通过研究发现，在消费者层面，对于“场景”这一词汇的理解还停留在其最初定义，并没有与购物中心管理者口中的场景概念形成链接，但这并不代表消费者对场景的存在一无所知，恰恰相反，根据消费者在线评价文本，笔者概括出了场景的类型、特征和作用三方面的内容用以形成当今购物中心发展中场景概念的雏形。

场景的四大类型主要涵盖了人们的日常精神消费需求，极大地区别于购物中心传统的购物餐饮功能。以目前的发展现状来看，文化艺术场景与休闲娱乐场景是种类较多也较受消费者关注的两大场景。而自然生态场景与生活服务场景还处于发展的萌芽期，旗下的种类较少，一些类型属于无形场景容易被消费者忽视。四大场景类型虽然关注度有所区别，但对城市消费空间来说是不可或缺的，同时也反映了场景是特里•克拉克所说的一种“生活娱乐设施的组合”。

场景的三大特征是当今体验经济下的一种必然。主题性、体验性和互动性是三个关联度非常高的词汇，一个好的体验活动如果缺失了主题就丧失了吸引力。而一个没有主题的体验活动是很难与消费者产生互动，从而为购物中心培养长期客群。只有互动才能发挥后劲，转化和延伸消费力，三者是相辅相成的关系。同时场景的三大特征实际上是一个有序的过程。首先，场景需要设定一个主题；其次，设定主题应用的对象及具体的体验活动；最终，在实际操作中能达到与消费者互动的效果。

场景所能起到的作用是购物中心纷纷引入场景的最大原因。消费者对购物中心的人气有明显的感知，而购物中心通过场景来装饰和美化内部空间也能被消费者有效地识别。场景对消费者情感所起到的作用也是直接明确的。总体来看，场景对城市消费空间的作用是正面和积极的。(www.daowen.com)

综上所述，我们可以把消费者视角下的“场景”概念定义为城市消费空间中一系列涵盖文化艺术、休闲娱乐、自然生态和生活服务等多种精神消费需求，具有主题性、体验性和互动性，并以吸引人气、美化装饰、积极的情感导向为主要目标的生活娱乐设施组合。

后期我们还能进行更深入的研究。具体如下：第一，之前的研究由于采用消费者评论为研究文本，由此形成的场景观念局限于消费者所能感知的显性部分。对一些非实体的场景以及场景的隐性特征和作用无法直观体现，所以还需进一步采取其他研究方式予以补充和完善。第二，本书的研究对象仅限于上海15家购物中心，具有一定的局限性。后续应扩大范围，使研究结果更具有普遍性。第三，后期需对购物中心管理者所建构的场景与消费者感知到的场景进行比较，寻找差异所在，以此来完善场景概念。