我们每一个人都有虚荣心，而让对方产生优越感的最好方法就是充分满足其虚荣心。每个人通常都承受着来自各个方面的压力，并处处听从于别人的指挥，大部分的人都想要体会一下比别人优越的美妙感觉，因此，这些人一般都比较喜欢那些能满足自己优越感的人。而让人产生优越感最有效的方法就是对别人引以为傲的事情大加赞赏。

由于每个人都希望赢得别人的尊敬和重视，都希望自己在别人眼里永远是一个积极、正面的形象，所以几乎没有人会因为受到赞美而感到不高兴，除非是那种挖苦讽刺性的赞美。既然每一个人都希望被赞美，同样，在销售人员与客户交流的过程中，就可以进行适当地赞美，如果满足了客户的优越感，那就可以在瞬间拉近双方的距离，消除陌生感，同时，也能让对方与你交流起来没有过多的戒备之心，向你打开心扉。

由此可见，赞美性的语言无疑是最具有魔力的一种语言。所以，作为一名销售员，一定不要吝啬赞美你的客户。

一次，销售人员王先生去一家大公司推销保险，当见到这家公司的李总时，他便用充满敬意的目光向他行礼致意，接着又向李总问好并作了自我介绍。

销售人员：“李总，您好。我是保险公司的推销人员小王，请多多指教。”

李总：“请坐。”

销售人员：“谢谢，非常感谢李总在百忙之中抽出时间与我会面，能够有机会与你见面我感到万分荣幸。”

李总：“不用客气，我也很高兴见到您！”

销售人员王先生非常诚恳地感谢了对方的接见，并表示能够与对方见面觉得非常荣幸，这让对方感受到自己是个很重要的人物。

销售人员：“贵公司在李总的领导下，业绩远远领先于整个业界，真是十分令人敬佩。我曾有幸拜读过贵公司企业文化，知道李总非常重视人性化的管理，员工对您也都非常爱戴。”

李总：“我们公司的所有业务和你们公司一样，也需要去直接拜访客户，这就要求员工要有不达目的誓不罢休的冲劲儿及创意。冲劲儿及创意都必须来自于员工的主动自发精神，用强迫、威胁的方式是不可能成为一流公司的。因此，我们特别强调人性化的管理，公司只有真正地做到尊重员工、照顾员工，才会有助于他们更好地发挥各自的潜力。”

销售人员：“李总，您的理念反映了贵公司经营管理上的独特之处，真是很有远见。我相信贵公司在照顾员工福利方面也是不遗余力的，尽管你们目前已经做得非常好了。在这里我谨代表本公司向您报告一下有关本公司最近推出的一个新的团保方案，这种保险方案最适合外勤工作人员多的公司了。”

李总：“新的团体保险？”

销售人员：“是的。李总平常那么照顾员工，我们相信李总对于员工保险这项福利了解得也一定很详细，不知道目前贵公司已经采纳的保险措施有哪些呢？”

这是销售人员用赞美性的话语来接近顾客的一个成功例子，销售人员王先生利用赞美的推销方式，很快就为自己的推销工作打下了良好的基础。

以下都是一些常用的赞美话语，可供销售人员参考。

1. 称赞个人的常用话语

“你的房子真漂亮，院子也收拾得非常整齐，你真是一个很有品位的人。”任何人听到别人这么说都会觉得很高兴，当销售人员能够这样诚恳地称赞顾客优点的时候，顾客在感到愉悦之余，通常都会作出购买决定。

“您办公室布置得非常高雅。”

“听说你有位漂亮的太太，真令人羡慕。”

“令爱很像你太太，长大后也一定是个大美人。”

“您的皮肤这么白，您看试穿这件红色的礼服怎么样？”

“你的孩子长得真像你，将来也必定是个社会的精英。”

“你住的地方真不错，眼光与品位确实与众不同。”(www.daowen.com)

“你们的院子很漂亮，是先生您自己设计的吗？您工作那么忙又能将庭院收拾得井井有条，真是令人佩服。”

