《说服与认同》一书里面有一句话:“领袖应该扮演先知、战略家、大英雄乃至神之子的角色,料事如神,用兵如神,凡事如有神相助,连失败都是为了实现或创造一个奇迹”。我对这句话记忆尤为深刻。
对创业公司而言,关于创始人的包装和营销应该优先于企业和产品,这是一条低成本的品牌上位之路。创始人是企业最好的代言人,当创始人的粉丝达到一定级别时,可以适时地将粉丝转化到产品上,这是成本最低、效果最好的一种营销方式。比如老罗,相信他傲慢和偏执的品牌风格让大家都印象深刻。
对于TO B企业而言,创始人包装显得尤为重要。因为在TO B行业,信任是天生的壁垒。在很多时候,创始人往往是企业的超级销售员,创始人的光环甚至可以成为赢得客户信任的基础。
绝大部分创业者都是通过努力成为了有足够社会阅历的职场精英,通常也算是某一方向的专家,特别是带有年代标签的90后、95后更有话题性。尤其现在新媒体时代,有码字习惯的创始人可以先通过分享干货、管理心得等写文章的方式持续对外发声。如果遇到不善码字和自我输出的创始人,需要结合企业定位挖掘身上的标签,将这些标签提炼成创始人的故事。
因为在这个信息过剩的年代,能吸引人往下读、能让人记住的只有故事,让这个故事帮助创始人进行对外的传播。
第一,四个方向挖掘创始人标签
方向一:挖掘创始人的个人经历。媒体记者跟大家都一样,热衷于去好奇有着名校、名企高管、成功创业经历背景的创始人,因为他们的生活往往会更加的有趣,他们的观点和言论更能给人一种睿智的感觉,也更能给人带来启发,提供独特的视角与独家信息。
这就是很多创业团队标榜自己是硅谷、华尔街等从业经历的原因,因为人们更愿意相信被验证过的事实。
方向二:挖掘创始人的个性特征。挖掘出创始人个性化的一面,这样更能让人记住它。挖掘创始人个性化的一面,你可以请了解他、熟悉他的朋友来一起帮你梳理,把和他所做的事业有关联的个人经历和性格因素挖出来,用他曾经做过的事和说过的话来支撑个性特征。比如很多创始人把自己塑造成偏执狂一样的“技术极客”或者“产品工匠”,或者充满文艺情怀的理想主义者。
方向三:挖掘创始人创业过程中的曲折。创业就像电影一样,剧情并非一帆风顺,有低谷也有高潮。大家在网上看多了成功后的方法论,可能会对企业家在创业过程中遇到的困难更感兴趣,比如融资失败、用户增长缓慢、人员流失、服务器宕机、合作伙伴毁约等。挖掘创始人在创业时曾经的艰难时刻以及如何渡过难关,会让他更能体现出具有成功创业者的坚持和攻艰能力。
方向四:挖掘创始人的创业初心。不管是为了改变世界,还是为了改善百姓生活,抑或者是为了改变行业格局,有创业初心的创始人能让人觉得他的创业更有成功的可能,也更富传奇色彩。我们可以把它理解为创始人做这款产品的初心,它就是对外传播创始人的故事本身,这些闪耀着人性光芒的魅力会让创始人的形象显得有血有肉又具有趣味性。
比如格灵深瞳创始人赵勇在《谷歌创业帮》一书中提到自己的初衷是“不想等它成熟了才回国创业,我要让它成熟”(它指的是一套基于计算机视觉和模式识别的技术),而有的创业初衷很接地气的真实,就像陌陌的创始人唐岩说的“创业一定要为了钱,刚开始一定是奔着钱去的”。
第二,创始人人设打造包装的策略
TO B企业创始人包装我们要从立志、立言、立行、立世等方面来策划,完成创始人的人设定位。
立志:即创始人的初心与梦想。几乎每个优秀的创始人身上都隐喻了人类共有的英雄人格。创始人的人设一旦确定,就不是他个人的事,而是企业文化的代表者、引领者,是集体共同信念的化身、英雄。
