在市场不发达的年代,最初的市场交换当中,交换范围很小,交换数量很少,交换次数频繁,多数交易都是发生在邻居、邻村。这样使得交易者不愿意为一次小交易冒险,而损失客户的长期多次购买。如果某个商人的信誉不好,乡邻之间口口相传,他就没有下次生意了。在这样小范围的市场内,由于条件的限定商家不敢失信于客户,小市场对商家自身诚信提出了很高的要求。
随着交通发达和专业化分工日益深化,市场的范围不断扩大,参与者日益增多,交易的移动性加强。交易范围广阔带来的是参与者之间的信息不对称,给卖方制假售假和买方拖欠货款造成了可乘之机。许多商贩今天在这家市场交易,明天到那家市场交易,市场参与者日益增多和交易的移动性上升,也给无信誉商家带来了可乘之机。现在全球化带来市场范围的无限扩大,商业信誉缺失造成的交易成本不断加大。
随着市场范围的不断扩大,商业品牌应运而生,品牌的信誉效应逐渐显现出来。最早一个小商家因为产品质量好、价格合理、服务周到或信誉良好,逐渐形成了自己的品牌。后来有了报纸的帮助,品牌传播的范围更广、速度更快、效率更高。报纸早期是独立的业务,依靠卖消息生存,而不依靠做广告生存。在媒体依靠广告生存的商业模式出现之后,媒体广告便成了打造品牌最有力的工具。
一个企业为了扩大自己的市场,在市场上不惜花费重金做广告,宣传自己的品牌。当一个品牌做到家喻户晓,品牌的价值随之升高,企业就会十分重视自己的产品质量和服务水平,维护自己的品牌声誉。俗话说:“好事不出门,坏事传千里。”建立一个品牌十分不易,但要,只要某一环节出现问题就足以摧毁一个品牌。品牌就代表了企业或产品的信誉。(www.daowen.com)
如今品牌、广告与传播已经变成了专门的学科,用来研究如何利用人的心理特征和各类媒体的特点,在公众的心里打造品牌。品牌在建立诚信的同时,也带来了市场炒作等负面影响。
有许多大牌的时装、皮具、箱包等商品的主要成本,不仅包含商品的设计、制造费,还包含了其品牌打造的费用。最终买单的当然还是消费者,人们花费了许多金钱仅仅购买了原本无谓的名牌价值,消费者花了大钱买到了一份品牌给予的满足。另有一些没有社会责任的无良企业,也同样学会了利用媒体广告包装、误导、暗示大肆进行市场炒作,在人们被狂轰滥炸的广告炸晕过去,还没有反应过来之前,获取短期巨额利润。
当代社会中,依托金钱进行宣传的力量是非常巨大的,人们每天几乎所有的信息,都来自媒体,而几乎所有媒体,无论是报纸还是杂志,也无论是电视还是互联网,他们大部分的收入都来自广告,受到金钱利益驱使的商业宣传,无时无刻不在包围着每一个人。
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