销售的过程，其实就是一个你与客户谈判的过程。在这个过程中，销售人员就要充当谈判的主角，如果你想避免受到客户思想的影响，那么你就要学会用你的话牵着客户的思路走，这样才能顺利地让客户签单。

人的思维模式都有一种共性，就是容易跟着别人的思路走，特别是当你站在对方的立场为对方考虑，而对方因此被你打动的时候。所以，在销售过程中，销售人员如果善于利用这种谈判技巧，那么想要提升业绩便是水到渠成的事。

那么销售人员在销售谈判过程中应该怎样用自己的话牵引客户的思路呢？

首先可以运用悄悄转移话题的方法。也就是说当你和客户谈判的时候，如果这个话题不是你所想谈的话题，那么你就可以悄悄地把客户的话题转移到你产品上来，这样才会顺利地达成销售，否则，你一旦跟着客户的思维说下去的话，那你最终是不可能把这笔生意谈下来的。

在实际销售过程中，这个方法运用起来也并不难，如你可以说：“您的话使我想到……”“听了您的话，让我想起……”等这样的语言，你就能够变被动为主动，将客户的话题转移到你想要交谈的话题上来，这样可以让客户跟着你的话来进行思维活动。

同时销售人员还可以事先想好问题。如果销售人员想从一开始就掌握主导权，继而牵引着客户的思维走，那么你就必须先用话语进行引导，让客户在你事先设置好的问题中作出选择。(www.daowen.com)

例如，在一条街上有两家卖拉面的小食店，因为他们的店铺相距不远，所以每天的食客数量也都相差无几，然而当一天下来结算营业额的时候，一家店的营业额总比另一家店多出一百多元来，并且天天都是这样。是什么原因呢？

原来问题的根源就在两家小食店的服务员身上，因为一家店的服务员在顾客进店坐下之后，就简单地问顾客：“请问您的面里加不加鸡蛋？”要是顾客说“加”的时候，她就给顾客加一个。每进来一个顾客，服务员都要问一句：“请问您的面里加不加鸡蛋？”这样问的时候，顾客中也有说加的，也有说不加的，这就把加与不加鸡蛋的主导权交到了顾客的手中。

另一家店的服务员同样是问顾客加不加蛋，但是结果却完全不同。每进来一个顾客，服务员都会这样问：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”最后顾客中爱吃鸡蛋的人就要求加两个，不太喜欢吃鸡蛋的人就只要求加一个。这样一来，在后一家吃面的顾客就得至少加一个鸡蛋，因为无论如何，对于那些不太喜欢吃鸡蛋的顾客来说，加一个鸡蛋还是比加两个鸡蛋好。所以，一天下来，后一家店总要比前一家店多卖出不少鸡蛋。这样他们的营业额也就不一样了。

营业额多的那家小食店的服务员，就是通过用话语来引导客户的思维，这样就在不知不觉中为自己赚了很多钱。所以，对于销售人员来说，在与顾客谈判的过程中就要善于运用巧妙的话语牵引客户的思维走，这样才能够让你顺利谈成生意。