项目管理首先要清楚完成该项目需要做哪些具体事项。通过对工作进行分解，明确工作范围，称之为“工作范围管理”(Scope Management)。项目管理需要清楚花费多少时间，如何安排时间，称之为“时间管理”(Time Management)。项目管理还需要掌握总投资和费用支出计划，称之为“成本管理”(Cost Management)。项目管理还需要控制好预期的品质要求，称之为“质量管理”(Quality Management)。项目管理还需要关注项目面临的风险，进行风险评估和控制，称之为“风险管理”(Risk Management)。

项目管理就是对项目进行工作范围管理、时间管理、成本管理、质量管理和风险管理等，这几类的管理构成了项目管理的主要内容。图1-5反映了项目管理的内容框架。

一、范围管理

项目具有独立性特征，而且受时间、成本和资源等约束条件的制约，只有明确本项目需要做哪些事，才能抓住关键，有效突破。在实际工作中，存在项目管理边界不清的现象，说明界定工作范围没有做到位。项目管理有明确的目标，如果管理者花了很多的时间和精力去做本不属于该项目的工作，自己的本职工作反而没有足够的时间和精力来做好。因此，项目管理首先要明确哪些是本项目的工作范围，哪些不是本项目的工作范围;哪些是前一个环节的工作，哪些是后一个环节的工作。在此基础上，根据某一标准进行分类，把工作范围之内的任务分解成若干类。对每一类任务再向下层层分解，直至分解到每一个具体的工作任务，最终形成工作任务分解结构(Work Breakdown Structure，WBS)的形式。

图1-5 项目管理内容框架

二、时间管理

时间管理是根据项目需要，推算项目需要的总时间，在此基础上，编制合理的进度计划，按进度计划推进项目进展。对于出现的进度偏差，采取有效措施进行纠偏，保证按进度计划进行。时间计划包括项目持续总时间(Activity Duration Es-timating)和时间表进程安排(Schedule Development)。时间管理包括时间的计划和时间的控制。时间管理对项目来说非常重要。管理是否有效，取决于管理团队的水平和能力。

首先，时间管理需要制定科学合理的时间计划。第一个层面，时间计划表明了整个项目的时间安排，也直观表述了什么时候做完什么事。第二个层面，只有合理的时间计划，才具有可执行性和可操作性，才能保证项目在正常情况下可以顺利完成。第三个层面，时间计划是进一步编制资金计划、人力资源计划及采购计划的基础。如果时间计划不科学，其他计划都会出现问题，整个计划系统将陷入混乱。

其次，时间管理需要严格执行进度计划，及时纠偏。在准确估计总工期的前提下，协调各个方面的关系，在计划工期内完成该项目。在项目执行过程中，必须树立严格遵守项目进度计划的理念。如果实际进度与计划进度发生偏离，必须及时采取有效措施，通过赶工等途径追回延误的时间。追回进度需要精确规划和计算，进行系统性调整。多数情况下，通过赶回甘特图进度，保证实现里程碑计划。里程碑计划不能拖延，否则，整个项目的总时间就会延误。(www.daowen.com)

三、成本管理

项目成本管理的基础是成本计划。根据项目目标，进行成本预算，编制资金使用计划表。制定成本计划的过程包括编制资源计划(Resource Planning)、进行成本估算(Cost Estimating)和成本预算(Cost Budgeting)。科学合理的成本计划是成本管理的基础。资源计划描述了项目所需的人、财、物等各种资源，在资源计划的基础上，进行成本估算和成本预算。成本估算大致计量了整个项目所需的资金总额，而成本预算则是把成本总额分解成各子单元，形成了成本的分解结构图。

项目成本管理还表现在成本控制(Cost Control)方面。有效的成本控制可以保障项目实际发生的成本在成本预算范内，按时、按质、高效地完成既定目标。成本控制主要表现在两个方面:首先是资金总额的控制，保证项目在资金总额范围内完成。其次是按照成本预算进行费用支出，保持实际支出和计划支出的基本一致性。如果实际支出和计划支出之间发生较大偏差，就要进行深入分析，找出导致偏差的主要原因。如果实际支出远远小于计划支出，可能有两方面的原因所致，一是实际进度没有赶上计划进度，实际支出远小于计划支出;二是资金使用计划本身不合理。如果实际支出远远大于计划支出，要么是资金支出控制环节出了问题，要么是资金使用计划本身存在问题。通过资金支出的节奏和数量调整，可以控制项目的资金支付进程。

四、质量管理

质量管理就是指为保证项目的质量目标而开展的项目管理活动，其根本目的是保障最终交付的项目成果能够满足项目的质量要求。质量管理的内容包括制定质量计划(Quality Planning)和项目执行过程中的质量控制(Quality Control)。质量管理需根据项目特点和要求，编制质量保证计划，规定该项目的质量保证措施，并进行质量管理的责任分配。在项目执行过程中，按照过程控制流程，设置质量控制点，严格执行“不合格控制”的流程等。对于大型项目来说，周期长、环节多、界面多且影响因素复杂，质量管理具有艰巨性。质量管理需要全过程管理、全员管理和全面管理，树立全体员工的质量意识，提高全体员工的质量技能。

五、风险管理

风险管理是项目管理的重要内容，包括风险识别、风险评估和风险处置三个环节。首先要发现和识别项目存在的潜在风险，然后评估风险的发生概率和可能的损害程度。在此基础上，制定项目的风险预防和控制预案。在项目执行过程中，采取有效对策，处理项目执行过程中的风险问题。项目风险管理计划由项目负责人牵头，组织各相关部门人员针对各自领域可能出现的风险进行梳理。对于各部门梳理的成果进行系统性整理，形成项目风险管理计划。项目风险管理计划是项目管理各部门和项目管理各环节风险管理措施的集成，是项目管理风险控制的基本依据。