英国前首相丘吉尔曾经说过,在人所拥有的全部才能中,没有一个像演说才能那样如此宝贵……即使在被团体所抛弃、被朋友所出卖、被剥夺了职位的前提下,拥有这个能力的人仍然让人敬畏。在领导学看来,能够拥有公众就代表着有影响力。公众演说对于所有类型的领导来说都是一个重要的工具。发表一篇成功的演说会提高追随者对你的个人力量和领导潜力的认知。一篇演说的有效性要依靠六个主要因素:演讲前的筹划、组织、语言、演练、演讲、回答问题。
从筹划角度说,演讲的方式包括即席方式、脱稿方式和讲稿方式三种。无论选择什么样的演讲方式,演讲者必须对听众的态度和知识有一个了解。尽管听众的规模差别很大,从一个团体到整个世界不等,但是了解听众的需求、渴望、经历和智力能力有助于创造一个更加有效的演讲环境。
从组织角度说,一篇公开的演讲包括三个要素:一是提出一个论点,二是对论点进行材料组织,三是把基本的要点联系起来。论点是一篇演说的目的或目标,这是鼓舞人、影响人的灵魂所在。在形成论点之后,就要对所选择的用来支持自己论点的要点进行组织。要点的数目应该尽可能少,每一个要点都应该有数据、例子、示意图、奇闻轶事,或者其他形式的证据的支持。要点在安排上应该按照时间顺序(从最早的到最近的事件)、空间顺序(按照某种物理或者地理关系)、规模或者影响力(从最大的到最小的,或者与此相反)排列。将观点串在一起的陈述就是所谓的过渡。要注意你的陈述中有过渡,好让听众能听明白你的意思。像“既然我们已经确立了自己的政策,那么就让我们再来关注一下老百姓对我们实施政策的满意程度吧”,就是一个从一个要点向另外一个要点的过渡。
从语言角度看,语言的有效运用是发表难忘动人演讲的关键所在。在陈述中使用清楚、具体和可以理解的语言是最好的经验法则,应该尽量少用技术术语或者复杂的字眼,特别是在面对大众的时候。你越是使用技术或者绕弯的语言来使你的传递复杂化,你的信息就越有可能被误解。清楚的语言不一定是呆板的。公共演说应该是描述性的,具有特色的。感情和比喻的使用会让你变得生动。带有感情的语言能够点燃情感,而比喻则为听众创造了视觉联系。富兰克林·罗斯福在1941年珍珠港事件之后发表的宣战声明是这样开头的:
昨天,1941年12月7日——一个耻辱的日子——美国遭到日本帝国空军和海军的突然袭击和蓄意的攻击。
罗斯福的话表达了一个国家的震惊。直到今天,许多人在12月7日都要看一下日历,仿佛那次攻击就在眼前。(www.daowen.com)
让我们再看一下罗伯特·肯尼迪在1968年参加总统竞选时发表的针对“GDP与幸福”的一段演讲辞:
GDP并没有考虑到我们孩子们的健康,他们的教育质量,或者他们游戏的快乐。它也没有包括我们的诗歌之美或者婚姻的稳定,没有包括我们关于公共问题争论的智慧或者我们公务员的清廉。它既没有衡量我们的勇气,我们的智慧,也没有衡量我们对祖国的热爱,简言之,它衡量一切,但不包括我们的生活中有意义的东西,它可以告诉我们关于美国人的一切,但没有告诉我们,为什么我们可以因做一个美国人而骄傲。
如果说罗斯福的演讲通过震动人的心灵而激发斗志,那么,肯尼迪的演讲则通过浓重的感情将自己的政治立场显露在众人面前。因此,有效公共演说人的特点就是他们能够为听众带来形象的、激动人心的表述,尽管一个景象可能需要1 000个字去勾勒,但是有能力的演讲者同样可以用一个词塑造出1 000个景象。演讲者要避免使用可能冒犯听众的语言,不合时宜、亵渎或者淫秽语言的使用会有损一个演讲者的形象。
从演练、演讲和回答问题这三个角度看,练习可以帮助你改进内容,提高自信水平。在演讲过程中,演讲人的演讲不应该笨拙或者让人心烦。信息的传达在看似自然的时候最为有效。外形、手势、动作、视线接触和音质都会直接影响公开信息的传达。回答问题尽管会有压力,但是它可以反映出听众对演讲的理解程度,使得演讲人有机会澄清误解。有效的回答可以帮助领导者与听众建立一种更加牢固的关系。
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