创始人在“立志”上要解决追随者的身份认同和目标聚焦的问题。解决这个问题靠的是领袖输出的价值观。所谓在其位谋其政,宣传者首先要塑造和强化领袖名副其实、胜任本职工作、开拓行业格局的形象。无论企业老板还是个人,都要善于制造共同体信念的符号,从而自利利他,互惠其蒙。
立言:即创始人的基本理念和观点。企业领导人其思想具体表现在其专业观点和生活观点两个方面,一般来说,企业领导人的语言往往内涵深刻但语言不够概念化,需要进行提炼和拔高,以使其生动且易于记忆。但凡是在历史上留名的人物,都会留下点什么。古人讲“著书立说”,所以打造创始人IP的最好方法就是出一本书,只有文字的东西才是具有传播价值的。
立行:即创始人的行为和做的事情。主要指其行为,即其做了什么事、参加了什么活动等,这方面一般是根据领导人的核心定位策划出来的。一般创始人的行为不仅仅是个人行为,他的行为代表的是企业的行为,代表的是企业文化和价值观,所以创始人的行为是需要策划和管理的。不仅仅要多参与一些行业的活动,更重要的是要参与一些社会类的活动,比如慈善活动、公益活动等,从各个方面来体现企业的价值观和文化。(www.daowen.com)
企业创始人参加活动,一方面通过演讲等方式,对外界传达的是对行业的理解、见解、改变,另一方面更要传达企业的社会责任,企业的社会责任,往往创始人是第一责任人。
立世:即创始人给人的直观感受。包括领导人的发型、着装、神态、动作、声音等基本范畴,其职业形象通过具体的社会行为和最终的媒体报道呈现在大众面前。在这里,企业创始人要通过公益活动、慈善活动等一些具有社会责任感的行动,体现立世的价值使命。
第三,创始人传播内容策划的基本方法
TO B企业的创始人包装传播的基本方法和流程主要包括定位、执行、传播三个大的流程。
定位:定位科学化、形象一致化、内容方向化。
首先要根据企业领导人本身的特点,结合企业的品牌定位和社会及消费者对该行业的基本期待综合确定,最终目的是找到领导形象的独特性定位。
典型的职业领导人形象大体可以分为四大类:业界领袖型、成功企业家型、第二代企业家型、职业经理人型。比如马云是业界领袖型定位。
执行:语言概念化、活动热点化、出场权威化。
从策划的角度来说,就需要对企业家的思想进行概念上的深化和包装,以使其语言具有生动性和记忆点,符合信息传播的基本特征。
从策划技巧上,要保持“与社会热点的相关性”,以达到借势营销的目的,让创始人处在话题热点的中央,但是务必谨言慎行,反复斟酌。
此外,企业领导人出场的方式很重要,比如演讲嘉宾、创业导师、专家评委等,一定是与自己的身份相匹配,与自己的定位相匹配,不是所有的活动都不加选择地出席。
创始人亲自披挂上阵,输出内容与观点是最直接的方法,也可以通过迂回的方式,以第三者的视角来输出创始人的观点看法。比如还可以通过专家学者、社会名流和新闻记者等中立的第三方渠道,加深权威性和影响力。
传播:活动传播化、媒体重点化、内容深入化。
有了定位和策略,接下来我们要做的就是传播。可以分成两个板块来讲。首先是传播内容,可以是文字、图片、语音,也可以是视频、课件、动漫、插画、条幅等,只要能产生传播效果,并且能吸引到用户,就是好内容。
第二个板块是渠道,传播渠道有很多,自媒体比如微信、微博、百度、论坛等,还有线下线上的一些活动,也是我们要额外关注的传播渠道,有内容有渠道,你就能吸引流量,通俗地讲就是你有粉丝了。
创始人IP化本身就是一个企业家个人品牌的建立过程,是企业品牌形象人格化的具体体现方式之一,这是其竞争对手难以模仿和竞争的,我们需要建立一套专业、系统的塑造与传播工具帮助创始人更好地认知与梳理自身优势,使自身的成长更加符合企业目标发展。
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