理论教育 设身处地为领导着想:有效沟通的关键

设身处地为领导着想:有效沟通的关键

时间:2023-05-20 理论教育 版权反馈
【摘要】:设身处地为人,等于设身处地为己。当我们向领导提建议或提反对意见时,设身处地为领导着想,也有助于我们达到预期的目的。设身处地为领导着想可以从以下几个方面去把握:体谅领导工作上的难处。

设身处地为领导着想:有效沟通的关键

3.设身处地为领导着想

文化企划公司的老总接手了一本杂志,紧锣密鼓地开始搜罗人才,于是甲和乙两人被朋友推荐到了老总那儿。老总要他们自己报个薪价。乙说,好多家报刊请我去,开价不菲,5000元吧!老总面有难色,可想想人才难得,再说一下子找个合适的也不容易,就答应了。然后问甲,甲说,我先做吧,你看多少合适就给多少吧。

其实,甲乙都知道老总有几百万的身家且出手豪爽,甲想,老总虽说是个富翁,可也是一分一厘挣来的,并不容易,自己先把事情做好了,老总不会亏待自己的;而乙则想老总有那么多的钱,不宰白不宰。甲放弃了高薪的机会,乙在心里暗笑甲迂腐。

一天夜里,甲与老总商讨事情到很晚,老总说,找个地方吃夜宵吧。“到南海渔村怎样?”老总问道。甲知道那是高消费的地方,便说:“就我们两个人,不必那么奢侈了,就近找个干净些的小店就行了。”于是,两人只用了十元钱就吃了个饱。回到老板的车上,老总随手拿起一叠发票说:“乙说是请个关系户向我报销,有6000多元吧。”老总的话里没有指责,可甲心里不免为乙担心。

数月的操劳有了结果,杂志一期一期出版了,销量连连上升,广告额也一路向上走。老总有一大堆的事儿要忙,不可能再把过多的精力放在这上面,于是要从甲和乙两人中选个主持工作的主编,没有过多的比较,他一下子就把担子交给了甲。

后来的一件事改变了乙的前程。乙拿着一堆儿的旅行车票和请客的发票要甲签字报销,因为这些开支甲都不知道,他犯难了。于是,乙发火了:“又不是你的钱你心疼什么?”事情摆到了老总的面前,老总二话没说就签了字,乙正偷着乐时,老总发话了,请他另谋高就。事后,甲从其他人嘴里知道乙是带着女朋友出去玩了一圈儿。

过了多年,老总因为投资失误破产了,杂志也被主办单位收回,甲失业了。他把手头的事情料理好后准备离开到外地谋职。这时,电话铃响了,老总说有个要好的朋友想认识他一下,请他出来吃饭。到了饭桌上甲才知道,老总把他推荐给了一个在电视台做制片人的好朋友。第二天,甲就到电视台上班,给那位制片人做策划。再后来,又经原先那位老总的极力推荐,甲正式调入了一家颇有名气的杂志社,结束了自己一路流浪打工的生涯。

与领导相处,我们不能只顾自己的利益,而应当设身处地为对方着想,多点真诚,那么我们便会从他那里获得更多的诚信美誉,从而就会有更多的机会。设身处地为人,等于设身处地为己。当我们向领导提建议或提反对意见时,设身处地为领导着想,也有助于我们达到预期的目的。设身处地为领导着想可以从以下几个方面去把握:

(1)体谅领导工作上的难处。(www.daowen.com)

俗话说,不当家不知柴米贵。不在其位,不知其苦。领导不仅要管事,还要管人、管物,不仅要做决定,还要抓执行、抓反馈,处理上下左右各种关系,工作压力大,责任重。因此,作为下属,打算就某个问题向领导进言时,一是“换位思考”一下,想一想领导的难处,以分忧之心说出自己的意见;二是想法侦察一下领导的工作量,若工作比较繁忙紧张,可把自己的意见放一放再说,这样效果可能会好些。

(2)考虑领导生活习惯上的一些特点。

领导也是人,也有七情六欲,也需要吃饭、睡觉、休息。心情、身体也可能会时好时坏。作为下属,在向领导进言时,应注意:当领导情绪不佳时,不要去“火上浇油”;当领导身体不适时,不要去“雪上加霜”;当领导正与他人商讨工作时,不要去“横插一杠”;当领导正在就餐或午休时,不要做“不速之客”;当领导正与亲朋好友欢聚时,不要去“大煞风景”;当领导正要外出之时,不要去做“拦门杠”。总之,要学会将心比心,“己所不欲,勿施于人”。自己不愿听别人唠叨的情况也适用于别人对自己,当然也适用于领导。

(3)考虑领导性格脾气上的特点。

有的领导性格较急,喜欢快人快语;有的领导性子较慢,讲究深思熟虑,喜欢“徐徐道来”;有的领导脾气较好,一般不发火训人;有的领导脾气怪些,几句话不对就可能张口训人。这些都是正常的。作为下属,不能以自己的性格、脾气去要求领导。在提意见时,要考虑到领导的性格脾气特点,不要撞到“枪口”上,话还没讲,就说不下去了。

(4)考虑领导心理上的承受力。

任何人接受批评性意见,都有个承受力问题,领导也一样。有的领导愿意和部下“侃大山”,喜欢听到不同的意见;有的领导则不苟言笑,不喜欢部下唠唠叨叨。不管何种情况,作为下属,要想到:一般领导不喜欢对什么都不满意的部下。因此,有意见要采取适当方式及时提,就一件事谈一件事,“一事一议”。不要积了一大堆意见,“秋后算账”,不仅影响工作,也会使领导感到部下已经对本单位不满意了,从而产生积怨,影响关系。

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