产品分类的方法各种各样,根据不同的分类方法可划分出许多不同的产品类别。在这里,只介绍根据消费者购买产品的目的不同而对产品进行的分类,即消费品和工业品。

(一)消费品

消费品指那些由最终消费者购买并用于个人消费的产品。消费品可以进一步细分为日用品、选购品、特殊品和非必需品。由于消费者购买这些产品的方式不同,因而营销人员对产品采取的营销方法也不同。

1.日用品

日用品是指消费者通常会经常购买,在购买时很少花精力比较价格、质量等因素的产品和服务,如洗衣粉、糖果和报纸就是日用品。它们的价格通常很低,并且在许多营销网点可随时买到。

2.选购品

选购品是指消费者在购买时会仔细比较其性能、质量、价格和式样的消费品。这类消费品购买频率较低,而且在购买选购品时,消费者会花大量的时间和精力收集信息进行比较。选购品包括家具、服装、家用电器等。

3.特殊品

特殊品是指消费者愿意多花时间和精力去购买的有特殊性质或品牌识别的消费品,如特殊品牌的裘皮服装、汽车、高档照相器材等。消费者在购买前,对要购买的特殊品的特点、品牌等有充分的认识,购买时只选择特定品牌的某种产品,而不购买其他品牌的某种产品。

4.非必需品(www.daowen.com)

非必需品是指消费者要么不知道,要么知道但是并不想购买的消费品。绝大多数新产品都是非必需品,直到大多数消费者认识和了解这种产品并且愿意消费时,就不再是非必需品了。非必需品在营销过程中需要做大量的广告宣传、促销和其他营销努力。

(二)工业品

工业品是指那些为进一步用于生产而购买的产品和服务。因此,消费品和工业品的不同之处在于消费者购买产品的目的不同。如果某个消费者购买一套电吹风机是为自己使用,那么,该套电吹风机就是消费品;如果购买电吹风机是为了在美发厅从事美发服务,则该套吹风机就是工业品。工业品包括材料和零部件、资本项目、物资和服务三个部分的内容。

1.材料和零部件

材料和零部件包括原材料、加工材料和零部件。原材料主要指农产品和自然资源。加工材料和零部件包括合成材料和合成零部件。绝大多数加工材料和零部件是直接卖给工业使用者的,其营销策略主要包括价格和服务,而建立品牌声誉和进行广告宣传,则是相对次要的选择。

2.资本项目

资本项目是指用于帮助购买者生产或管理的工业产品,包括安装设备和附属设备。安装设备是主要的购买品,例如,建筑物和固定设备。附属设备包括可移动的工厂设备、工具和办公设备,使用寿命比安装设备短,并且只用于生产过程。

3.物资和服务

物资包括经营物资和维修物资。物资是工业领域中的日用品,消费者在购买时一般不花太多精力做比较。服务包括维修服务和行业建设服务,这些服务项目通常在合同中加以规定。