2019 年，互联网企业屡因裁员或待遇问题在员工关怀方面引起争议。3月，一个由程序员发起名为“996.ICU”的项目，曝光众多互联网企业加班情况；4 月，在京东证实将淘汰10%的高管后，用“性价比”评价员工引发关注；11 月，网易员工讲述被“暴力裁员”的经历；12 月，神州优车当面向员工宣读裁员通知……善待和关爱员工问题成为2019 年度企业员工责任关注重点。

从整体宏观调研数据来看，帮扶困难员工、开展文化娱乐活动、关注员工及家属身心健康仍是民营企业员工关爱行动的重点，达到七成以上，较往年未出现明显变化（见图8）。但从微观履责实践来看，行业组织和民营企业开展了更具实效的行动，共同推动员工关爱。

图8　参与调研民营企业员工关爱行动

数据来源：全国民营企业社会责任大数据平台——2019 年度全国工商联民营企业社会责任调查问卷。(www.daowen.com)

【案例】14 家互联网企业共同签署《平台企业关爱劳动者倡议书》

2020 年1 月，为增强平台企业积极履行社会责任意识，加强行业自律，更好地保障平台从业劳动者的权益，进一步促进平台经济规范健康发展，中国互联网协会在人力资源和社会保障部劳动关系司的指导下，阿里巴巴、腾讯、百度、京东、美团点评、滴滴、饿了么、满帮、到家、好活科技、货拉拉、达达、闪送、虎牙14 家互联网企业共同签署和发布了《平台企业关爱劳动者倡议书》。

《平台企业关爱劳动者倡议书》倡议：一要尊重劳动，自觉承担对平台就业劳动者应尽的责任和义务；二要合作共赢，主动与平台就业劳动者共享企业发展成果；三要创造条件，积极促进平台就业劳动者全面发展；四要勇于拼搏，努力与平台就业劳动者共建美好未来。此项倡议书的签署发布，有利于发挥平台企业的示范带头作用，积极展示平台企业的良好社会形象，将为增强企业核心竞争力、实现企业持续健康发展提供有力保障。