在人力资源管理中，对人们行为的激励（奖励）与控制（惩罚）是同一问题的两个方面。激励、调动不足，或缺乏应有的控制或约束，都会影响人力资源发挥作用。

在劳动资料、劳动对象相同的条件下，企业经营状况的好坏在很大程度上取决于员工的思想情绪、工作态度。而员工的思想情绪、工作态度受各种因素的影响。这些因素可概括为积极因素和消极因素两类。奖励和惩罚的意义在于通过一定手段鼓励与肯定积极因素，抵制与否定消极因素，从而使整个队伍保持高昂的斗志和奋发向上的精神，努力工作，使企业获得好的经营效果。

奖励与惩罚之间存在效应互补的关系，两者必须同时使用，才能收到好的效果。只奖不惩，消极因素无法得到抵制；只惩不奖，积极因素得不到鼓励，反而会转化为消极因素。一般说来，奖励是件愉快的事，易于被人接受；而惩罚容易损伤人的自尊心，特别是处理不当的惩罚会激发对立情绪。所以，在对员工的奖励与惩罚中应贯彻奖罚结合、以奖为主、以罚为辅的原则。

奖惩的原则是：

（1）坚持制度化。奖惩的一个重要问题，是必须一视同仁。奖惩必须实行制度化，要事先制定出奖惩的内容、标准、方法、公布于众。谁做出成绩就按规定奖励谁，谁犯了错误就按规定惩罚谁，对事不对人，这样才能有说服力。

（2）以考核为依据。奖惩不能只凭领导人员的主观印象，而应以考核的结果为依据。所以必须坚持先考核后奖惩的原则，使奖惩具备科学的依据，避免盲目性。奖惩是激励员工的一种有效手段，但如果使用不当，缺乏科学的依据，则往往会降低作用，甚至收到相反的效果。(www.daowen.com)

（3）精神奖励与物质奖励相结合。奖励是鼓励员工积极工作的一种手段，它借以满足员工某种需要来达到鼓励的目的。但员工的需要和追求不是单方面的，它包括精神和物质两个方面，而且精神的需要是第一位的。所以，对员工的奖励必须贯彻精神和物质奖励相结合，以精神奖励为主的原则。

（4）惩罚适度。惩罚不是目的，而是一种教育的手段。惩罚的目的是促使被惩罚者认清自己的缺点，帮助他改正错误。所以，惩罚必须适度，既对被罚者有震动，但又不能过分挫伤他的自尊心，使他产生更加消极的情绪。

（5）奖惩及时。只有及时地奖励和惩罚才能带来好的效果。过时的奖励往往会使受奖者丧失热情，过时的惩罚也起不到教育的目的。

奖励一般采取口头表扬（一种经常性的表扬形式，对员工及时鼓励）；定期奖励（以考核为根据，采取精神和物质相结合的形式）和正式嘉奖（鼓励对企业、对社会有突出贡献者，在员工中树立榜样）。惩罚一般采取批评（对轻微违纪者的教育方式）；行政处分（对比较严重的违纪行为按有关规定做出的正式处分，要记入档案）和开除（是企业行政惩罚中最严重的一种）。