一、项目验收和后评价的概念

项目验收是项目管理的重要环节。在项目接近结束时，项目主体组织相关专家对整个项目成果进行整体的验收和评估。验收的主要目的是从项目管理视角，对项目是否符合预定要求、是否实现预定目标做一个整体判断。项目验收的主要内容包括:项目成果的质量是否达到预定要求，能否满足项目本身功能的需要;项目是否控制在总时间范围内，是否按照计划的进度推进;项目支出是否控制在投资总额范围内，是否按照成本预算分配资金;是否按照质量计划执行，是否保证预期的效果和质量。验收环节需要关注验收的及时性和验收方法的合理性。

后评价也是项目管理的重要环节。后评价是在项目运行一段时间之后，项目主体组织专家团队对项目进行一次全面的反思和评价。后评价的主要目的是对运行一段时候后的项目进行战略效果和运行效果评价，可以为后来的项目管理提供重要的经验总结。对于大型的投资建设项目，竣工验收完成后运行了一年后，投资主体可以从内、外部组织专家，对项目是否完成预定的战略性目标和项目运行效果进行后评价。从立项开始，到过程管理和最终验收结果做一个合理的整体判断，为后续项目总结有价值的经验。

二、项目验收和后评价的主要内容和流程

项目验收本身也是一个小项目，应该按照项目管理的方法，确定验收目标，组织专业人员，进行工作任务分解，制定时间计划、成本计划和质量计划。在验收过程中，进行过程控制，保证验收工作务实有效，而不是走过场。验收环节是事后评估，如果事前评估和事中评估做得到位，过程控制得好，验收环节可能比较轻松。即便过程控制得好，也要认真对待验收。

验收环节首先要评估项目成果的质量和功能是否达到要求。如果质量不符合要求或功能不能满足需要，应果断提出要求，给出验收不合格的决定，要求责任方整改。这方面牵涉到相关外部政府的分管部门，包括安全、消防、质检等部门，应妥善协调，参与验收。其次，检查项目管理团队项目管理工作的有效性。是否按照项目管理的方法，制定目标、计划，是否进行过程有效控制;是否按照流程和制度执行，是否有完整的流程记录等。对于大中型项目，企业验收团队要检查《项目建议书》、《可行性研究报告》、《项目管理计划》的批复流程;主要检查相关部门的审核、相关项目负责人和分管领导的审批等。检查项目合同签约流程执行情况、资金支付的流程执行情况，重点关注相关部门的审核、相关项目负责人和分管领导的审批等。再次，检查项目的原始资料、会议记录、各种合同、档案等各种信息是否分门别类进行整理，是否建立整个目录，可以按图索骥，形成完整的项目信息系统;同时，是否有完整的纸质版和电子版相互对应，这些是信息管理的重要方面，是项目验收需要关注的重要内容。

后评价也可以看作是一个小项目。按照项目管理的方法，确定后评价的目标，组织内、外部专业人员，进行工作任务分解，制定时间计划、成本计划和质量计划。在后评价过程中，进行过程控制，保证成果的真实性。后评价的主要内容是评估该项目经过一段时间的运行后，战略性目标是否可以实现;评估最初的决策是否正确，是否达到预期目的;评估项目是否达到预期效果，能否满足功能需要，是否实现了预期的效益目标、规模目标和市场目标;评估项目运行一段时间后是否出现新的问题，针对问题进行经验和教训总结。后评价是对项目的最后验证和评判。

★自测题

1. 项目管理中计划的重要性体现在何处?

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2. 如何制定详细的、切实可行的项目管理计划?

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3. 如何理解选择合格的项目经理对项目管理成功的重要性?

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4. 如何理解合适的组织结构对项目管理的重要性?

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5. 为什么要关注项目的过程控制?

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