TO B企业线下营销工具主要是用于销售人员在地推拜访客户时的工具,它们使用的场景分为两种:一种是去拜访客户的时候,可能客户没有那么多的时间,需要留下资料,等客户有时间了仔细看;另一种情况是在参加展会或者活动的时候,接待的客户比较多,来不及给每个客户讲解产品和公司,只能赠送给他们一些宣传材料,让他们阅读或者带走,有感兴趣的客户可以进行咨询或者再次联系、交流。
线下销售工具是对公司整体情况和产品的标准化介绍,降低了销售的难度,也弥补了销售对产品或者业务的不足。它可以辅助销售人员比较到位地介绍公司的产品和业务,不会跑偏。
从用途和形式上来分,TO B线下营销工具分为宣传片、宣传册、案例集、折页、易拉宝、DM单等。
第一,企业品牌层面
宣传片:宣传片是企业的重要销售工具,它可以通过声音、图像以及所见即所得的形式全面介绍企业的情况,能够多角度、多方位、立体化阐述企业的价值和取得的成就和成果。
企业宣传片不仅能够立体式介绍企业的情况,展现企业的实力,更重要的是能够宣扬企业的文化。当销售面向客户讲解企业情况的时候,可以通过一个短片让客户直观地了解企业,而不至于因为销售人员的表述不到位而使客户产生对企业的理解偏差或者信息衰减。
企业宣传片在内容方面要接受企业的情况,从视觉上来说要符合公司的行业属性以及文化内涵,通过画面渲染来感染客户。另外从创意上来说,需要有别出心裁的叙事手法,以一条“故事线”出发,让客户便于记忆,留下深刻印象。
如果企业只有一项或者两项主营业务,可以将企业情况和业务情况一起介绍,串联起来讲述。如果企业是多元化的企业,或者业务分支比较多,可以对每一项业务单独制作宣传片,也可以拍摄专题片,或者分篇章拍摄制作。
宣传册:宣传片是视频和音频的表现形式,而宣传册是图文表现形式。宣传册和宣传片所表现的内容是一致的,但是两者的使用场景和偏好不同。在有些场景下不适合宣传片的播放,也没有发送视频给客户的条件,那么这个时候就可以给客户宣传册。另一方面,也取决于客户的习惯和偏好。“世界上没有两片相同的叶子”,人是千奇百怪的,不同的人有不同的喜好,有人习惯于研究和琢磨,仔细阅读图文类的材料,而有人习惯看视频,萝卜青菜各有所爱。所以,我们不能改变客户的习惯,我们只能创造多种可能,适应和满足客户的习惯。
重要的一点是,宣传册对于给客户汇报、客户留档和备案效率更高。当你去拜访一个客户,最后要留给客户资料的时候,留下一本设计精美的宣传册其实很方便,举手之劳。但是要留下一份宣传视频就不那么方便了,要么你得要客户的邮箱,或者给他在线传播,往往受到网速等影响;要么你就留给他一个带视频的U盘,这样做的代价未免过高。
宣传册的设计要简洁大气,多用图形来表现要表达的内容,或者用图文混排的方式。视觉冲击力要足够吸精,具有一定的创意性,让人看了耳目一新。(www.daowen.com)
第二,产品业务层面
产品折页:折页主要用来对单个产品进行深入介绍,它包含了产品定位、产品价值、产品功能、产品技术、成功案例的综合介绍,整体调性上要和宣传片、宣传册保持一致。一般情况下,对于一款产品折页不要超过三折页,依然要遵循智、悍、美、简的原则。
不要试图用文字去阐述你产品的功能或逻辑,尽量用图形或者图表的形式去表现内在的关系和关联,以所见即所得的方式展现产品的功能。产品折页不仅要实现结构化,更重要的是文案的创意水平要达标,直击用户的痛点。
案例集:案例集是一项长期动态的工作,需要将企业的成功案例按照业务线或者产品分门别类地整理,编写成案例库或者案例集,主要体现带给客户的价值以及客户评价和效果。
制作案例集最简单的方式是用Word或者PPT,制作成本比较低,容易上手,但是对制作人员的排版能力要求比较高。有条件的企业也可以设计成图片或者制作成视频,这样从客户体验上来说更好,只是制作成本和周期相对较高。
第三,活动会议层面
易拉宝/X展架:这一类线下物料主要是用于特定的场合,往往在企业参加活动或者举办活动的时候会用到。一个易拉宝只表现一个主题,比如活动的话可以有活动的宣传,或者活动的指引,或者企业品牌宣传。设计表现上依然要跟品牌调性保持一致。
DM单张:DM单张是线下销售工具中轻量级的武器,是对某一个解决方案或者某一个技术的阐述。它灵活方便,可以按需制作,往往具有时效性和阶段性。在使用的过程中可以和其他销售工具相配合。
公司在推出某一个解决方案或者出台一些促销政策的时候,往往制作DM单张,由于其制作成本低、周期短、比较容易,能够快速敏捷地投放市场。
TO B线下营销工具其实远远不止这些,对于一个资深的销售人员来说,只要是有利于获客成功的都可以作为销售工具,比如对客户有用的报告、白皮书等,都可以用来获得客户的信任。
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