2.揣摩领导的真正意图

作为领导，为了考察一个人，或者为了尊重下属，有时候，往往不将自己的意图说得那么明显，不把话说满、点透，这时候就需要我们多一点心思，仔细去领会其中的潜台词，从而做出自己的判断，才有可能同领导达成某种默契。

小米在北京某合资企业供职。有一次老板把她叫到办公室里，先是夸赞了她的业绩不错，认为她可以担当更重要的职责；然而又说最近行业不景气，利润比去年下滑得厉害；最后问小米如果她做部门主管的话会不会考虑裁员。当时小米愣了一下，凭着第一感觉说“不会”，因为很多同事都是一起出生入死的。当时老板的脸色有点变化，后来，她的同事升为了部门主管。事后她才想清楚，老板的意思就是想裁员，如果小米不是凭个人感情用事，而是站在企业发展的角度去考虑，那么升职的就会是她。

有了这个教训之后，小米遇事多了一些思量，在不违背自己做人原则的基础上，也开始学着听老板的话中话。有一次老板要去欧洲出差，在此之前问她：你的英文和老外交流没问题吧？虽然她对英语不那么自信，但小米听懂老板的潜台词就是：如果可以的话就和他一起去欧洲。小米当然就说“没问题”，果然她获得了一次出国学习的机会。而英文上的不足，她在回家后努力补上去了。

和老板一起在意大利的时候，他们拜访一些老客户，老板对其中一位客户的产品明显很感兴趣，但价格有一点高。他用咨询的口气问小米：是否值得购买？小米给他的回答是：很不错，值得购买。其实她知道老板已经做好了买的决定，他来问只是确定一下，小米明白这时可千万不能扫了他的兴。果然，老板兴高采烈地和这家公司签约了。这次小米又尝到了会听话的甜头——回国之后升上了主管的位置。

作为一个下级，就要学会在不同的情况下用心揣摩上级的真正意图，分析上级之所以这样做的真正心理，这样你才能正确地领会上级的想法，才不会背离上级的真正意图，才能把工作做到位，才能想上级所想，甚至把工作做到上级的前头，争取更多的时间。(www.daowen.com)

在滑铁卢战役中，英国名将威尔顿有一次在视察前方情况后，顺手把他的手套丢在一个视察时经过的小山丘上，然后一言不发地回到了营地。他的部将中，许多人并未将这件小事记在心里。但是有一个人却注意到了这个细节，他把威尔顿的手套捡了回来。经过深思熟虑之后，威尔顿对他的这位部将下命令说：“我要你在我那天视察时丢手套的地方设火炮，随时待命攻击。”这位部将立即回答道：“报告主帅，我已经架设好了。”威尔顿听后满意地一笑。

这位部将为什么能够准确地判断出主帅丢手套的真实意图呢？那是因为他用心分析了主帅当时在视察时丢手套的心理活动。作为一个身经百战的主帅，在视察前沿阵地时，将自己的手套丢在视察过的一个小山丘上，这本身就是很值得部将注意的举动。想必这位部将当时也有着类似的心理活动，至少他注意到了主帅的“异常”举动，然后对这一举动进行了心理分析，再加上结合当时前沿阵地的情况，那么他很快就可以得出主帅那样做的真实意图。作为上级，是很乐意拥有这样的一个下级，也乐于委以重任。

我们常说：“我又不是你肚子里的蛔虫，我怎么知道你在想什么。”其实，不是你不是他肚子里的蛔虫，只是你没有用心观察他的举动，没有用心揣摩他举动背后的心理活动。谁也不是别人肚子里的蛔虫，但一个人的心理活动必然会在他的行为举止上体现出来，关键是看你有没有用心去揣摩它。同样的，你必须也拥有这样的心理，才能观察到上级的举动，否则，即使你注意到上级的举动，你也一样揣摩不出上级的真实意图是什么。

一个人只有掌握了上级赖以产生“意图”的各方面的信息，并积极主动地去揣摩、玩味、领会这些信息，才能准确预知上级的意图。上级刚去想的，他已经在想了；上级还没想成熟的，他早就胸有成竹了；上级要吩咐执行的任务，他已经超前完成了。

很多的时候，上级可能是拿着促销方案、拿着管理制度、拿着他的上级交给他的各种各样的任务，让你去揣摩。他会干，或者是不干？他会这样干，还是会那样干？他会叫这个人干，还是叫那个人干？他的要求是这样，还是那样？你就感到很难预测。为什么？因为这里面影响因素太多。可是这其中是不是没有规律可循呢？不是。规律是存在的，只不过在我们用心去研究、揣摩它之前，它不会自己跑到我们的头脑中来。