2.体谅领导的难处

俗话说：“将心比心，八两换半斤。”领导的精力毕竟有限，不能要求领导对任何事情都处理得十分恰当，什么问题都判断得准确无误。上级领导确实有很大的权力和自主的余地，但是，应该了解，他们也有自己的难处。比如上司也有上司的上司，处于中间位置的上司，难免会有不如意、不顺心的时候：工作出现失误、下级消极怠工、彼此内耗丛生等。作为下级就应理解其难处，做到心中有数体谅领导，不能一味抱怨或不满。角色换位，理解上司的难处，有助于得到上司的信任。

当上司为难时，主动表示理解，并诚恳地做出自己的努力，减轻上司的负担，会令上司高兴。同时，要慎重对待上司的失误，对上司的失误要多加宽慰。人人都有难唱的曲。不论是领导，还是普通员工，每个人都可能有难办事、烦心事、头痛事，比如，工作上的责任和压力，生活上的困难和问题，个人不能与外人道的难言之隐，等等。只有体谅他人的难处，才能增进理解，相互谅解。设身处地想一想，如果自己处在领导的位置上，面对重大责任和压力会怎么办？某个棘手问题放在自己头上该如何处理，效果会不会比别人好？别人工作生活的难题如果自己遇上该怎么对待，姿态、风格会不会比别人高？这样一想，原本复杂的事情就会变得简单，正常的事情就不会走向反常。

在某公司做IT主管的胡明，因为业绩突出，绩效考核成绩优秀，被公司提升到IT部担任部长。职位的提升意味着公司的认可，胡明自然是喜不自禁，可上任没有多久，他就愁眉不展起来。

原来以前胡明做IT主管，他的部长总是抓大放小，很尊重他的管理方式。现在的直属副总裁杨总却对他的部门管理事无巨细详细过问，对他的管理方式诸多挑剔，这样的情况多了，胡明很是郁闷。他认为杨总不太懂信息化管理，还在不断地找他麻烦。他觉得杨总是针对自己，随后与上司不断发生摩擦，造成双方关系异常紧张。(www.daowen.com)

胡明开始犹豫走还是留的时候，想到情商很高的老朋友安仪，他也许能帮忙支招，度过眼前的职场危机。安仪仔细地听胡明述说冲突事情的原委，详细地询问了相关情况，然后很老道地帮胡明分析起来：“其实你们杨总是典型的完美型人格，完美型人格的人希望把每件事都做得尽善尽美，希望自己或这个世界都更完美，他们时刻反省自己是否犯错，也会及时纠正别人的错。不纠正别人的错误，他就会觉得自己没有尽到责任。”

安仪看着听得入神的胡明接着说：“这种人格的人在日常管理中对于各类事情总是要求很高，同时也希望他的下属能像他一样，凡事都要系统性思考，不允许有丝毫的瑕疵，尤其是你刚升任IT部部长，他的要求就会更加严格。而你在工作中偏重依靠自己努力，本着尽量不给上司找麻烦的原则，不把难题交给上司，很多问题都自己想办法解决，但这样做的结果却会使上司不了解你的工作，怕你出差错……”

好的下属要关心和体谅上司，要学会换位思考，遇事要站在上司的角度去理解上级，怀有宽容之心。胡明如果能站在杨总的角度看问题，会理解完美型上司的诸多做法，那么他就会尽量和上司沟通，并经常向他汇报，以打消上司的忧虑。还有一点就是不能自以为是，无论在什么情况下，都不要盲目地认为上司不如自己，要知道他既然能做你的上级，必然有你所不及的能力，与其盲目自信，不如向上级好好学习。

体谅领导的难处，其实就是以责人之心责己，以谅己之心谅人。遇到误会和矛盾，先想想自己有什么不对的地方，检讨自己的过错。然后，站在对方的角度，想想他那样说那样做的原因可能是什么，道理在哪里。如果觉得领导的言行有一定的道理，自己就可平心静气地理解、接受。即使觉得对方毫无道理，也可以善意的提出建议。在非原则问题和无关大局的小事上，要学会体谅和宽容，善于妥协和让步。这样，就能够与领导息息相通，化解矛盾，融洽感情。