服务领导价值的重要体现。领导活动的本原体现为公共使命的承担,领导者把自己的身心投放到公共使命中,不仅有助于巩固其权威,而且也是展示其人生价值的必然选择。公共就是一种聚合,一种对个人私利所不能涵盖之领域的包容。因此,服务是领导本质之所在。领导者不是权力的永久占有者。西方关于领导的正式理论就认为领导者应该是代理者、议事者和促进者的统一。与“权力神授说”不同的是,现代社会把“权力民授说”视为一个普遍的法则,尽管在短暂的时段中我们看到领导者可以运用强制性的权力以展示权威的威严,但是从根本上来说领导者仅仅是居于特定职位上的民意的代理者,如果他以此而推断出权力是私有的,那么也就从根本上违背了领导的本质属性。因此,领导的服务性并不是一种虚假的设定,而是引发领导者敬畏的法则,更是驾驭领导者行为的信念。
服务是利他主义的典范。服务型领导者的行为主要表现为员工的信赖、授权、团队建设和平民化的行为。通常来说,服务型领导者帮助员工追逐合法化的利益与目标,领导者的决策有益于员工利益而不是侵害他们的利益。学习型组织的崛起证明服务型领导的魅力已被许多人所认可。彼德·圣吉认为在学习型组织中,领导者的一项重要任务就是在组织中形成服务者这一愿望,作为服务者,领导者必须清楚地表达和培育这一超越个人利益之上的愿望。这不是自我中心主义的,而是把自身及其愿望与他人整合在一起。有效的领导者把个人愿望视为是超越自身之上的整个组织和共同体的一部分。总之,不管是作为员工服务者的信念还是作为把自身奉献给集体目标的信念,隐藏在服务背后的理念就是为他人多行善事。服务原理要求领导者必须以下属为中心(follower centered),在工作中把他人利益置于首位,并通过多种方式使他人获利。(www.daowen.com)
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