2019 年8 月1 日，国务院出台《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》，明确平台在经营者信息核验、产品和服务质量、平台（含App）索权、消费者权益保护、网络安全、数据安全、劳动者权益保护等方面的责任，建立政府、平台企业、社会组织共同参与的多元共治监管格局。

民营平台企业在社交、电子商务、移动支付、地产、物流及媒体资讯等领域，已形成领先优势，构成了新的“国民经济的基础设施”。当平台企业从独立的商业实体发展为经济和社会基础设施后，自身的社会责任问题已不仅是市场范畴的经济问题，更是公共范畴的社会问题。一方面，不同企业的社会责任在平台生态圈上会呈现诸多交叉，需要平台协同履责；另一方面，平台生态圈上出现的社会责任缺失问题往往由多主体共同造成，体现出多重主体性、强危害性和治理复杂性的特点，需要平台协同治理。

数字生态圈强化了平台上所有企业在业务和责任上的关联，形成协同合作的社会责任实践新模式。居于核心的平台型企业因具备资源、技术、信息、用户等先天优势而获得高创新壁垒和强议价能力，在成为生态圈最大受益主体的同时也成为最大责任主体，发挥关键性影响作用，推动整个商业生态圈履行社会责任。例如在抗击新冠肺炎疫情中，平台企业在强化社会公共安全保障、完善医疗救治体系、健全物资保障体系、助力社会生产有序恢复等各领域显现出巨大社会价值。(www.daowen.com)

数字经济时代来临，在重构企业商业模式的同时也将重塑企业社会责任模式，推动企业社会责任视域从企业内部管理、价值链管理转向平台化管理。