3.认清自己的角色，切莫“越位”

在职场这个大舞台中，每个身处其中的人都扮演着一种角色，这个角色规定了你的职责范围和权限，限定了你的定位。因此，要想扮演好这个角色，就必须认清自己的角色，将自己的心理定位在和自己的角色相符的尺度上。这样，才能真正融入角色，才能真正用心演好这个角色。否则，一旦有了超越角色的行为，你必将受到规则的惩罚。

在职场中，作为下级，就要有下级的心理定位，不能因为一时的得意而超越这种心理定位。在与上级的相处中，更是要严格掌握这种心理定位，做到“到位而不越位”。要在心里明白，哪些工作该干，哪些工作不该干。有的人不明白这一点，工作抢着干，实际上有些工作，本来由上司出面更合适，你却抢先去做，从而造成工作越位，费力不讨好。有些场合，如与客人应酬、参加宴会，也应适当突出领导。有的下属，表现的过于积极，如不管领导在不在场，都抢先上前与客人打招呼。这样处处表现自己，抢了领导的风头，往往让领导心里不是滋味。

从某种角度看，你是在给上级领导工作，为上级负责，所做的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级，尊重上级，甘心为上级效力。越是长得高大的树木，越要埋下头来，而不至于被风吹折。你越是才华出众，越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人、骄傲自大的心理，往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物，就是不会善待自己的职位，不会善待自己的才能，超越了自己的角色心理。一个目无上级的下级，最终吃亏的只能是自己。

在工作中，“越位”对上下级关系有很大影响。下属的热情过高，表现过于积极，会导致领导偏离“帅位”，大权旁落，无法实施领导的职责。因此，领导往往会把这视为对自己权力的侵犯。

窦薇在一家公司做助理已经5年，她对工作一直兢兢业业，深得老板的赏识。一天，老板着急地走进办公室，对窦薇说：“上周我让你给泰伯公司发传真，决定和他们中止合作，并将人家奚落了一顿。现在看来，我完全误会他们了。你快告诉我他们的电话，我要亲自向人家道歉。”窦薇得意地说：“那个传真我没发。”老板一愣，窦薇解释说：“我当时觉得那个传真欠妥当，所以就没发。”老板又问：“上周我让你发给法国总部的那几封信，你发了没有？”窦薇说：“我都发了。我知道什么该发，什么不该发。”老板一时无语，闷坐了一会儿，气冲冲地走出办公室。(www.daowen.com)

第二天，窦薇就接到了人力资源部的电话，她被解雇了。窦薇找到老板问：“难道我做错了吗？”老板只说了一句话：“办公室里有一个老板就足够了！”

老板辞去窦薇的借口似乎有点强词夺理，但是，他简短的一句话却切中了问题的要害。有些时候，员工是无意识地站在老板的位置上考虑问题，所做的也只不过是老板肯定同意的事情。当时也许并没有意识到会有什么错，甚至以为，既然老板也会这么做，我替老板做了，又有什么不可？说不定还可以得到老板的赞许呢。可是，她没有想到，老板在意的不是你做事的结果，而是你替代了他的位置。虽然所做的决定只涉及一些小事，但你擅自替老板做主，就成了大事，就是无视老板的权威，剥夺了老板的权力，这是老板最忌讳的原则问题。

在工作中，无论你与领导的关系多么亲密，你也不要逾越与领导之间的界限，该领导决策的事情，就一定要领导拍板，你所做的只是给他提建议和执行他下达的命令。即使领导不在身边，事情又微不足道，你能够处理，而且知道领导也会像你一样处理，也不要轻举妄动。你所要做的就是及时向领导请示，得到领导的授权后再处理，这样你才能让领导放心。

当然，领导并不总是正确的，但领导都有希望自己正确的心理需求。因此，作为下级没有必要凡事都与上级争个孰是孰非，给领导台阶下，维护上级的面子，其实也就是给自己多留下一条路子。与领导相处，一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时，要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。与上级说话语气要温和，言辞避免极端，有分析、有根据，条理清晰。记住，上级领导是权威、决策者。对领导表达看法，不要选用过于肯定的方式，而要用商讨的语气委婉地加以表达。

在公开或正式场合，一般领导都喜欢下级恭维自己，讨厌下级抢镜头、抢次序。尤其是一些领导平时与下级距离过近，甚至称兄道弟，把下级惯坏了，导致上下级界限不分明，下级心目中的“上级意识”淡薄。在这种情况下，一旦在正式场合，下级就可能在无意中伤害领导的尊严。凡此种种，作为下级，都要时刻注意，切不可认不清角色，导致超越自己的角色心理定位，从而惹恼了上级，断送了自己的事业前程。