整合营销是一种系统化的营销方法,它是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合(即整合),并且根据环境的变化,及时进行动态的修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理论与方法。整合营销主张不同的营销功能(如促销力量、广告、产品管理、市场调研等)必须协调一致地开展工作,同时也要求企业的营销部门必须和企业的其他部门相互协调,紧密配合地开展工作,充分调动一切积极因素,实现企业的全面的一致化营销目标。简单地讲,整合营销就是一体化营销。

整合营销观念的出现是由于市场环境的变化所致,传统的营销方法,是面向无差异的消费者大量促销同质性的消费品。然而,大众取向的传媒和充斥市场的广告,并未能持续、圆满地解决销售困难。在竞争日益激烈的条件下,企业以目标市场的需求为出发点,力求比竞争者更加有效地满足消费者的需求和欲望。企业要通过真正了解消费者喜欢什么,又想要得到什么来战胜竞争对手。如果不知道消费者的需要是什么,就无法满足这些需要,但是,了解消费者真正的需求并非易事。企业面临的主要难题是,消费者在做出购买决定时,越来越依赖他们自以为重要的和真实的认识,而不是具体的、理性的思考。整合营销观念强调市场营销中各种要素之间的关联性,要求它们能成为统一的有机体。在此基础上,要求各种营销要素的作用力方向统一,形成合力,共同为企业的营销目标服务。

整合营销观念改变了把营销活动作为企业经营管理的一项职能的观点,而是要求所有的活动都整合和协调起来,努力为消费者的利益服务。同时,强调企业与市场之间互动的关系和影响,努力发现潜在市场和创造新市场。因此,以注重企业、消费者、社会三方共同利益为中心的整合营销,具有整体性与动态性特征,企业把与消费者之间交流、对话、沟通放在特别重要的地位,是营销观念的变革和发展。(www.daowen.com)

在整合营销观念的发展进程中,还有整合营销传播(也称整合营销沟通)的概念。所谓整合营销传播(Integrated Marketing Communications,简称IMC)是指企业在经营活动过程中,以消费者为核心,重视企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传播一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品与消费者之间长期密切的关系,更有效地达到产品信息传播和产品营销的目的。