外在形象由外表形象和话语形象构成。由于领导者处于众人瞩目的焦点位置，所以，他的外表和话语是人们认同领导者的重要基础。领导者塑造领导形象的两种渠道：一是言词，二是行为。所谓言词就是领导者首先要学会“说话”，即能明确地、正确地阐明立场。西方人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”领导者的言词一般来说应该符合两条标准，一是情感丰富，二是富有激励和鼓动作用。普列汉诺夫说：“语言对于人们，不只是表现他们的思想时才有用，一样地为了表现他们的情感那也是有用的。”美国心理学家哈特曼结合竞选演说进行实验研究，比较情感与理智在选举时对选民们行为态度的影响。实验结果表明，情感的号召力比理智性的号召力要大。其次，领导者通过言词来激励和鼓动下属，也是领导者展示其领导形象的一种手段。2000多年前，马其顿国王亚力山大率领军队出征印度，途中断水，全军将士干渴难忍。于是，国王命令士兵四处找水，但士兵找回来的却只有一杯水，便把它献给国王。这时，国王下令把部队集合起来。端起这仅有的一杯水，充满信心地对全军战士发表演说：“水源已经找到了。我们只要前进，就一定能找到水！”话音刚落，国王便把那杯水泼在地上。将士们精神为之一振，不顾难忍的干渴，跟着国王继续前进。这一杯水的激励作用如此之大，并不是通过滔滔不绝的长篇大论来鼓动，而是短短的三两句话，便使将士们在绝望中看到了希望。可见，言词的激励作用是多么强大。在现代传媒时代，公众领导者的许多重大决策要通过媒体传递给民众，因此，新闻媒体就成为塑造领导形象的重要载体。(www.daowen.com)