3.正确看待领导的批评，减少抱怨

任何一个职场人士都不希望被上司批评，然而，在实际工作中，职场人被上司批评却是常有的事情。有时人们还会产生抵触和抱怨的情绪，从而影响到自己和上司的关系。难道被上司批评真的这么糟糕吗？其实关键是个人的心态问题，如果能够换个角度想问题，事情就会完全不一样。

在受到上司批评时，心态十分关键。上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么上司在提出批评时一般会比较谨慎，没有人愿意无故地与人翻脸。上司的“责骂”从一般角度考虑，一定是有一些原因的，或对或错，都表明上司对某些和你有关的工作不满意或沟通有障碍。因此，被责骂时应该认真对待，首先带着自省和检讨的心理去接受批评。

从另一个方面讲，上司一旦批评了别人，就存在着权威问题和尊严问题。如果你不认真对待他的批评，把训斥当成耳旁风，依然我行我素，其效果也许比当面顶撞更为糟糕。因为，那样会让上司颜面尽失，让上司觉得你的眼里没有他。一个合格的员工，在受到上司责备时，应该尽可能地保持谦逊的态度、虚心的神情、眼神不要随意游离，要表现出对上司批评的专注，不要让他以为你心不在焉或是不服气。顶撞与激烈的辩解此时都不适合，只会让事态恶化。

如果上司的批评中，能使你深刻地认识到自己的过错，那么最好在上司批评完后，立即表态今后如何改过，诚恳地请求上司给予指导。如果有机会的话，在事后也可以对上司的训示加以感谢。下属能完全接受教训、理解上司的“苦心”，积极地谋求改善，并对教训心存感激，这对上司而言，是再欣慰不过的事了。这样即使你真的做错了事情，上司也会觉得你是可以原谅的、有希望的、在进步的。

对待批评，不要不服气和牢骚满腹。记住：让上司觉得他是被信赖和尊敬的，最直接的表现是部下很愿意听他“教训”。但是，如果你不服气，发牢骚，那么，这种做法产生的负面效应将会让你和上司的感情距离拉大，关系恶化。事实上，上司的“责备”也含有忠告、指示和鼓励的意味，他的责备其实也可以看作是对你的重视和鞭策。正因为他的眼里有你这个员工，他才会注意到你的错误，希望通过指责的手段促使你进步和发展。如果做下属的人在面对上司的教训时，表现出一副很不服气的态度，私下里满腹牢骚，不仅无法理解上司的真心实意，还会招惹上司的嫌恶，对你一点好处也没有。退一步来说，即使上司对你的批评没有什么附加意义，只是一次简单的训斥，你也可以通过恰当的方式来处理，利用好它，让它成为使你走进上司视线，受其关注的一次契机。这总比由于你的牢骚，引起上司与你的对立的结果要好得多吧。(www.daowen.com)

当然，有时候在公开场合受到上司的批评指责，自己难免会觉得难堪，特别是当你觉得上司的指责没有道理的时候。在周围同事众目睽睽之下，你可能会为了自己的面子，失去冷静，反驳上司的批评，以显示自己的无辜。这样一时快意的“英雄壮举”，换取的可能仅仅是同事的一丝同情，留给上司的却是加倍的震怒和斥责，最终受害的还是你自己。俗话说“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。只要上级的出发点是好的，是为了工作，为了大局，为了避免不良影响或以免造成更大的损失，哪怕是态度生硬一些，言辞过激一些，方式欠妥一些，作为下级也要适当给予理解和体谅。一名合格的员工要学会控制自己的情绪，理智地看待是非。

另外，时常有这样的员工，在遭受上司的批评后，就像霜打的茄子一样无精打采，充满悲观情绪，把上司的批评当作世界末日。他们错在把上司的批评看得太重。其实，受到一两次批评并不代表自己就没前途了，更没必要觉得一切都完了。上司批评你主要是针对你所犯的错误，除了个别有偏见的上司外，大部分的领导都不会针对员工个人。上司的本意是通过批评让你意识到错误，避免下次再犯，并不是觉得你什么都不行，对你进行打击。如果受到一两次批评你就一蹶不振，打不起精神，这样才会让上司看不起你，今后他可能也就不会再信任和提拔你了。

受到上级批评时，反复纠缠、争辩是没有必要的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，争一个面子，争一口气，当然可以“寸土必争”、“寸理不让”。可是，一个把上司搞得筋疲力尽的人，又谈何晋升、发展呢？当然，如果确有冤情，确有误解，怎么办？这个时侯，如果你认为自己真的没有必要接受批评，可以表示出遗憾的态度。但这和认错不一样，因为这只是一种礼貌，能显示出你的修养和体谅别人的风度。另外你还可以找一两次机会向上司表白，但应点到为止。即使上司没有为你“平反昭雪”，也用不着纠缠不休，因为时间可以证明一切，努力可以改变一切。

一个聪明的员工，不会让自己的情绪被上司的斥责所扰乱，受批评时只要理性对待，巧妙处理，反而能在某些方面促进自己的进步。要记住：最没前途的人是可有可无的人，是被领导忽视的人。下属只有真正认识到这一点，才可能在领导的责骂声中产生前进的信念和动力，努力上进，做出更大的成绩，从而真正获得领导的重视和信任。