精心准备,有效推进。
从理论和实践角度来看,企业确实需要会议。科学、合理、高效的会议能确保大家及时、准确、全面地了解掌握公司工作动态,及时布置分配工作任务,促进企业重点工作有序、高效运转;有效的会议通过交流、辩论,甚至争吵,进行观点的碰撞和思想的交流,达到传播信息创造价值的作用。企业的会议包括总裁办公会、月度经营工作会、季度经营工作会、半年经营工作会、年度经营工作会、各种专题会议等。会议形式可以是集中会议形式,也可以是电话会议形式,或者视频会议形式。企业管理的基础应该是会议管理,因为战略、预算、营销、生产、采购和其他职能管理都离不开会议,都需要通过会议来交流和决策。
企业需要提升会议管理水平,保证所召开的会议是有效的。首先,明确一个理念。会议管理不是行政部门的事情,而是企业一把手的事情,企业的最高负责人对会议的有效性承担最后的责任。企业领导人要亲自关注会议的效率和效果,通过制度、组织、合适的方法,进行会议前、会议中和会议后三阶段管理。其次,把会议看作一个项目,提升会议管理效果的重要途径就是按照项目管理的方式进行会议管理。把每次开会看作一个项目,明确本次会议的目标,目标可以指明工作的方向,也是衡量工作效果的标准,应该仔细考虑,确定一个合理的目标,制定详细的计划,严格按计划推进,进行过程控制,最后及时总结归纳,逐步提升会议的管理水平。再次,企业会议也是一种文化。对于会议前期准备、会议过程控制、会议评价总结和会议决议的执行都要严格把关。第一,明确会议的功能就是解决问题和沟通信息的平台;第二,让参会者形成一种观念,开会要强化时间管理,简明扼要,杜绝啰唆;第三,会议要么提出需要解决的问题,要么提出建设性的建议,达到碰撞产生思想火花的效果;第四,会议要讲究实际效用,杜绝套话,所有问题最好当场协调解决。(www.daowen.com)
企业需要建立会议制度,并严格执行会议制度,保证会议的有效性。首先,明确会议的功能:首要功能是解决问题。协调各方,协同推进,解决出现的问题。次要功能是情况通报和信息交流。其次,确定各种会议的举行形式:采取讨论式的会议形式或问答式的会议形式,打破沉闷的会场气氛。再次,界定会议的内容:发言人摆出部门本期存在的、需要解决的问题;针对存在的问题,给出解决问题的途径;同时,汇报重要事项的进展情况。接下来,确定会议的成果:体现在会议纪要上面,包括各种事项和问题的最终决策意见,以及接下来的行动计划和工作安排。会议纪要具有工作指令的效用,需要CEO最终签发。最后,提出会议要求:缩短会议时间,提高会议效率;会议期间,不允许做任何与会议无关的事项;发言人不允许摆流水账,对于单独可以解决的细小问题和日常性工作不必在会上提出,只对重要问题上会并讨论。
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