5.向领导汇报的共性技巧

在职场中，员工或下属向领导汇报工作，是常见的工作程序之一。特别是对那些经常要与大小领导打交道的员工或下属来说更是如此。原则上说，只要是领导直接交办或委托他人交办的工作，无论大事小事，无论工作的结果是否圆满，均应向领导如实做出相应的汇报。下属向领导汇报工作，汇报什么很重要，怎样汇报也同样重要。否则即使工作做了10分的成绩，汇报时给上司的印象只有6分，岂不冤枉。当然也不能作了8分，汇报成12分。这种夸大成绩的做法非常不可取，应该严格杜绝。除了按照领导的要求认真完成任务之外，掌握一些汇报工作的技巧，可以使你轻松获得领导好感：

（1）理清思路。

在汇报工作前，如果你不事先理清自己的思路，就难以有条理、层次分明、有说服力地把自己做过的工作向领导汇报清楚。在向领导汇报工作之前，特别是在向领导汇报那些重大问题之前，你必须先打腹稿，即先在脑海中把要汇报的问题以提纲的形式，列出一个分条目的小标题，记在心中，在汇报时逐条道来。当然，你也可以把这些提纲写在小本子上，作为向领导汇报工作时的备忘录。

（2）突出重点。

把握重点，常常意味着抓住了工作的要害。而这些要害问题又往往关系着企业和领导事业的大局或重大利益。所以，领导听你的汇报，或看你的汇报材料，他关心的根本问题，就是你对工作中的重点问题的处理结果如何。

在具体操作时，你应掌握俗语所讲的“事不过三”的原则。即在一般情况下，员工或下属向上司或老板汇报工作时，每次交谈的重点事项、关键问题，只谈一个或一件，最多不要超过三个或三件。常常可以见到这种领导人，他们在总结工作或做指示时，一般情况下总是“讲三条内容”或提“三点建议”，“希望大家从三方面去做好工作”。那些往往把问题或意见或指示归纳为三个数，而加以罗列的领导人，大多都比较干练，且办事效率相当高。

因此，员工或下属在向领导人汇报工作或交谈问题时，注意每次只强调一个问题，只突出一个重点，最多不超过三个问题或三件事情，这不仅有利于领导理清思路，迅速决断，同时，还会使领导或老板对你的能力和效率表示好感。

（3）删繁就简。

有经验的园艺家，习惯于把许多能够开花结果的枝条剪去，这好像很可惜。但是为了使树木能茁壮成长，要想果实结得更多，就必须将这些多余的枝条剪除。说服领导的道理也是一样的。与其把精力分散到许多无关紧要的事情上，还不如抓住关键点，长话短说，不讲空话，有的放矢，不重复别人已讲过的或众所周知的俗套话。冗长的说教，满嘴的陈词滥调，没有自己独特见解的发言，只会引起领导的心烦和厌倦。

无论是做口头汇报，还是做书面汇报，你都必须注意将问题删繁就简。也就是要把一切不必要的话语从汇报中予以删除。因为它不仅是技巧，而且是原则。(www.daowen.com)

在具体操作上，我们可以这样进行：假如你要以书面的形式向老板汇报工作，那么，你就应该把文章尽量写得简练一些，千万别担心才写了一页纸，领导会不会说我太没才了。写完后至少看两遍，竭力将可有可无的字、句、段删去，毫不可惜。

假如你是以口头语言形式向领导汇报工作，则必须注意掌握领导问什么答什么的原则和策略，不做无谓的拓展和借题发挥。比如，领导只问到事情的结果，你就只叙述结果，而不要涉及事情的过程。因为，领导可能对事情的过程不感兴趣。事实证明，对别人不感兴趣的问题，滥加描述，只会招致反感。

例如：关于在云南分公司召开营销工作会议的事，我在给您的报告里已简单写明了。重点主要有以下两点：一是我公司的新产品展示会，将在昆明和曲靖举行；再一点就是商品的电视广告制作，我公司决定由乙方广告公司负责，经费问题由他们先提出预算，对方已同意。关于在昆明和曲靖举办新产品展示会的具体时间、场所、费用等问题，我已在报告中作了说明，请您指示。

（4）忌揽功推过。

下属向上级汇报工作，无论是报喜，还是报忧，其中最大的忌讳是揽功推过。所谓揽功，即是把工作成绩不适当的、不符合事实的往自己的功劳簿上记。不少人想不开其中的道理，他们在向领导汇报工作成绩时，往往有意夸大自己的作用和贡献，以为用这种做法就可以讨得领导的欢心与信任。实际上多数领导都是相当聪明的人，他们并不会因为你喜欢揽功，就把功劳记到你的帐上去的。即便一时没有识破你的真相，他们也多会凭直觉感到你靠不住。因为人们对言过其实的人，多是比较敏感的。

所谓推过，就是把工作中因自己的主观原因造成的过错和应负的责任，故意向别人身上推，以开脱自己。它给人的印象是文过饰非，不诚实。趋利避害是人的天性。揽功推过却是人的劣根性。不揽功，不推过，是喜说喜，是忧报忧，是一种高尚的人品和良好的职业道德的体现。采取这种态度和做法的人，可能会在眼前利益上遭受某些损失，但是从长远看，必定能够站稳脚跟，并获得发展的机会。

（5）恭请领导评点。

当你向领导汇报完工作之后，不可以马上一走了事。聪明人的做法是：主动恭请领导对自己的工作总结予以评点。这也是对领导的一种尊重和对他比你站得高、看得远、见识多的能力的肯定。

通常而论，领导对于下属的工作总结，大多都会有一个评断，不同的是有一些评断他可能公开讲出来，而有一些评断他则可能保留在心里。事实上那些保留在心里的评断，有时却是最重要的评断，对此，你决不可大意。反之，你应该以真诚的态度去征求领导的意见，让领导把心里话讲出来。对于领导诚恳的评点，即便是逆耳之言，你均应以认真的精神、负责的态度去细心反思。只有那些能够虚心接受领导评点的员工和下属，才能够被领导委以重任。