营销大师菲利普·科特勒认为品牌从本质来说是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务的允诺。品牌由品牌的核心价值、支持体系、外界沟通三部分组成。由此可见,品牌包含了文化的成分和因素。品牌塑造的根本因素是文化,即品牌蕴含的文化传统和价值取向决定了品牌能否持久占据市场,也是能否增强品牌竞争力的关键。因此,文化对品牌的影响主要表现在以下几个方面:
(1)文化是品牌塑造的内涵。在很大程度上,品牌是文化传统经过沉淀而形成的。一个越传统、越民族化的品牌,知名度往往也越高。而知名品牌的塑造,其重心应源于成功的品牌名称。可以说,品牌中沉淀的文化传统成分,是品牌最宝贵的无形资产,是品牌塑造的内在原动力。
(2)文化影响品牌的支持系统。文化也是进行品牌管理和塑造的环境,品牌的系统管理依赖组织中的管理者。组织中的管理者也是受文化影响的个体,在做出品牌管理决策的时候,必然会受文化的潜在影响。因此,品牌的支持系统需要针对外界不同的文化对自身进行修正和完善,以期更好地塑造品牌。(www.daowen.com)
(3)文化是品牌的外在表现形式。品牌一开始是用于区分产品的标记文字、图形和语言。文字和图形是最有代表性的文化象征,提起麦当劳,人们就会想起它的金色拱门;提起可口可乐,人们就会想起红底白字的“Coca-Cola”。这些都是品牌受文化影响的外在直接表现。
(4)文化影响品牌与外界沟通和传播方法的选择。品牌的沟通与传播直接面对消费者。由于各个文化背景不同的消费者,都受到本身文化的制约,表现出不同的情感方式,因此在品牌与外界沟通和传播方法的选择上,需要考虑消费者所处的不同文化环境。同时,品牌的沟通和传播方法,如电视、报纸已经融入我们的生活,成为我们文化的一部分,是文化的一种体现。
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