1.陕鼓集团作为国内同行业的领先者，为什么要率先实施战略转型？陕鼓的战略转型是什么？

2.陕鼓集团实施战略转型时，采用了哪种服务增强模式？为什么陕鼓会选择金融服务这样与自己主业相关性较小的业务作为战略转型的方案之一？

3.陕鼓实施战略转型对自身能力有哪些要求？它通过什么方式获取这些能力？在陕鼓新的盈利模式中，哪些模式与其所在行业的特点有关？请分析陕鼓所在行业的特点对其盈利模式的影响。

4.试讨论，若该行业中的后进者模仿陕鼓进行同样的战略转型，会遇到什么障碍，是否会形成后发者劣势或后发者优势？

[1]熊军.网络招聘：让人欢喜让人忧[J].人力资源，2006（3）：38～40.

[2]刘雪梅.招聘网站三国演义[J].IT经理世界，2005（4）：50～52.

[3]改自：http：//baike.so.com/doc/5335512.html.

[4]改自：http：//baike.so.com/doc/5335512.html.

[5]数据来源：http：//baike.so.com/doc/2971484.html.

[6]改自：http：//baike.so.com/doc/5335512.html.

[7]改自：http：//baike.so.com/doc/5988978.html.

[8]资料改编自：仲长江.IBM的服务转型[J].企业改革与管理，2006（12）：70～71；石菲.IBM的服务阻击战[J].中国计算机用户，2008（27）：28～29；戴娓.像用水用电一样用IT[J].物流时代，2009（1）：71～72.

[9]中国供应商的具体功能有3个：一是帮助客户用各种手段展示他们的产品及企业；二是帮助客户去参加各种展会；三是教会客户如何应付国外客商，包括书面函件上的和面对面时的表达方式与必要的礼仪。(www.daowen.com)

[10]淘宝宣布注册用户达到3.7亿，新浪科技，2011-01-06.

[11]数据来源：http：//www.pnetp.org/2013_03/news/detail9326.htm.

[12]长尾（The Long Tail）这一概念是由美国《连线》杂志主编Chris Anderson在2004年10月的“长尾”一文中最早提出，用来描述诸如亚马逊和Netflix之类网站的商业和经济模式。“长尾”实际上是统计学中Power Laws和帕累托分布（Pareto）特征的一个口语化表达。一个简单的解释是：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。引自：http：//baike.so.com/doc/5608806.html.

[13]资料来源：郑作时.阿里巴巴：天下没有难做的生意[M].杭州：浙江人民出版社，2005.

[14]倪娟.电子商务的盈利模式研究[D].南京理工大学，2005：29.

[15]表格资料改编于：李枫林.现代服务管理理论与实践[M].武汉：武汉大学出版社，2010：44.

[16]倪娟.电子商务的盈利模式研究[D].南京理工大学，2005：38～41.

[17]阿里巴巴官网：http：//page.1688.com/.

[18]案例资料来源于吴贵生参加的“中国式管理”项目对陕鼓集团的调研，部分参考了由吴贵生撰写的陕鼓调研分析报告内容。

[19]资料来源：制造业与服务业融合发展的思考，湖北日报，2011-12-22.

[20]资料来源：A.佩恩.服务营销精要[M].北京：中信出版社，2003：15～18.