组织的职能，即通过组织运作所发挥出来的功能，或者说通过组织工作体现出来的功能。组织工作是组织为实现其目标而对组织自身进行结构的设计与调整、业务活动的分类、职位的设置、人员的配备，以及对组织成员的行为进行规范和协调等。

1.组织结构设计

组织结构设计是组织工作中最重要、最核心的一个环节，旨在建立一种有效的组织结构框架。对于企业来说，主要包括三项内容：第一，职能设计，明确企业应具备的经营职能，以及保证经营顺利进行的管理职能。第二，框架设计，分为纵向结构设计和横向结构设计。纵向结构设计一般分为决策层、管理层、作业层。横向结构设计，即部门的设置。第三，协调方式的设计。依据职权关系，建立和维持信息沟通渠道，使各部门和各层次之间保持协作关系，促进目标实现。

2.组织运行

组织运行就是使设计好的组织结构运作起来。在组织的运行过程中，需要进行适度的集权与分权的选择，实行合理的授权，建立科学的组织制度，完善并保证组织的有效运行，提高组织的效率。为了使整个组织有机地运转，不仅要设计合理的组织架构，还要选拔适当的人员，建立一系列的规章制度，采取有效的领导方式和激励手段，建立良好的信息沟通渠道，并对组织运行中出现的各种问题进行及时有效的控制等。(www.daowen.com)

3.组织变革

组织变革是对组织的调整、改革和再设计，它属于组织工作中的反馈与修正阶段。当组织在运行中出现了不足之处，或者环境发生了变化而引起组织目标的调整时，原有的组织结构体系就要作适当的调整和再设计，以增强组织的适应性。

综上所述，组织工作的内容，就是通过组织结构设计，进行适度的分权与授权，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规范相应的职责和职权关系，从而形成一个有机整体，使整个组织协调有序地运转起来。如图5.3所示。

图5.3 组织工作的内容和过程