商品陈列兴起于上世纪80年代。在欧美日商品陈列师已经是一种全新的职业。陈列就是从商品的色彩、风格出发，运用色彩搭配技术，结合商品的款式风格特点，运用自己的眼光，利用独到的装饰技巧，将商品以吸引人的方式陈列展示出来，达到吸引顾客、销售商品的目的。进行商品陈列的根本目的是为了吸引顾客的眼光，引起顾客的兴趣和购买的欲望。

在大一点的店铺里，我们可能都会看到美轮美奂的店面里商品被陈列和布置得气派、醒目，充满了美感和艺术性。它们给人们带来视觉享受和赞叹不已的同时，也给人们带来了浓烈的商战气息。

法国有句很出名的经商谚语：“即使是水果蔬菜，您也要像静物写生画一样进行陈列，因为商品的美感能够撩起消费者的购买欲望。”这句谚语说的就是商品陈列的艺术。

由此可见，商品陈列和布置直接关系到顾客的购买欲望，所以销售者要先弄清顾客的心理需求，并将其利用在商品的展示上，就能够最大限度地激起顾客的购买欲望。

事实上，在销售过程中也的确如此，因为良好的商品陈列不仅可以方便、刺激顾客购买，而且还可以借此提升企业产品和品牌的形象。因此，现在几乎所有的大型消费品厂商都将竞争延伸到了零售终端。

商品陈列是通过视觉与顾客沟通，以要销售商品的本身为主体，并利用其形状、色彩、性能，运用艺术造型陈列及环境的相互协调来向顾客展示商品的特征，增强商品对顾客的吸引力，加深顾客对商品的了解。当你的商品，从顾客大脑中理性的第二系统进入到感性的第一系统时，那么，你的商品就等于直接在消费者的潜意识中“上架”了，因为，顾客已经被激起了强烈的购买欲望。所以说，商品陈列不仅是一门艺术，更是一门科学。

商品陈列的好坏是影响消费者购买决定的重要因素。好的商品陈列可导致消费者对该产品的认知和购买欲望的产生，而无须导购人员的帮助。在一般情况下，可将消费者的购物性质分为两类。一是计划性购买：消费者受各种传媒影响，在进入商店前就已知道要购买的东西是什么。二是冲动性购买：消费者在进入商店前，并不知道自己要买什么，当他看到商品陈列得很好时，便会将其购买欲望冲动化。

因此，销售者要充分利用消费者的消费心理来陈列各种商品。

在商品陈列前，在考虑其数量、方向等几个问题后，才能作出正确的陈列方式。这些基本要素也是不可缺少的执行业务事项。

在商品陈列中，当决定了陈列数量的品目之后，接下来就要考虑陈列多少数量的问题。各种商品都会有所谓的“最低陈列量”，陈列商品一旦低于这个数量，其销路就会极端恶化。

因为当顾客看到的是稀稀拉拉的货物，心里就会觉得商品这么少，看来是没什么好货，想必生意也不会好到哪里去。

相反，当顾客看到货架上的商品琳琅满目时，他就会产生较大的热情，精神也会为之一振。下意识里会产生一种信任感和轻松感，因而购物的兴趣也会高涨起来。因此，考虑陈列数量时，要以各商品的“最低陈列量”为前提。

陈列要有一定的数量，这样才容易激起顾客的购买欲，从而达到销售商品的目的。假如陈列未达到一定的数额，则销售量就会显著降低。所以，要充分考虑陈列的数量，使其达到一定标准，既能吸引顾客又不会显得商品不够丰富。因此，商品陈列的基本要求是商品摆放要丰富。

有一个店员把红、黑、蓝、灰、褐五种颜色的特价衬衫，堆成一堆放在店门口附近，每个星期检查一次，想要看到底哪一种颜色的衬衫销路最好。过了几个星期后，她得到了一个结论，那就是红色衬衫最易销售；而且，当红衬衫卖完之后，其他四种颜色的衣服销售量就直线下降了。然后，她又做了另一个试验。将衬衫分成两堆，放在店门口的左右两边，其中一堆红衬衫加多，另一堆则没有红衬衫。经过比较之后，发现加多红衬衫的那一堆，销售量竟比没有红衬衫的那一堆高出一半多。

