所谓远近法思维，是指营销人员让客户感觉自己受到了优待，比起一般的客户更被重视。客户会希望得到营销人员的“区别对待”，营销人员可以通过一系列服务，告诉客户自己把他当成更亲近的人，因为“一般人我不告诉他”。利用远近法思维的代表性营销方式是分众营销。

由于调研和科技的进步，无论是大型企业还是中小型商家，都掌握了越来越精细的分众群资料，此外还可以利用一些新兴的媒体或渠道，与客户取得沟通。分众营销主要是在产品设计阶段便将目标消费者的独特要求纳入考虑范围，从而让每位客户都感到自己与众不同。

为了确保汽车设计最大限度地集思广益，福特公司在推出“风之星”家庭轿车时，曾经在设计产品蓝图阶段参考了一些女性的设计建议，而且还网罗了一批来自不同专业背景的人，共同开展名为“带着孩子们上班”的活动。

通过采纳各方建议，“风之星”家庭轿车在设计中增添了许多特色，例如顶灯的“婴儿睡眠状态”，借助于这个功能，车门在被打开的时候，只有脚灯亮，而顶灯则不亮，以免惊醒熟睡的婴儿。因此，“风之星”家庭轿车上市后颇受好评。

分众营销需要营造一种独特的行销氛围，能够让每位客户感觉到产品正是针对他个人而研发的。例如猫食广告，因为并不是所有人都在养猫，因此没有必要对100万个客户打广告，这时就需要进行分众行销。

分众营销必须依赖于数据库营销（Database Marketing Service，简称DMS）。数据库营销是基于IT、Internet和Database技术的共同发展而逐渐兴起并走向成熟的一种市场营销推广手段，具有企业市场营销行为的广阔发展前景。

企业应用数据库营销，主要是为了发现潜在的客户，借助于数据管理系统收集这些潜在客户的信息，并展开一对一的针对性沟通。企业可以通过公关活动、营销终端、社会调查，以及展览促销等现场活动和互联网等各种途径，发现潜在客户，同时收集这些客户的资料。最终，企业将所有潜在客户的信息归类整理到消费者数据库中，并进一步对这些消费者进行区分，针对不同客户感兴趣的程度以及客户个人的具体状况传播、推送不同的内容。

采用数据库营销，不仅能够为营销和新产品开发提供更精确的信息，显著提高营销效率，还可以在消费者与企业之间结成牢不可破的品牌忠诚关系。

纽约大都会歌剧院有一个可容纳超过150万人的歌迷资料数据库，运用电脑分析各种类型消费者的特点，歌剧院能够找出潜在的客户，并借助于直接通讯的方式宣传推销歌剧票。因此，在歌剧票正式公开发售之前，有超过70%的入场券已经运用数据库营销出去了。

而美国航空公司也有一个旅客资料数据库，里面有超过80万人的信息资料，只有平均每人每年搭乘该公司的航班超过13次的旅客信息资料才会被记录在册，而且这部分旅客为公司带来65%的总营业额。美国航空公司每一次举行促销宣传活动，都以这部分旅客为主要对象，并极力改进服务，以满足他们的需求，让他们成为公司最稳定的客户。

通用汽车公司曾经和万事达信用卡公司联合提供GM卡，因此，通用公司获得了一个1200万GM卡持有者的数据库。其实对于通用公司而言，他们介入信用卡生意，并不是为了办理信用卡业务，或者为持卡人提供购车折扣，而是为了把信用卡的结账过程当成一个收集大量信息的途径。(www.daowen.com)

GM卡营销总经理说：“这是一座金矿。”通用公司主要向GM卡持有者做以下调查，包括他们是在什么时候购车，当前驾驶什么车，在什么时候打算再购车，喜欢哪一种车型等。只要某位持卡人表示出对某种车感兴趣，那么通用公司会寄出有关车型的资料，而且把持卡人信息通报到持卡人所在的当地营销公司，委派他们去推销。

在网络营销环境中，获取客户数据更加便捷，而且通常是客户自愿加入网站的数据库。为了获得更加个性化的服务和有价值的信息，有50%以上的客户愿意将自己的部分个人信息提交给网络。对于网络营销人员而言，可以在网站上设置一些表格，让客户注册会员时填写个人信息，请求客户加入数据库。

服务于客户是企业留住客户的重要手段，在电子商务领域也同样如此。优质的客户数据库是网络营销成功的保证。而且随着互联网的发展，客户也希望得到更加个性化的服务，包括客户定制的信息接收方式和接收的时间，客户的兴趣爱好、购物习惯等。根据客户个人需求提供有针对性的服务，这是改善与客户之间关系最有效的工具。

麦当劳日本公司，在计算机系统上储存了日本全国60万儿童的出生年月日，因此，当这些儿童生日时，都会收到一张来自于麦当劳的生日贺卡。而收到生日贺卡的儿童，也会要求父母带他一起去吃麦当劳。麦当劳店内的所有员工会对这个小孩子道“生日快乐”，会为孩子送上生日礼物，并鼓掌欢迎。所以，全世界的儿童都会牵着父母的手，哭喊着要去吃麦当劳。

公司也可以通过数据库对自己推销的每一个产品进行市场跟踪，建立用户档案，利于长期的消费者追踪、售后服务，以及产品的升级换代。保时捷公司曾经为推销新款汽车给每位车主都寄发了一张独特的海报，画面上展示了一部保时捷新车，在车牌上印的是车主自己的名字。每一位收到海报的车主都非常惊喜，因为对于他们来说，这是完全属于他个人的礼品。

以寄发个人海报为起点，保时捷公司又开展赛车活动，借助于电视、杂志广告和报纸附页，发起了一系列整合广告活动，包括将购买保时捷汽车车主的姓名刻在保时捷车内的底盘上，或者向车主赠送写着车主姓名的车牌等。

利用远近法思维还需要发掘客户的终身价值。如果企业希望真正了解客户，则需要系统分析客户的价值，包括评估谁给企业带来的利润最多，并评价客户的终身价值，就怎样开展建立客户忠诚度举行市场活动。

分众营销的最终目的是发现最有价值的客户，既包括客户的单次价值，也包括客户的终身价值（某客户的一生能为公司带来的价值）。对于传统营销人员而言，主要针对客户的单次购买行为对这个客户的价值进行判断，认为客户买得越多，价值就越高，买得越少，价值就越低，然而分众营销不会这么短视。

也许一位客户这一次只购买了2000元的产品，但是他每年会与该公司进行5次交易，而且最少维持10年的交易关系，那么这位客户的终身价值至少是2000×5×10=100000（元）。因此，分众营销把握的是同一个客户在既定的交易关系维持时间段中所提供的总体贡献。对于快餐行业而言，也许客户一次点餐只会消费十几美元，但是，美国麦当劳的消费者其终生价值超过2万美元。一个高档汽车品牌，其忠诚客户的终生价值高达数百万美元。