2.实践：消除误会，越早越好

领导误解了下属，有其主观上的原因，更有客观上沟通不足的原因。领导处于一个中枢性的岗位，事务繁重，责任重大，他可能通过各种渠道，如人事档案、他人的汇报、一时的印象、特殊的考验而对你有所了解，但一般而言，他不会主动去找自己的下属进行沟通。这样，他便缺乏对你全面、直接和感性的认识，容易受他人意见的蒙蔽、本人直觉的左右和主观判断的影响，从而对你的言行产生认识误差。下属对待领导误解最明智的态度就是及时、主动地去消除它，不让它成为定形之见。否则好的机缘会与你擦肩而过，那时你悔之晚矣。

做人难，做人的部下更难，做几个人的部下则是难上加难。有时往往不经意的时候得罪了某位领导，而我们自己却浑然不知，等到弄明白是某位领导误解了我们的时候已经为时晚矣。小周在五年前还是基层车间的一名钳工，从厂宣传部调来一位姓王的部长见小周文笔不错，便顶着压力将小周调进了宣传部当了宣传干事。从此，小周对王部长的知遇之恩一直铭记在心。两年后，小周抽到厂办当了秘书，成了厂办徐主任的部下，精明的小周很快就得到了徐主任的喜欢。

没过多久，小周忽然感到王部长和他渐渐疏远了。一了解才知，现在的领导徐主任和从前的领导王部长之间有私人恩怨，因而王部长总是怀疑小周倒向了徐主任那边。

其实，引发王部长对小周误解的“导火线”很简单：在一个雨天，小周给徐主任打伞，没给王部长打伞。这还是很久以后王部长亲口对小周说的，而事实上小周从后面赶上给徐主任打伞时，确实没有看见王部长就在不远处淋着雨，误解就此产生了。

一气之下，王部长在许多场合都说自己看错了人，说小周是个忘恩负义的人，谁是他的上级，他就跟谁关系好。但实际上小周其实根本不是这样的人，他也浑然不知发生的这一切。直到王部长在人前背后说小周的那些话传到小周耳朵里，小周才感到事情的严重性。

对此，小周首先是让时间做公证。他相信“路遥知马力，日久见人心”，王部长在气头上说自己是忘恩负义的人，一定是自己在某一方面做得不好，现在向王部长解释自己不是那样的人，王部长肯定听不进去，自己到底是什么样的人，还是让事实来说话，让时间来检验吧！

其次，小周采取了以下六个方法努力消除王部长对他的误解。

（1）极力掩盖矛盾。

每当有人说起王部长和自己的关系不好时，小周总是极力否认没有此事，他不想让更多的人知道王部长和自己有矛盾。小周此举的目的是想制止事态的扩大，更利于缓和矛盾。

（2）公开场合注意尊重领导。(www.daowen.com)

王部长和小周在工作中经常碰面，每次小周都是主动和王部长打招呼，不管王部长爱理还是不理，小周脸上总是挂着微笑。有时因工作需要和王部长同在一桌招待客人，小周除了主动向王部长敬酒，还公开说自己是王部长一手培养起来的，自己十分感激王部长，小周此举的目的是表白自己时刻没有忘记王部长的恩情，又怎是忘恩负义之人？

（3）背地场合注重褒扬领导。

小周深知当面说别人好不如背地褒扬别人效果好。于是，小周经常在背地里对别人说起王部长对自己的知遇之恩，自己又是如何如何感激王部长。当然，这些都是小周的心里话。如果有人背地里说王部长的坏话，小周知道后则尽力为王部长辩护。小周此举的目的是想通过别人的嘴替自己表白真心，假若王部长知道了小周背地里褒扬自己，肯定会高兴的，这样更利于误解的消除。

（4）紧急情况“救驾”。

平时工作中，小周若知王部长遇到紧急情况，总是挺身而出及时前去“救驾”。如有一次节日贴标语，王部长一时找不着人，小周知道后，主动承担了贴标语任务。类似事情，小周一直是积极去做。小周此举的目的是想重新博得王部长的好感，让王部长觉得自己没有忘记他，仍是他的部下，有利于王部长心理平衡，消除误解。

（5）找准机会解释前嫌。

待王部长对自己慢慢有了好感以后，小周利用同王部长一同出差外地开会的机会，与王部长很好地进行了交流。王部长最终还是被小周的诚心打动，说出了对小周的看法以及误解小周的原因——“雨中打伞”的事。小周闻听再三解释当时自己真的没看见王部长，希望王部长不要责怪他。王部长也表示不计前嫌，并和小周的关系和好如初。

（6）经常加强感情交流。

王部长对小周的误解烟消云散之后，小周不敢掉以轻心，而是趁热打铁，经常找理由与王部长进行感情交流。或向王部长讨教写作经验，或到王部长家和他下棋打牌。久而久之，王部长更加喜欢这个昔日部下了。小周此举的目的是通过经常性的感情交流增进与老领导之间的友谊。

功夫不负有心人。在小周的不懈努力下，王部长对小周的误解彻底没有了，反倒觉得以前说的话有点对不住小周。从此以后，王部长逢人就夸小周好样的，两人的感情与日俱增。