4.向领导汇报的注意事项

一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，从而更快地成长；同时，在这一过程中，他还能够与领导建立起牢固的信任关系。一般来说，任何一个领导都比较看重两样东西：一是他的领导是否信任他；二是他的下属是否尊重他。作为领导，判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素，就是下属是否经常向他请示汇报工作。

心胸宽广的领导对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较。他会想：也许是下属工作太忙，没有时间汇报；也许是他们做的都是职责内的事，没必要汇报；或者是我这段时间心情不好，表现在言谈举止上，他们怕来汇报等等。但对于心胸狭窄的上司来说，如果出现这种情况，他就会做出各种猜测：是不是这些下属看不起我啦？是不是这些下属不买我的账啊？甚或是不是这些下属联合起来架空我啦？一旦这种猜测成了他的某种认定，他就会利用手中的权利来“捍卫”自己的“尊严”，从而做出对下属不利的举动来。

在工作中，领导和下属往往容易形成一种矛盾，一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事，另一方面领导对下属的工作总存在不放心的状态。一般来说，在下属和领导的关系中，领导总处在主导的地位，下属的命运掌握在领导手中。在这种情况下，要解决上述矛盾，下属就应该主动适应领导的愿望，凡事多汇报。

对于那些资深且能力很强的下属来说，需要解决一个心理障碍问题，即：不管你怎样资深，怎样能力强，你只要是下属，你就只能在领导的支持和允许下工作，如果没有这种支持和允许，你将无法工作，更别说创出业绩了。作为下属，要养成主动汇报工作的习惯，让领导了解你所付出的一切。汇报工作是下属的义务，也是下属的日常工作。应该学会凡事多汇报，勤汇报，只有这样，才能最大程度地得到领导的信任与器重，从而打开事业之门。

向领导汇报工作不可忽视的几点：

（1）汇报困难。

向领导汇报的困难，必须是自己无法解决的重大困难，也是最迫切的问题。

汇报一、二个事关单位发展的重大困难，做到少而精，并必须讲清楚这一、二个困难对单位长远发展甚至大局的影响，这样就可以引起上级领导的重视，容易得到解决。记住，不要等出了纰漏才想到去找领导，做领导的都喜欢能干的下属，如果你一贯精明干练，即使万一惹了麻烦，领导也能够宽大为怀，予以谅解。最怕的是，你每次报告领导的都是败走麦城的坏消息，这样，你在领导心目中的印象一定很糟糕。

（2）及时汇报不好的消息。

对不好的消息，要在事前主动报告。越早汇报越有价值，这样领导可以及早采取相应的应对策略以减少损失。如果延误了时机，就可能铸成无法挽回的大错。报喜不报忧，这是多数人的通病，特别是失败是由自己造成的情况下。实际上，碰到这种情况，就更加不能隐瞒，隐瞒只会造成更加严重的后果。

（3）全权委托的事也要报告。

在上级已经把事情全权委托给你办的情况下，不仅要和领导仔细讨论各种问题，请示相关情况，而且还要及时汇报各种相关事宜。一般情况下，领导把稍微有些难度的工作交给下属去办，是训练年轻员工最有效的办法。领导在作出各种布置后，一般会在一边详细观察，在这种情况下，员工最好把事情的前因后果详细地向领导汇报。(www.daowen.com)

（4）要在事前主动报告。

有的员工做事总是很被动，一般是在领导问起相关事情的时候才会提出报告。孰知，当上级主动问到这件事时，很可能就是事情出了漏子，否则上级是不会注意到的。下属应遵循这样一个原则：尽量在上级提出疑问之前主动汇报，即使是要很长时间才能完成的工作，也应该有情况就报告。领导是否认为工作是按计划进行的？如果不是，还要作出什么调整？这样，在工作不能按原计划达到目标的情况下，应尽早使领导知道事情的详细经过，就不至于被责问了。

（5）以线带面，从抽象到具体。

汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的做法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在纲，有条而不紊”。

（6）汇报工作时要先说结果，再谈经过，书面报告也要遵循同一原则。这样，汇报时就可以简明扼要，节省时间。

一天上午，阿素的上司要去机场赶12点的飞机，9点钟一上班，他就让阿素汇报一下准备接待上海来的一个大客户的情况。阿素想让上司把情况了解得更清楚些，于是她就滔滔不绝地介绍起事情的背景来：

“客户是上海的，但其实他们人现在南京。他们先到江苏有点事……”

“你说的是什么？有没有重点，乱七八糟，挑关键的说！”

上司这么一批评，阿素慌了神，她结结巴巴不知说什么好了。

作为职场人士，当你向上司汇报工作时，有以下几点务须记住：首先，要清楚自己该向上司汇报什么，做到心中有数，向上司汇报时要尽量减少不必要的背景介绍。关注结果是所有上司的共同特点，汇报工作时要首先将工作成果用最简练的语言讲清楚，而不能先解释各种原因。过多的解释与借口会让上司不耐烦，因为绝大多数上司都比你更有经验，了解更全面的情况。解释太多会令他认为你在强调客观原因，或在试图找借口为自己开脱。

（7）汇报工作要严谨。

在工作报告中，不仅要谈自己的想法和推测，还必须说出正确无误的事实。如果报告时态度不严谨，在谈到相关事实时总是以一些模糊的话语，如“可能是”、“应该会”等来描述或推测的话，就会误导领导，不利于领导做出正确的决策。所以在表明自己意见的时候，最好明确地说“这是我的意见”，以便给领导留下思考空间，这样对己对领导都会大有裨益。