3.危难之时，为领导挺身而出

俗话说：“疾风知劲草，烈火见真金。”在关键时刻，上司才会真切地认识与了解下属，人生难得机遇，不要错过表现自己的任何机会。当某项工作陷于困境之时，你若能大显身手，定会让上司格外器重你，当上司本人在工作、思想、感情或生活上出现矛盾之时，你若能妙语劝慰，也会令其格外感激。此时切忌变成一块木头，呆头呆脑，冷默无能，畏首畏尾、胆怯懦弱。因为，这样只能让上司认为你是一个无知无识无能无情的平庸之辈。

有这样一个例子：业务部副经理李波发现自己的领导这几天愁容满面、无精打采，本来是很开朗的一个人，现在变得意志消沉了，原来很快就能处理完的公事，现在到下班时还要剩下很多，一连几天，都是如此。这样下去，势必会影响到业务部门工作任务的完成，进而影响到整个公司的业绩。

业务部是一个很重要的部门，它的运作如何，运转是否正常，关系着全局。总经理对业务部及其领导的工作表现已露出明显的不满。李波看到这些，真是忧心如焚，他既不想看到公司因业务部的工作不力而遭受损失，也不愿看到原来很有才能的领导被“炒鱿鱼”。对领导的表现，李波感到不理解。于是他从侧面了解了一下情况。原来，领导的妻子得了重病，住进了医院，他白天上班，晚上去照顾妻子。由于休息不好，再加上担心妻子的病情，连日来已是筋疲力尽，心力交瘁，白天上班自然没有精神，工作效率自然也明显降低了。

了解到这些情况，李波对领导的遭遇深感同情，他找机会与领导谈话，请求暂时将领导的一部分工作交给他去做，好让领导有更多的时间去照顾家人。接手后，李波一丝不苟，力求将每一项工作都做得圆满，遇到不明白或不熟悉的问题，他主动向领导或同事请教。

在他的努力下，业务部的工作有了明显起色，总经理也露出了满意的微笑。而李波本人也在工作中得到了更多的锻炼。后来领导的妻子病愈出院，领导又恢复了往日的工作状态。每每谈起这段经历，领导总是很感激地对李波说：“那时多亏了你鼎力相助，不然的话，公司遭受损失不说，恐怕我也早已失去工作了。”总经理也不止一次地说李波是一个顾全大局的人。

人非圣贤，孰能无过。领导者既然是人不是神，决策就必然有失误之时。即使一贯正确，群众中也可能出现对立面。这时，也许有些人站在群众一边，同领导对着干，这可就糟透了。这样做无疑是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。作为领导人，当最需要人支持的时候你支持了他，你们的关系就可以上升到一个新的层次。因此聪明的做法是，当领导与群众发生矛盾时，你应该大胆地站出来为领导做解释与协调工作。

某公司部门经理余华由于办事不力，受到公司总经理的指责，并扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来，大家很有怨气，认为余经理办事失当，造成的责任却由大家来承担，所以一时间怨气冲天，余经理处境非常困难。这时秘书黄岩站出来对大家说：“其实余经理在受到批评的时候还为大家据理力争，要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”听到这些，大家对余经理的气消了一半儿，小黄接着说：“余经理从总经理那里回来时很难过，表示下个月一定想办法补回奖金，把大家的损失通过别的方法弥补回来。其实这次失误除余经理的责任外，我们大家也有责任。请大家体谅余经理的处境，齐心协力，把公司业务搞好。”(www.daowen.com)

小黄的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事，但小黄的做法却使余经理如释重负，心情豁然开朗。接着余经理又推出了自己的方案，进一步激发了大家的热情，很快纠纷得到了圆满的解决。小黄在这个过程中的作用是不小的，余经理当然另眼相看。可见，善于为别人排忧解难，对于更好地工作的确是有利的。

在关键时刻，在你的上级最需要的时刻，你能够及时而勇敢地、得体而巧妙地站出来，为他解除尴尬、窘迫的局面，这往往会取得出人意料的效果：你会突然发现，原来比较一般的关系更加密切了；原来只是工作上的关系，增加了感情上的色彩；原来他对你的评价一般，而现在一下子发现了你更多的优点，你原来的缺点也似乎得到了“重新解释”。甚至你会发现，你的晋升之日已经指日可待了。

在某日用品公司广告部供职的涂小姐，直接管理她的是广告部主任。主任虽然接近五十岁，却是一个非常有活力的人，经常和年轻属下打成一片。涂小姐佩服主任的原因是，公司领导层在广告方面的“主旋律”趋向于保守，而主任却一直顶着压力坚持锐意进取。

前不久，公司开始新的一轮广告战，广告的载体以公共汽车车身为主，图案是公司聘请的某香港歌星的大幅照片。可是，当部分广告样印上公共汽车车身后，歌星的头部刚好在车窗位置。当车窗开启后，歌星的人和身子就被分隔了，远远看去非常难看。公司董事长对这次广告非常不满意，当着广告部员工的面狠狠地批评了主任。

当同事们都在一边旁观时，涂小姐挺身而出，主动承认广告策划是主任的意思，但是图案的大小和排列是因为自己的疏忽。当她承诺会在最短的时间内交出新的广告案时，董事长便没有继续斥责主任。刚才还灰头土脸的主任挽回了一点颜面，对涂小姐也是一脸感激。

后来，主任获得了升迁的机会，登上公司经理的位置。主任离开后，当即提拔涂小姐坐上了广告部主任的位置。在上司最需要的时刻，挺身而出做他的“挡箭牌”，为他化解尴尬、窘迫的局面，会让他从内心接纳你，并心存感激。