要正确理解广告或了解广告的基本知识,首先必须从正确的概念开始。广告即推销,广告的原则即推销的原则,两者的成败都是类似的原因造成的。因此,每个广告方面的问题都应该依据推销员的标准来答复。
让我们强调一下这一点:广告的唯一目的就是促进销售。广告是盈利还是无利可得都要看实际的销售情况。
做广告不是为了寻求稀松平常的效果,不是为了让你(广告人)扬名立万,也不完全是为了帮衬你的那些推销员同事。把广告本身就当作推销员吧,迫使它对自己负责。将它与其他推销员进行比较,计算其成本和收益。优秀的推销员不用的借口,它也不要使用。这样,你就不会有大的失误。
双方的差别仅在于程度的不同,广告是效用倍增的推销。推销员面对的可能只是一个人,而广告则可能会吸引成千上万的人,其相应的成本也大得多。在普普通通的广告上,有些人要为每一个词语花费10美元。因此,每个广告都可以说是一个超级推销员。
推销员犯错的代价可能微乎其微,可一个广告的失误可能会造成数千倍的代价。因此,做广告要更加谨慎、更加细致。
业务能力一般的推销员可能只会影响你生意的一小部分,平庸的广告则会影响你的全部生意。
许多人觉得做广告就是写文案。文字功力与广告的关系就如同演讲技能与推销技巧的关系。
一个广告必须能够像推销员那样,在表述自己的观点时一定要做到简洁、清晰和令人信服,但辞藻华丽却是一个明显的缺点,独特的文风也是如此。它们会扰乱受众的关注点,暴露出推销意图。任何刻意的推销意图一旦显而易见,便会产生相应的阻力。
无论是个人推销还是广告推销,都是如此。雄辩的演说家很少能成为好的推销员。顾客害怕在被过度影响下冲动购买,怀疑他们只是为了推销而推销,其产品并没什么优点。
成功的推销员很少是优秀的演讲者,他们对演讲知之甚少。他们是朴实而真诚的人,了解自己的客户,也熟悉自己的产品。广告文案也应该如此。
广告业中很多有能力的人物都是资历深厚的推销员。我们所知道的最优秀的广告人,都曾挨家挨户兜揽生意。他们可能对语法知识知之甚少,更别提修辞了,但他们知道如何使用让人信服的话语。
有一种简单的方式,可以解答很多关于做广告的问题,那就是问问你自己:“这样做对一个推销员推销产品有帮助吗?”“如果买家就站在我面前,这样做能帮助我卖出产品吗?”
给这些问题一个实事求是的答案,就可以避免无数的失误。不过,当一个人试图炫耀或只是为了取悦自己时,他几乎不可能激发人们的购买欲望。
有的人主张多说广告标语,有的人喜欢用巧妙的比喻。你会在面对面推销时使用这些吗?你能想象这样的东西会给顾客留下深刻印象吗?如果不是,则请不要在广告中依赖它们。
有人说:“要非常简短,人们愿意读少些的东西。”你会对推销员这么说吗?当一个潜在客户站在他面前时,你会限制他用特定数量的话吗?那将是一种不可思议的障碍。(www.daowen.com)
做广告也是如此,我们赢得的读者只会是对我们的广告主题感兴趣的人。没有人看广告是为了消遣,篇幅长短都一样。将他们视为站在你面前寻求信息的潜在客户,给他们足够的动力以采取行动。
有些人提倡用大号文字和大号标题,然而他们并不欣赏大声说话的推销员。人们若是关心,8磅的字读起来也没问题。我们的杂志和报纸都采用了这种字号,大家都习惯了。过大的字号就像大声交谈,无法获得期望得到的关注。它可能不会惹人厌烦,但它既无用又浪费。它会增加你的广告成本。对很多人来说,那样做似乎有招摇之嫌。
还有一些人喜欢寻找奇怪和不寻常的东西,他们希望广告在风格或配图上与众不同。你会喜欢这样的推销员吗?难道那些以正常方式行事的人不会给人留下好印象吗?
有些人坚持做制作精良的广告,这在一定程度上是可以的,但这并不重要。有些制作不够精良的广告如同穿着寒酸的人,依旧可以做出色的推销员。广告或者着装,过度修饰都是误区。
无数的问题都是如此,要用推销员的标准衡量广告,而不是按照娱乐的标准。广告不是为了娱乐而写的。当他们那样做时,那些寻求娱乐的人几乎不可能成为你想要的人。
这是广告业最大的问题之一。文案撰稿人抛下自己的职责,忘了他们是推销员,并试图成为表演者。他们寻求的是掌声与喝彩,而不是销售。
当你在策划和准备广告时,要想象眼前待着一个典型的客户。你的主题,你的标题,要引起他或她的注意。这时候,心中要想着你面对面地接触客户时要做些什么,用这来指导你做每一个广告。如果你是个平常人,又是个好的推销员,那么你将尽力而为。
不要考虑一大群人,那将带给你一片模糊的视野。考虑一个典型的个人,男人或者女人,对方可能想要你卖的东西。不要跟对方开玩笑,花钱是一件严肃的事情。不要吹嘘,因为所有人都不喜欢它。不要试图炫耀。做你认为一个优秀的推销员应该对他面前的准客户所做的事。
有些广告人在撰写文案之前会亲自出门向人们推销产品。他们中最有能力的一个广告人,曾在一篇文案上花费了几周的时间,挨家挨户地进行推销。通过这种方式,他们能够获取不同形式的诉求点和诉求角度的反馈,了解潜在客户的需求以及哪些因素不具吸引力。走访数百名潜在客户的做法是在筹备广告时十分常用的。
其他一些人会发问卷进行调查,以了解买方的态度。在某种程度上,所有人都必须学会如何拨动消费者的心弦。猜测的代价是十分昂贵的。
一个广告文案的执笔者要了解产品生产制造方面的情况,可能还要知道经销商的情况。然而,这种知识又常常使他们偏离客户的诉求,因为厂家的利益诉求与消费者的利益诉求并不一致。
广告人研究消费者,他试图将自己置于买方的位置。他的成功在很大程度上取决于那样做,而将其他一切都排除在外。
在推销技巧这方面,这一章是本书各章中最为重要的。大多数广告不成功的原因是它们试图向人们推销他们不想要的,但接下来的原因就是缺乏真正的推销技巧。
有些广告是基于完全错误的概念进行策划和撰写的。它们是为了取悦卖方而被写就,而买方的利益则被忽略。只要这种态度存在,无论是人员推销还是广告推销,人们永远不可能卖出能赚钱的产品。
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