理论教育 决策情势的重要性及影响——以一家酒店的情况为例

决策情势的重要性及影响——以一家酒店的情况为例

时间:2023-05-20 理论教育 版权反馈
【摘要】:可以这样说,决策行为实际上是决策者的主观因素和决策情势这两方面共同作用的结果。决策者必须把决策情势纳入到决策过程之中。上海一家宾馆的总经理发现该宾馆的客房收入在第三季度提前完成了预期的创收目标,而且超额限度还相当大。他在寻找这一现象的原因时,发现自己在决策过程中,并没有把气候因素考虑在内,由于该年上海的夏季特别凉爽,故到上海旅游购物的人特别多。

决策情势的重要性及影响——以一家酒店的情况为例

所谓决策情势是指决策面临的时空状态,也就是我们平常所说的决策环境。一个决策方案能否顺利实施,其影响和效果如何,这不仅取决于决策方案本身,同时还直接取决于决策情势,受到一系列自然环境和社会环境的制约。可以这样说,决策行为实际上是决策者的主观因素和决策情势这两方面共同作用的结果。决策者必须把决策情势纳入到决策过程之中。上海一家宾馆的总经理发现该宾馆的客房收入在第三季度提前完成了预期的创收目标,而且超额限度还相当大。他在寻找这一现象的原因时,发现自己在决策过程中,并没有把气候因素考虑在内,由于该年上海的夏季特别凉爽,故到上海旅游购物的人特别多。正是凉爽的气候吸引了国内外大批的游客,故宾馆的客房收入提前大幅度完成,也就不足为怪了。这一案例说明,自然因素有时候在决策过程中是一个必不可少的要素。但是,如果把整个决策方案建立在单纯的自然因素的基础上,也会出现“过犹不及”的失误。某年南京气候炎热,国内许多空调生产厂家纷纷将目光聚向南京,空调市场的过度繁荣,使大量的空调滞销,积压在南京,使厂家遭受了较为严重的损失。因此,将决策方案单纯建立在对自然要素的分析之上,往往会犯教条主义的错误。至于自然因素在一个决策方案中到底起多大的作用,居于何种地位,还要视决策本身而定。

【案例7-5】

一万亩苹果树为什么会死掉?(www.daowen.com)

中国北方一位刚刚上任的镇长,发现该镇经济比较落后,财政收入也比较低。为了提高农民的经济生活水平,提高该镇的财政收入,该镇长与其他领导人员经过商讨决定以发展副业推动经济发展作为基本原则。他们经过一系列的研究之后,最后做出了这样一个决策:投资10万元帮助农民种植一万亩苹果树。因为当时市场上苹果的价格比较高。经过一个多月的努力之后,政府帮助农民顺利地买到了苹果树苗,一万亩苹果树的规模也就形成了。但是在苹果树苗种上以后,当需要水来灌溉的时候,该镇长及其他领导人员才发现该镇严重缺水,根本没有足够的水资源来灌溉这一万亩苹果树。结果当然是令人痛心的,不仅资金几乎全部浪费掉了,地产也遭到很大的破坏,经济上的损失很惨重。

通过以上案例,我们不难看出,该镇长正是由于没有看到决策情势这一要素在决策中的重要地位,才导致了其决策的失败。在这一案例中,自然因素之所以会起到决定性的作用,乃是由于该决策方案本身所具有的对决策情势的依赖性所决定的。如果一个决策方案对自然因素的依赖性不是很强,那么自然要素就不会起到决定性作用。

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