3.注意场合,选择时机
下属去找领导沟通前,有必要先向秘书了解一下这位头头今天的心情如何。也就是说,选择一个适当的时机与领导沟通,是很重要的。一位出色的下属,要耳聪目明、善于观察上司的动态。当领导者的工作比较顺利、心情比较轻松的时候,如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候,心情会比较好,是与领导进行沟通的好时机。当领导在某一方面取得成功,你准备向他表达祝贺时,你要选择一个比较适当的场合,营造一下氛围,向领导表达祝贺的同时,提出你的问题。
领导一天到晚要考虑的事情很多,假若你仅仅为了一些琐事,就不要在领导埋头处理大事时去打扰他。领导心情不好,或者处于苦恼时,他可能是因为工作头绪繁多忙得焦头烂额,可能是因为受到上级的斥责感到消极颓废,可能是因为事业发展受阻感到压力过大,可能是因为家庭纠纷导致自己沮丧不已,也可能是因为遇到重大问题不能决断而感到迷茫。这个时候领导的心情特别差,你的意见他很难听进去,不便于沟通。人的心境不一样,对外界信息的接受程度也不一样,所以你要选择上司心情好的时候去和他沟通。
刚刚担任了销售经理的何先生,为了实现“新官上任三把火”的愿望,经过市场调查和同行论证,制订了一份扩大销售业务、抢占外地市场的计划书。但实施这份计划,需要比较大的人力、物力和财力投入。何经理知道,像这样的提案,按照公司运营的情况来看,恐怕难以通过,要想使计划得以通过,必须讲究策略。
一天,何经理借着总经理出差归来的机会,提出要为老总接风洗尘。总经理答应了。何经理特地安排在一家老总从未到过的风味小店就餐,并且带上了参加过市场调查的业务人员。老总吃得很满意,连连夸奖何经理安排得好,既省钱、又有特色。(www.daowen.com)
何经理看时机已到,就将自己制订的计划书交给老总看,并用“抬高目标”的方法强调实施这项计划对公司业务发展的重要性;随同的几位业务员,也以市场调查的亲身经历和感受陈述了实施这个计划的必要性。老总看计划书准备得相当充分,当即表示同意,并答应三天内召开董事会专题研究这项计划。
胡琳是一家公司的职员,有一次,她在整理一个展览板的文案时,经理进来了,并且在片刻空闲时偶然看了看胡琳电脑上的文档,于是胡琳立即抓住机会问道:“经理,您看看我写的这个行吗?我是这么想的……”就这样,胡琳和经理开始就这个问题展开讨论,使得经理了解了她的想法和思路,也看到了她的工作潜力。所以说,与上级沟通,要把握好谈话的时机。聪明的下属都能够做到心领神会,见机行事。
领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题重要与否,选择适当时机去反映。假如你是为个人琐事就不要在他正繁忙时去打扰他。如果你不知道领导何时有空,不妨先给他写张纸条,写上问题的要求,然后请求与他交谈。或写上你要求面谈的时间,地点,请他先约定。这样,领导便可以安排时间了。
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