积极乐观的心态与悲观消极的心态一样，都会对人产生一种作用力，不过两种作用力的方向相反，作用点相同，这个作用点就是你自己。几乎所有优秀的销售人员都有一个共同的特点，那就是拥有积极乐观的心态。他们总是用积极乐观的心态去支配自己的人生，用积极乐观的精神去面对销售过程中可能出现的一切艰难和险阻，从而确保自己不断走向成功。然而现实生活中却有许多精神空虚，并经常以悲观的心态和消极颓废的人生观作为向导的销售人员，其结果只能是从一个失败走向另一个失败，甚至永远深陷在过去的失败之中，不能自拔。

一个生活比较贫困的销售员，天天都埋怨自己“怀才不遇”，命运在捉弄他。在新年前夕，家家户户都张灯结彩，处处充满节日的热闹气氛。他坐在公园里的一张椅子上，开始回顾往事。去年的今天，他也是孤单一个人，以醉酒度过了他的新年，没有新衣服，也没有新鞋子，更别谈新车子、新房子。于是，他感叹道：“唉！今年我又要穿着这双旧鞋子度过新年了！”当他准备脱掉这双旧鞋子的时候，他突然看见了一个没有腿的年轻人坐着轮椅从他身边经过。他顿悟道：“我有鞋子穿是多么幸福！他连穿鞋子的机会都没有啊！”之后，这个销售员便以积极乐观的心态去做每一件事，并奋发向上。多年以后，他终于彻底改变了自己的人生，成了一名百万富翁。

显而易见，积极乐观的心态与成功的关系是相辅相成的。积极乐观的心态能够充分调动出你心灵的巨大能量和智慧，使你的身体、事业和婚姻都能达到一种完美的境地，而悲观消极的心态阻碍了心灵潜能和智慧的发挥，从而让你的人生暗淡无光。所以，一个总是怀着悲观消极心态的销售员是很难取得成功的。

如果你想要提升销售业绩，想要获得事业的成功，那就必须最大限度地激发积极乐观心态的力量，来抵制悲观消极心态的反作用力。只要在销售过程中保持积极乐观的心态，你就能获得最终的胜利，从而走上成功之路。

事物永远都具有两面性。积极乐观的人永远是看到事物好的一面，而悲观消极的人则只能看到不好的另一面。积极乐观的心态可以让暂时遇到失败和挫折的销售人员看到胜利的希望，重新振奋精神并客观冷静地分析失败的原因，从而提升自己的销售水平，从失败走向成功。而消极悲观的心态则会让销售员沉溺于失败的强烈挫折感和自责、自卑之中，逐渐失去信心而放弃。拥有积极心态的人能把坏的事情变好，消极的人却只会把好的事情变坏。

有一个在销售行业中广泛流传的故事：两个销售人员去非洲销售皮鞋。由于非洲的天气十分炎热，所以当地人向来都是打赤脚。当第一个销售员看到非洲人都打赤脚时，就马上失望起来：“这些人几乎都不穿鞋，怎么会买我的皮鞋呢？”于是他放弃了这个市场，丧气而归；另一个销售员看到非洲人都不穿鞋，便兴高采烈：“这些人都没有穿鞋，这皮鞋市场大得很呢。”于是他想方设法，吸引非洲人购买皮鞋，最后凯旋而回。

同样是非洲市场，同样面对没穿鞋的非洲人，由于不同的心态，一个人灰心失望，不战而败；而另一个人却满怀信心，大获全胜。由此可见，这就是一念之差所造成的两种完全相反的结果。(www.daowen.com)

在销售过程中，失败的销售员在遇到困难时，总是会选择容易的倒退之路。“我不行了，我还是退后吧。”结果只能是陷入失败的深渊。而优秀的销售员在遇到困难时，依然能够保持积极乐观的心态，用“我行！我能！”“一定有办法”等积极乐观的意念鼓励自己，于是便能想尽一切办法，不断进步，直到成功。因此，只有积极乐观的销售员才会在“不可能”中发现机会，创造销售奇迹。

美国有一位名叫艾伦的保险销售员。他很想当公司的销售明星。所以，就不断地从励志书籍中寻找怎样培养积极乐观心态的方法。一次，他在销售中陷入了困境，这也是他平时进行积极乐观心态训练的一次考验。

在一个寒冷的冬天，艾伦在某条街推销保险单，但一次也没有成功。他觉得非常不满，但当时他这种不满是积极心态下的不满。于是，他想起了曾经读过一些保持积极乐观心态的法则。在第二天出发之前，他对同事讲述了自己昨天的失败，并对他们说：“你们等着瞧吧，今天我还要去拜访那些顾客，我会售出很多保险单的，甚至比你们售出的总和还要多。”

怀着这种心态，艾伦又回到那条街，又重新访问了前一天同他谈过话的每一个人，结果售出了六十多张新的保险单。这对于艾伦来说的确是了不起的成绩，而正是他当时所处的困境为他带来了这个了不起的成绩，因为在这之前，他曾在风雪交加的天气里挨家挨户走了一天而一无所获。但艾伦能够把这种对大多数人来说都会感到的失落变成第二天激励自己的动力，结果如愿以偿。

所以，当你发现自己缺乏积极乐观的心态时，一定不要失去希望，你完全可以通过心理训练，有目的地培养自己积极乐观的销售心态。你可以经常有意识地和积极乐观的人在一起，让这些人身上的乐观情绪来感染你，从而把自己的积极心态充分调动起来，同时将悲观消极的情绪从大脑里排挤出去。这是保持积极乐观心态最有效的方法。

其实，积极乐观的心态就是一种进取心，一种极为难得的美德，一种能让销售人员在不被吩咐去做事情之前，就能主动去做应该做的事情的动力。虽然这种心态并不能保证事事都成功，但它一定会改善一个人的精神状态。积极乐观的人像太阳，走到哪里就把光明带到哪里。当困难出现在你的面前时，如果你去关注这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注排除这种困难的方法，你就会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极乐观的心态不但会让自己充满奋斗的动力，同时也会给你身边的人带来阳光。