品牌建设是推动经济高质量发展的题中应有之义,是顺应人民美好生活新期待的客观要求,是增进消费者福利的共赢选择。但从总体来看,我国民营企业品牌竞争力还比较弱,品牌建设水平相对滞后。2017 年5 月10日 “中国品牌日”设立,我国企业品牌建设进入国家战略层面,品牌发展提速。与此同时,责任成为中国品牌的共性基因,引领作用日益凸显。
调研发现,企业品牌与消费者选择产生了双向创化的关系。一方面,消费者需求正在从“物质满意”向“精神满意”转换,单纯的产品功能或服务不再是消费的唯一因素,消费者更倾向于产品和服务融入更多由品质、美好、健康和环保带来的精神满足,由此产生持久消费意愿,甚至为此付出购买溢价;另一方面,企业将品牌管理与责任管理“合二为一”的行为能够对消费者产生影响,从而推动消费者对责任理念的认知,增加对责任品牌的消费。
但在责任品牌的建设方面,民营企业在理念认知和管理实践上还不够成熟。调研发现,绝大多数企业缺乏将责任管理与品牌建设结合的切入点,品牌存在不同程度上的责任基因真空。主要表现为两点:一是狭义责任品牌建设丰富,二是广义责任品牌建设不足。在狭义责任品牌建设方面,民营企业多将社会责任品牌,如公益慈善品牌项目、扶贫品牌项目、环境保护品牌项目等构筑为企业责任品牌的内容。在广义责任品牌建设方面,民营企业缺乏建设全面责任品牌管理体系的经验和能力,还不能将社会责任体现在人、财、物、战略、计划、文化、信息等职能管理的各个层面,这也与民营企业社会责任体系建设发展水平基本一致。(www.daowen.com)
综上,虽然企业品牌建设已经进入国家战略层面,责任品牌逐渐升温,但民营企业在这方面仍需凝聚更多共识,探索责任品牌建设路径。
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