3.分歧无法调和时，必须服从

工作中存在分歧，某些时候的确是难以避免的。但是，如果下属因为不接受、不认可领导的决定，而采用各种方法如推托、迟缓、疑问等予以抵制、对抗，导致执行无法获得预期效果，那也将是非常严重的事件。即便是存在分歧，确定下来的决定或任务仍然要严格执行。当然，首先要尝试采用沟通的方式达成共识，消除分歧；但是假如遇到涉及个人或部门利益冲突的状况，沟通就很难达到真正的共识，意见和观点也难以统一。那么，遇到这种问题，该如何正确处理呢？

没有哪两块手表的时间，是完全一样的。战争题材的电影里，我们经常能看到这样的镜头，战略进攻之前，各个军种的军官便开始对表，当场的最高长官会宣布：“现在是早晨9点15分30秒，请大家对一下自己的时间！”这个时候，所有的军官都会立即调整自己的手表时间，保证跟最高长官的时间完全一致。

没有服从就没有执行力，在遇到意见分歧的时候，下属要首先服从领导的命令。领导的职责是带领所属的部门完成工作任务达成绩效，这是作为领导的存在价值；也就是说，领导的存在是为了追求绩效达成，而不是为了所谓的公平、民主或平等。

与此同时，作为下属，接受公司的任命并承担责任，要非常明确自己的价值是协助领导达成其承担的绩效。其实，只要稍加观察和分析，就会发现多数的分歧或冲突，主要是因为下属总是站在自己的角度和立场；而领导，多数则是站在部门的角度和利益上。由此，分歧的解决也就必将是以个体利益服从团队利益为方向。

诚然，下属有畅谈自己的想法、表明立场、贡献脑力和智慧的权利，但是这种权利仅限于决策过程当中，而绝对不是决策完成之后。即便是，决策过程中发生分歧或冲突，作为下属的第一反应也应该是服从是第一位的要求。一旦决策确定下来，作为下属，就必须放弃或保留自己的想法，而运用自己的脑力和智慧，调动资源坚决贯彻和执行领导确定下来的方案。

孟超是某民营制药公司的高级技术专家，在该行业已经工作了八年，拥有丰富的工作经验，目前负责公司药品的技术鉴定和新产品的开发。最近他们公司计划投入一笔巨资，用于开发一种新型的药品，但他根据自己以往对市场的了解和现在药品市场的情况认为，目前市场上同类的药品有200种之多，已经处于饱和的状态，如果这时买地建房，扩充设备，再开发这类的药品无疑属于盲目投资。(www.daowen.com)

作为新产品的技术专家，他及时地向老板讲明了自己的意见，但老板却不认同他的观点，并坚持认为这个项目还有利可图。孟超看到公司里为这个新项目的开展忙个不停，而企业却还处在亏损的状态，心里非常着急。他这时面临着一个两难的境地：老板决定着自己的工作职位和收入高低，而生意的成功与否与他的利益也息息相关。如果他的意见得到老板的认同，处理得好，避免了公司的损失，就会受到老板的赏识；如果继续没日没夜地就这件事跟老板争论，得罪了老板，处理不好，可能就会丢掉许多利益，甚至既有的饭碗。

为了一项业务的决策，你与上司发生分歧，上司以一贯的经验坚持己见，你还能坚持自己的业务决策吗？

古语有云“在其位谋其政”，那么，不在其位自然也就不一定要“谋其政”了。决策者既然不是你，你就应该尊重别人的决策。推销自己有个过程，老板为什么不接受我们的意见，可能是我们自己之前的一些做法没能取得他的信任。何况，你自己不在其位，有一些信息未必是你看得到的。我们不能太自以为是，而是要承认老板的智慧。

再从现实的角度来谈，你的饭碗都在老板的手里，公司的股份有你多少呢？成败胜负，做老板的自有担当，在老板听不进去的时候，你大可以进退两便，而不必杞人忧天。一个企业有机会走向成功，也有机会走向失败的，或许有的时候，真的就是让你“无力回天”。老板的人格境界决定了企业发展的大小和极限，除非你能推销自己让他接受你的建议。

推销自己也需要有个过程。你把自己对市场的看法讲清楚了吗？你进行过系统分析吗？你是否用书面形式去报告了？你有调查数据做支持吗？你的表达足够清楚明白吗？他能听懂或看懂你那些深奥的东西吗？你不能简单地感到“怀才不遇”。你能否让人接受你，这本身就是一种能力。

相信领导的智慧，服从上级的决策，不要对上级采取抗拒、排斥态度。下级服从上级是起码的组织原则。一般情况下，上级领导的决策、计划不可能全是错误的，即使有时上级从全局考虑出发，与小单位利益发生了矛盾，也应服从大局需要，不应抗拒不办。更何况有的人因为与上级产生了矛盾，明知上级是对的，也采取抗拒、排斥态度，那更是不应该的。感情不能代替理智，处理工作关系，不仅有情感因素，更要求理智地处理问题。