这是什么原因呢？店员总结之后发现：红色比其他颜色更引人注意；没有红衬衫的那一堆，显得黯淡无光，使顾客的购买兴趣因之大减。(www.daowen.com)

因此，在商品陈列时，除了数量之外，还应该同时注意到商品的颜色、式样、大小。这样才能吸引顾客的注意力，从而提高商品的销售量。

接下来，被那些堆放丰富的商品所吸引的顾客，必然会走到自己打算购买的物品的柜台前。这时顾客最想知道的是“这东西怎么样”——包括商品的质量、外观美不美、适不适合自己用等。因为商品的陈列就像人的颜面一样，是给别人的第一印象，所以在商品陈列时，对商品之美的展示是非常重要的。

这时销售人员就可以运用多种手段来展示商品的外在美，以此来激发顾客的购买欲。当然光好看也不行，同时也要重视产品的“内在美”，即质量也要有保障，这就是商品陈列的第二个基本要求。

将商品摆放得漂亮只是商品陈列的一个方面，商品陈列还须做到五个“利于”：第一，利于商品的展示，要使顾客一进门，就知道店里有哪些商品，有没有自己所需要的商品。第二，利于商品的销售，使顾客在最短时间里，以最直接的方式，找到自己所需要的商品。第三，利于刺激顾客的购买欲望。将重点商品、新进商品、稀罕商品、流行商品摆在顾客一进门就可以看到的区域内，可以达到良好的刺激购买的作用。第四，利于提供商品最新信息，有经验的经营者都会将最新商品摆在最前面、最上面，目的就是为了将最新信息告知顾客，以一种无声的方式对顾客进行引导。第五，利于提升商家和商铺形象，一个良好的、陈列有序的、易于购买的商品环境，使顾客看着高兴，拿着方便，容易引起顾客的好感，提升商家和商铺的形象。

商品陈列的第三个基本要求就是营造特有气氛。它是通过商品的陈列形态，尽量营造出一种温馨、浪漫、快乐的特有气氛。通过这种美好的气氛感染消费者，消除顾客与商品之间的心理距离，让顾客产生可亲、可近、可爱之感。

商品的陈列形态包括陈列的各种方式，并由不同方式来展示商品各种不同的风格，在一般情况下，有以下四种：

1. 在对比颜色鲜明的商品旁边放一个颜色较暗的商品，使之形成明显的对比。这样，两件商品必定会因互相衬托，而显得更有吸引力。而且，对比陈列有强烈的震撼力，不仅给人安定感，而且能加深顾客的印象。

2. 对称陈列没有力量，却有安全感。所以，在商品数量多时，可以采用此种方式。

3. 节奏以大、小、大、小的方式，将商品作间隔排列，便会产生一种有节奏的动感，这样能吸引顾客的目光。但服饰用这种方式陈列会很麻烦，不易达到想要的效果。

4. 调和大小的搭配，有时会有一种调和的感觉，它适用商品数量较少时。

销售员要学会通过商品的陈列让顾客去发挥自己的想象，让他们想象买到这种商品后会发生的种种可能，比如亲人或朋友的赞赏或者是给以后的生活带来的变化等。

例如当你走进一间经过精心布置的服装店时，看到的是五颜六色、各式各样的服饰，很可能就会心动，情绪自然而然就会转到自己身上。当你看到一件心仪的衣服时，你就会想象自己穿上后是一种什么样的情景，自己一定会变得更漂亮，于是不知不觉就进入了销售者设好的“圈套”。商品的陈列也是如此，你要学会让顾客自己给自己“造梦”，买你的东西也就顺理成章了。

所以说，销售人员除了嘴上会说，还要学会让你的商品也有语言。让陈列的商品帮你向顾客传达一种无声的邀请，打动顾客的心，激发顾客的感情，让顾客产生购买的欲望。

销售心理学也告诉我们：“大多数消费者购买商品是在想象心理的支配下采取购买行动的。”当顾客被你陈列的商品营造的气氛打动时，就会对你的商品产生兴趣。这就是商品陈列营造特有气氛能够达到目的的奥秘所在。