“你们的邻居都很羡慕你们夫妇情深，请问你们保持良好夫妻感情的秘诀是什么呢？”

2. 称赞公司管理人员的常用话语

“总经理，您取得了这么大的成就，工作还这么努力，对我而言是个很好的榜样呀。”

“董事长，这个行业的人都说您是采购领域的专家。”

“您的眼光真高，令我非常佩服。”

“我们总经理要我感谢您对本公司多年的照顾。”

“久仰大名，今天能够见到您，我感到非常荣幸。”

“您的品位不凡，在本行业里拥有很好的口碑。”

“先生，我很冒昧地请问您，这条领带是您自己选的吗？搭配得很不错啊！”

3. 称赞公司的常用话语

“贵公司是家颇有历史的公司，外界对贵公司的评价也很高。”

“贵公司的规模在此行业里高居榜首，很多同行都说要迎头赶上，但结果不仅没赶上，反而和你们的距离越来越远。”

“贵公司是本地区高收益企业的典型代表，大家对贵公司的评价都非常好。”

“很多顾客暗地里都说贵公司的竞争能力太强了，他们根本无法与你们抗衡。”

“听说贵公司的商品管理在这个行业里，没有一家公司比得上，不仅商品周转率高，而且几乎是零库存，真是令人羡慕啊！”

那么，在使用赞美性话语的过程中应该注意些什么呢？

（1）销售人员必须选择适当的目标加以赞美。对于个体顾客来说，个人的相貌、衣着仪表、举止谈吐、风度气质、才华成就、亲朋好友、家境等，都可以给予赞美。如：对方如果是一个十分讲究穿着的顾客，你就可以向他请教如何搭配衣服。对于团体顾客而言，除了上述赞美目标之外，企业规模、服务态度、经营业绩等，也可以作为赞美对象。如：对方如果是一个在知名企业工作的顾客，你就可以向他表示自己的羡慕之意。

总而言之，不管你是赞美个人还是赞美集体，赞美人还是事，都应该先选择最佳赞美目标，同时赞美的语言也要合乎情理，否则，就会弄巧成拙。因此，对于销售人员来说，应该特别注意要认真分析销售环境，绝不能搞错赞美目标。

（2）销售人员须选择适当的赞美方式来赞美顾客。其实，不合事实的、虚情假意的赞美，只会使顾客感到尴尬，甚至会让顾客有一种被人看不起的感觉，导致顾客对销售人员产生不好的印象，销售人员惹恼了这类顾客便等于跟自己过不去。因此，对于不同类型的顾客，销售人员的赞美方式也应有所不同，如，对于年老的顾客，应该多用间接、委婉的赞美语言；对于年轻的顾客，则可以用比较直接、热情的赞美语言；面对严肃型的顾客，赞语应自然朴实，点到为止；对于虚荣型顾客，尤其是在别人面前喜欢炫耀自己，这类顾客大都希望得到推销员的赞美，就可以尽量发挥赞美的作用。但不管赞美的对象是谁，都必须要把握分寸，并做到诚心诚意。

（3）销售人员要注意并不是所有的顾客都乐于接受你的赞美。对于同一个顾客来说，不同的环境和不同的心境，都会对同样的赞美产生不同的反应。有些顾客本来就不愿与销售人员有太多的交流，所以就更不愿让销售人员对自己进行评论，尤其是不喜欢销售人员谈及自己的隐私。因为他们认为销售人员的赞美不过是一种销售的手段而已，所以，对推销人员的赞美根本就不在乎，有时甚至还会觉得十分反感。

通常情况下，人们都具有被承认和被赞美的需要，总是希望得到别人的称赞与好感。所以销售人员就可以利用客户的这一心理，承认顾客，赞美顾客，接近顾客。在销售过程中，虽然会遇到各种不同的顾客，但只要销售人员能够客观地对待，不先入为主，总会从对方身上找到一些可以赞美的地方。