(一)品牌自我保护的含义
所谓品牌的自我保护,就是品牌的所有人、合法使用人主动对品牌实行资格保护措施。
企业品牌的经营者们不能完全依靠法律提供保护,而应该主动出击,做好防范工作,保护自身品牌。企业经营者们一直致力于塑造高知名度品牌,品牌知名度越高,假冒者就越多,技术失窃的可能性就越大,品牌之间竞争的激烈程度也就越高。因此,品牌经营者为使品牌健康成长,必须注意品牌的自我保护。
(二)品牌自我保护的途径
1.应用防伪技术,积极打假
(1)积极采用防伪技术。有些品牌和包装的技术含量低,使制假者能够轻易伪冒,这是有些品牌的假冒伪劣产品屡禁不止的一个重要原因,所以必须采用高技术含量的防伪技术,从而有效保护企业品牌。
防伪技术的主要类型:一是物理学防伪技术,也就是应用物理学中结构、光、热、电、磁、声以及计算机辅助识别系统建立的防伪技术;二是化学防伪技术,即在防伪标志中加入在一定条件下可引起化学反应的物质;三是生物学防伪技术,是指以生物本身固有的特异性、标志性为防伪措施的技术;四是多学科防伪技术,也就是利用两种或两种以上学科方法防伪;五是综合防伪技术。
不论哪种防伪方法,只要行之有效就可采用,或者结合采用。采用现代高科技含量的防伪技术是有效保护品牌的重要手段,这要求企业品牌经营者们能够有清晰的认识、保持高度的警惕,综合运用多种高科技尖端技术,使一般人难以仿制本企业产品。如娃哈哈纯净水就采用了电子印码、激光防伪、图案暗纹等多种防伪技术,事实上,世界上大部分的知名品牌都采用了多种防伪标志,对保护品牌起到了一定的积极作用。
(2)积极打假。假冒伪劣作为一种社会公害,是长期存在的。我国许多知名企业都吸取了被假冒的经验教训,成立了专门打假机构,配备专职打假人员,积极参与打假活动,取得了显著成效。如杭州娃哈哈集团公司为维护公司的商标权益和名誉、保护自己的名牌产品,于1993年5月成立了打假办公室,积极配合政府执法机关的打假工作,为公司追回直接经济损失320万元;广东健力宝集团有限公司为了有效地做好反假、防假工作,专门成立了缉查假冒产品办公室,公司副经理兼任办公室主任,另外还有5名专职人员,有效地打击了假冒健力宝产品的违法行为。
企业必须加强对知名品牌商标的管理,制定专门的商标管理制度,把商标管理纳入全面质量管理之中。对商标的使用、标志的印刷、标志的出入库、废弃标志的销毁等,都要进行严格管理。为了加强企业内部的商标管理,企业应设立科学、完善的商标档案,设立专门的商标管理机构,配备熟悉商标知识和商标法规的管理人员,使他们成为品牌的捍卫者。(www.daowen.com)
此外,企业还可以向消费者普及品牌的商品知识,以便消费者了解正宗品牌的产品;与消费者结成联盟,协助有关部门打假,从而组成强大的社会监督和防护体系。
2.保护品牌机密
当今世界是信息的世界,谁掌握信息,谁就把握了主动权。信息技术是当今经济竞争和全球发展的关键,谁能掌握它,谁就能在竞争中取胜。品牌经营者必须树立信息观念、高度重视信息资源,保护自己品牌的秘密,防止丢失。
(1)要有保密意识。当今社会,由于各种间谍技术高超、信息手段发达,因此品牌秘密很难保住,稍不留神,就会给品牌造成不可估量的损失。随着信息技术和其他技术的迅猛发展,商业间谍的窃密手段也多种多样,使人防不胜防。一些窃听、盗摄装备的使用威胁着企业重要信息的安全。商业间谍入侵企业内部网络和企业高管的个人邮箱,盗取企业机密的事件也越来越多。因此,企业应该加强对保密工作的重视,避免机密外泄,给品牌造成无法挽回的损失。
(2)避免技术参观和考察。调查显示:世界上,在每项新技术、新发明中,有40%左右的内容是通过各种情报手段获得的,而许多经济间谍正是打着参观的幌子来盗取情报的。所以,品牌经营者有必要谢绝技术性参观和考察。对于无法谢绝的参观,企业需要专人陪同,进行监视,防止技术秘密外泄。一次,一批日本客人到法国一家著名的照相器材厂参观,在观看一种新的显影溶液时,一位客人俯身靠近盛溶液的器皿。精明的陪同人员发现,这个日本人的长领带已沾到了溶液,马上向一位服务员吩咐了一番,当那个日本人走出实验室门口时,服务员马上走到他跟前说:“先生,您的领带脏了,请换条新的。”随后递上一条崭新的领带,保住了新型显影液配方。
(3)防止内部人员泄密。正所谓“明枪易躲,暗箭难防”,品牌的失密常常是自家人所为。内部人员泄密有两种途径:一种是被竞争对手派来卧底的人员盗取机密;另一种则是原来本企业的技术人员,为了更高待遇而跳槽到竞争对手那里,带走了机术机密。针对这两种情况,必须严格限制接触品牌秘密的人员范围。
案 例
2010年4月,苹果公司在其员工Paul Devine的苹果电脑中发现了其收取利益的证据,进而引起了FBI和IRS的调查。Devine在联邦法庭承认了他用苹果公司的机密信息换取经济利益的指控,也承认他参与了窃取苹果公司机密信息的计划。Devine在2005—2010年受雇于苹果公司,在这五年间,他利用多家国内和海外的银行账户转移金钱来掩饰这些事件的性质和发生的时间地点以及来源,从而获取经济利益超过了10000美元。根据法庭文件,这个窃取计划包含了Devine向外传出苹果公司的机密信息,例如新产品的预测、计划蓝图、价格和产品特征,还有一些为苹果公司的合作伙伴、供应商和代工厂商提供的关于苹果公司的数据。作为回报,Devine得到了经济利益。这个窃取计划使得这些供应商和代工厂商更好地与苹果进行谈判。而Devine也承认了公司因这些信息而亏损了240.9万美元。
(资料来源:百度文库.商业秘密十大泄露宣贯案例汇总[EB/OL].https://wenku.baidu.com/view/39d7207428ea81c758f578f0.html.)
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