（—）管理目标、原则和流程

1.管理目标

（1）通过奖励达到激励的作用。

（2）通过惩罚达到教育的目的。

在日常管理中，往往出现被奖励的人没有树立榜样，反而成了旁人挖苦的对象；而被惩罚的人，不仅没有起到教育的目的，反而产生抵触和逆反心理的现象，这都是奖惩管理的失败。

2.管理原则

（1）奖惩分明原则。

（2）公平、公开、平等、一视同仁原则。

（3）适度原则。

（4）允许申诉原则。

（5）依据充分原则。

（6）功过分开原则。

3.详细流程

详细流程如图8-3所示。说明如下：

（1）调查核实工作应该和奖惩呈报工作分离。

（2）申诉期可定为三天，超过三天视为放弃申诉。

（3）被奖或惩者不签字，或保留意见，均不影响奖惩兑现工作的进行。

（4）对于举报奖等需要保密的奖项，可以不公布，或者不公布获奖者姓名。

（5）对于检查过程中发现应当受处罚的事项，检查人员应当立即告知当事人。

（6）检查工作由行政部执行，奖惩由人力资源部执行，两者分离。

（7）奖惩应该向当事人说明理由。

（8）如果能拿出证据来，则允许受罚者翻案，并且不受时间限制。

（9）对于弄虚作假受奖者，当事人重罚，相关人员一并处罚。

（10）对于陷害他人者，给予重罚。

（11）奖惩公告以文件形式张贴，由人力资源部拟稿，行政部下发。

图8-3 奖惩管理详细流程

奖惩呈报格式见表8-1。(www.daowen.com)

表8-1 奖惩呈报格式

奖惩级次是指不同级别的奖惩：大功、记功、嘉奖、记大过、记过、警告。

人力资源部应当统计填写奖惩登记表（表8-2），并于期末考核时作为重要考核依据。

表8-2 奖惩登记表

（二）管理要点

1.制定并公布奖惩条文

制定并公布奖惩条文是奖惩管理的基础，各个企业情况不一样，因此无法在此提供一套适合每个企业的奖惩条文，但可以从以下几个方面去制定。

（1）劳动纪律遵守情况。

（2）财产管理制度遵守情况。

（3）会议制度遵守情况。

（4）行政管理制度遵守情况。

（5）文档管理制度遵守情况。

（6）差旅制度遵守情况。

（7）提案制度遵守情况。

（8）企业文化制度遵守情况。

（9）其他管理规章中规定应当作为和不作为的条文遵守情况。

（10）领导交办的事情完成情况。

（11）工作业绩情况。

2.奖惩力度适当

下面是参考奖惩力度：

（1）大功奖金500元，记功奖金300元，嘉奖奖金100元；记大过罚款500元，记过罚款300元，警告100元。

（2）两个记过相当于一个大过，两个警告相当于一个记过；两个记功相当于一个记大功，两个嘉奖相当于一个记功。

（3）一年内被记大功三个，晋升一级工资；一年内被记大过三个，予以开除。

（4）功过可以相抵。

（5）特殊贡献给予重奖，如提案奖，其奖金不受上述限制；造成特大损失，其处罚金额也不受上述限制。