理论教育 如何与领导高效沟通,迈出职场新人的第一步!

如何与领导高效沟通,迈出职场新人的第一步!

时间:2023-05-20 理论教育 版权反馈
【摘要】:追究其原因,其中在入职初期最典型的困惑便是与领导的沟通障碍问题。由于和领导之间的沟通障碍,小曹忍不住动了辞职的念头。对于职场新人来说,要破解与领导之间的沟通障碍,创造双赢互动,必须做到“知己知彼”。从领导类型来看,小曹所面对的领导属于“挑剔型”和“自负型”。职场新人要搞好与领导的关系,还必须了解领导的核心价值观。职场新人要试着洞察领导的情绪反应,选择合适的沟通时机和沟通方式。

如何与领导高效沟通,迈出职场新人的第一步!

在通过层层选拔后,职场新人们将告别校园生活,踏上职业征程。可是,揣着名校烫金文凭,并非意味着心理上已经毕业,连年拿奖学金的“骄子”,未必能成为“职场达人”。悠闲的校园生活方式被紧张的职场打拼所代替,使这些处于“断乳期”的职场新人面临着巨大转型压力。一些职场新人上班没多久,就面露无奈表情。追究其原因,其中在入职初期最典型的困惑便是与领导的沟通障碍问题。

一位人力资源总监这么说过:“一个幸运的职业人要拥有三个必备条件:一份自己喜爱的工作,一个呵护自己的家庭,还有支持、赏识自己的上司。”能有一位欣赏自己的领导,是个人的幸运,而学会与领导相处,创造双赢互动,则是每位职场新人的“必修课”。

某名牌大学硕士毕业的小曹,在学校是有名的“才子”,可他到了新单位后,除了接电话、开会、收发传真等基本工作,领导从没给他太多展示自己的机会。更让他苦恼的是,领导经常刻意为难他。偶尔一个小小的失误,领导不给他辩解的机会就指责说“没做好就是没做好,不要讲理由!”有两次竟还当着同事的面批评他缺乏社会经验,不懂得谦虚,让他很没面子。由于和领导之间的沟通障碍,小曹忍不住动了辞职的念头。不过小曹明白,刚入职场不久的他,过早跳槽并非妥当选择。但是若继续留在那里,他就不得不解决好跟领导的沟通障碍问题。

对于职场新人来说,要破解与领导之间的沟通障碍,创造双赢互动,必须做到“知己知彼”。“知己”也就是对自己的综合状况尤其是目前领导与同事对自己的评价有一个全面客观的认识;“知彼”也就是对领导的秉性需要有全面的了解。

从领导类型来看,小曹所面对的领导属于“挑剔型”和“自负型”。“挑剔”表现在对小曹严加苛责,“自负”表现在比较专断的行事作风,对小曹的失误不给解释机会。自负又挑剔的领导一般源于自己成功的经历,但是越自满、自信的人往往也有着“自卑”的一面和不足的地方。要攻克这类人,应该找到其弱项作为突破口。如何突破,自然是无形中在领导未能顾及的地方给予帮助,让领导对你产生好感和感激,上下级之间的心里距离自然就拉近了。

职场新人要搞好与领导的关系,还必须了解领导的核心价值观。每个领导都有自己最在意的价值观,这些信念构成了每个人的内在思想基础,心理学称之为“核心价值观”,比如“守时、诚信、重效率”等。这些核心价值观不容易妥协,也往往是最容易引爆情绪的原因。

小影大学毕业后进入一家服装公司工作,她天天加班。尽管同事向她暗示,公司领导“并不十分欣赏”加班行为,但小影仍固执地认为“慢工出细活”,加班还可以换取良好的自我表现。一天,她的领导找她谈话,开口很直接:“你不能在工作时间内完成任务,还要靠加班来完成,这只能说明你效率低下。你加班的一水一电,可都是公司的开支。”(www.daowen.com)

小影自以为表现敬业,却与领导“重效率”的精神相违背,职场新人要多和同事们交谈,并培养敏锐的观察力,找出领导的核心价值观,才能少走弯路。除此之外,还要试着分析自己,找出自己的工作风格,比较一下自己和领导之间有哪些共性、哪些不同,并调整自己的工作态度来配合领导。当然,职场新人在了解领导的同时,也要让领导真正地了解自己:自己的强项和弱项,只有当领导充分地了解自己,才能给自己机会。

职场新人想尽快适应环境,还必须学会洞悉“眼神的反应”。一个会意的眼神,一次开诚布公的交谈,能使职场新人与领导的关系获得出乎意料的进展,反之,则可能使上下级关系陷入麻烦。王苏刚进公司时,有点害怕领导:当领导希望她说出自己的看法时,她总是十分紧张,说不出话。领导也总是鼓励她,在工作中要有自己的见解。某日中午,王苏鼓足勇气,走进领导的办公室,和领导交流一个工作问题。领导开始还在听,后来闭上了眼睛,而王苏依然在一边滔滔不绝。其实,王苏的领导很不希望员工在午休时间打扰他。

王苏的表现明显是缺乏职场经验。职场新人要试着洞察领导的情绪反应,选择合适的沟通时机和沟通方式。职场中人,如果能懂领导的眼神,也就了解了领导的一半。有心理学专家分析说,领导在说话时,从上到下打量你,表明他占据优势地位,拥有支配的权力;领导友好、坦率地看着你,甚至还眨眨眼睛,表明他对你评价比较高或是想鼓励你;领导用锐利的眼光盯着你,意味着他不相信你;领导闭上眼睛或者看别处不看着你,有两种可能:他不想评价你,或是他感到疲惫或心烦。

一般来说,一位出色的领导,能正面地调动员工的积极性,在一定程度上帮助员工实现自我价值。在上下级关系上,还有一个微妙的“性格匹配”问题,有些事是可遇不可求的,如果职场新人过于理想化,希望完全与领导“合拍”,那是不可能的。职场人士在与人相处时,要懂得“求同存异”。当然,能否获得领导的好感,还是有些“共性”可以把握:如积极进取、合作精神等。

此外,掌握必要的职场礼仪、和普通同事处理好关系、积极融入企业文化、培养归属感等,对于新入职者尽快调整心态、转变角色也是极为重要的。有些刚毕业的大学生初入职场,拼命工作,极力表现,却并未得到领导的赏识。初入职场,要谦虚好学,尊重前辈,这样才会给别人留下好印象,为自己赢得机会。有些人急于表现,让自己显得很强势、很张扬,其实,这种“强势”会给人造成压力,从而产生防御心理。

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