邓小平在《坚持按劳分配原则》中指出:“要有奖有罚,奖罚分明。”为人主管者必须公正无私,奖罚分明,才能树立良好的纪律,使众人信服。
曾国藩曾指出:“善管理者,攻心为上,攻身为下。”攻心的目的,是要使下属对你忠心耿耿,肝脑涂地。只有这样,才能顺利地达到既定的目标。领导要掌握攻心的智慧,就得以奖为主,以惩为辅,给下属留下自由发展的空间。曾国藩指出,赏罚分明是当领导所必备的一项素质。领导对待有突出表现和贡献的下属,万不可嫉贤妒能,这样会挫伤他们的锐气,只有论功行赏,才能充分调动他们的积极性。
诸葛亮说:“赏以兴功。”也就是说,奖赏是用来鼓励立功的,对有功之人行赏,可以激发人的荣誉感,培养人的上进心。所以,一些成功人士不惜重金对下属进行奖赏,以保持下属的高昂士气。拿破仑在1807年打败沙俄、征服普鲁士以后,对所有文武官员进行了十分
慷慨的犒赏。汉高祖刘邦在平定天下后,第一件事就是论功行赏以保持属下的高昂斗志。然而,在对属下奖赏的过程中却必须讲求一定的方式和方法;否则,就会起到相反的作用。
首先,“赏不可不平”。也就是说,奖赏要公平,所谓公平,就是按照功劳大小,给予不同奖励,功大大奖,功小小奖。刘邦行赏就把握了公平原则。他对萧何的奖赏最多,评定位次把他列为第一,这是实事求是的。在刘邦平定天下的过程中,萧何所起的作用是任何人都无法替代的。刘邦率军进入咸阳后,将领忙于争夺金银美女,而萧何却首先取得秦朝的文档资料,为刘邦统一天下时掌握全国的地理、人文情况提供了帮助。同时,在楚汉相争中,萧何镇守关中,安抚百姓,为前方补充兵员、粮草,使刘邦一次次转危为安。正因为汉高祖以事实为依据,根据功劳差别体现行赏的差别,所以,群臣仍保持积极的干劲。(www.daowen.com)
其次,物质奖励和精神激励相结合,这也是养才之道。美国霍尼韦尔公司的安保系统和航空分厂所采用的激励系统,即是一个有力的证明。1979年,该厂接受了1.8万条雇员建议(人均3.66条)。为了鼓励大家多提建议,霍尼韦尔公司对凡是提过3次或以上建议的雇员给予实物奖励,建议越多,实物奖励越多。提出的建议越有价值,得到的现金奖金就越多。同时,“论功行赏”,也给予员工精神奖励。凡提过3次或以上建议的职工,他的相片就挂在本部门办的“超级明星”表扬栏上;如果所提建议还带来一定的资金节约,就可在每周公司表扬栏上张贴出他们的照片和建议。此外,还在公司内部刊物、部门通信以及厂部报道上大张旗鼓地加以介绍。这样,在公司内部形成了一种极力挖潜、充分发掘每个人才智的良性竞争风气,从而使公司的效益和利润大幅增加。
有作为的企业家无不懂得人是需要激励的,所以,要采用各种激励手段来调动职工的积极性和创造性。这是企业经营能否取得卓著成效的根本措施。企业主管的任务就是找出激励员工的因素有哪些。员工是出于自己的需要和目的而工作的,并非任由主管予取予求。主管应该找出员工的目的和需要,并且详细了解这些需要和目的是否符合公司的目的。这一点恰恰印证了人性阴阳论中“阳性”的一面,即上升的、温热的、兴奋的一面。但如果主管过分强调某些优点,反而可能造成员工的负担。这就是人性阴阳论中所说的,要把握好阴阳转化、阴阳平衡原则的内涵。
日本松下公司很擅长运用激励手段来激励员工。松下公司每季度都会召集一次各部门经理参加的讨论会,以便了解彼此的经营成果。开会前,把所有部门按完成任务的情况从高到低分别划分为A、B、C、D四级。会上A级部门首先报告,其次是B级、C级,D级最后。这种做法充分利用了人们争强好胜的心理,因为谁也不愿意排在最后。松下公司对各部门所完成的利润,采取预留40%自行支配的做法,利润留存主要用于本部门员工的福利、更换或扩充设备等。因此,各部门完成的利润越多则留存的利润也就越多。这种所得与付出紧密联系的内部管理方法,促使各部门为了各自的利益而拼命工作。松下公司1966年发出号召:5年内生产率倍增,职工工资倍增,保证35岁以上的职工有自己的住房。这样的许诺,极大地激发了全体职工的生产积极性。到1970年,这些目标全部实现了,其中,住宅是通过向职工提供分15年还清的低息贷款来实现的。职工通过加倍努力的劳工作得了一定的物质生活资料,而松下公司则发展成为日本最大的电器公司。
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