从上面的分析可以得知:在企业雇佣策略的实施与调整过程中会对企业运行产生多重影响,这既包括企业为实现雇佣动因而做出的运行方式的调整,也包括受雇佣策略调整影响的企业内部关系(主要表现为雇佣关系和员工间的关系)的重构,并且企业内关系的变化会在一定程度上影响企业雇佣策略发挥作用的实际效果,影响企业初始目的的达成。所以要想有效地分析雇佣策略实施的综合效果,就有必要建立结合二者的整体研究框架,而从目前的研究来看,完成这一任务需要对以下三项关键性的问题进行探讨。
(一)组织层面的雇佣策略实施效果
如图8-1所示,本书已经完成了从雇佣动因到雇佣策略的研究,但雇佣策略的实施效果,尤其是组织层面的最终效果应该如何来界定是需要进一步讨论的内容。在组织层面的研究中,比较常见的方式是将企业的经营业绩作为结果变量来体现绩效,如李派克和斯奈尔等人(Lepak & Snell et al.,2003)的研究中就使用了这一结果变量来探讨不同类型的雇佣模式对企业业绩的影响,但这种方式存在两个缺陷:首先,经营业绩会受到很多内外部因素的干扰,并且其影响效果也存在着明显的时滞性,难以准确地测量雇佣策略与效果之间的影响关系;其次,经营绩效作为结果变量难以准确体现企业选择和制定雇佣策略所希望实现的特定目标,即雇佣动因。
针对这些问题,另一种方式就是根据雇佣动因来界定效果,企业的雇佣动因是为了提高其在特定环境中的适应性和竞争优势,而雇佣策略则是实现这一目的的工具,所以从理论逻辑上看,雇佣策略的效果应是其在多大程度上实现了动因。但企业的雇佣动因实际上是一个受环境影响的因素,在不同的环境中企业对雇佣动因有不同的要求。此时所衡量的结果很可能并不是企业最终的经营绩效,而是实施了这些雇佣策略后所具有的相关功能或这些功能的直接结果,如人力资源柔性功能、知识整合功能以及这些功能带来的知识创新能力和对环境动态变化的适应能力,这在马丁内斯-桑切斯等(Martínez-Sánchez et al.,2009、2011)的实证研究中有所体现,他们研究了雇佣方式与人力资源柔性类型对企业创新能力这一特定绩效的影响。使用雇佣动因的衡量方式在理论分析上更为精准,本书也倾向于使用这一方式对雇佣策略的实施效果做出有效的分析,但这种方式会增加实证研究的难度。
从总体的研究情况来看,由于之前的研究大多是基于“雇佣策略—实施效果”这一视角,很少从雇佣动因的视角来构建实施效果的衡量标准。而本书正是基于雇佣动因来探讨了企业的雇佣策略,所以对前一章的雇佣策略选择机制中就已经对实施效果的衡量标准进行了回答,其实施效果就是雇佣策略实现雇佣动因的程度,可以用具体的动因来考察结果,而其难点在于测量引起的研究困难,不仅仅是多重动因带来的测量困难,也包含了衡量某些方面效果的内在困难。
(二)多元雇佣中员工行为机制的构建(www.daowen.com)
除了雇佣动因之外,雇佣策略的调整也带来了员工行为机制的变化。在雇佣格局的变化中,很多企业同时使用多种不同的雇佣方式,并通过差异化的雇佣管理方式对待不同雇佣类型的员工。企业雇佣策略的变化,一方面,使企业与一些员工之间的雇佣关系呈现出短期化趋势;另一方面,差异性的雇佣管理政策使企业内部形成了基于不同雇佣类型的员工身份差异,这一身份差异带来了企业内员工群体的分化,不同雇佣身份的员工不仅在雇佣关系上存在明显差别,工作态度和工作行为也呈现出多样化的特点。
虽然当前对新雇佣策略下的员工行为机制进行了较多的研究,但并没有得到了明确的结论,而员工行为机制多样化及其潜在影响恰恰是分析雇佣策略实施的关键。造成员工行为多元化的原因主要在于当前的雇佣策略大都使用了非典型雇佣方式,非典型雇佣方式将形色各异的员工都带到了企业中来,他们不仅与典型员工不同,其自身内部也存在较大的差异,而这些差异是造成员工行为机制多样化的主要来源。本章基于新的多元雇佣策略的员工行为机制,分析不同雇佣类型的员工在工作态度与工作行为上的差异及其内在的行为机制。
(三)探讨组织层面与微观层面影响的互动关系
雇佣策略对企业运行的影响是多重的,但当前常常将这些影响分开进行研究,这导致的直接后果就是雇佣策略的相关研究在这两个领域中出现停滞和碎片化的状态,并且这也使研究者难以准确地对雇佣策略选择机制和影响机制进行有效分析。因为企业在选择一项雇佣策略时必须综合考虑其产生的多方面影响,企业在选择雇佣策略时不仅是选择了企业的运行方式,也是选择了企业与员工间的雇佣关系,这两方面存在着重要的交互作用,已有研究中的分裂是当前难以准确认识雇佣策略影响机制和实施效果的重要原因。所以,本书希望将这两个方面的潜在影响进行综合分析,探讨其中存在的互动机制,即雇佣策略如何影响企业内的雇佣关系和员工关系,并间接地对雇佣策略的实施效果产生影响,这是图8-1中虚线划出的部分。只有完成这些相关部分的研究才能准确地构建雇佣策略选择机制的研究模型。
通过对这三方面研究内容的阐述,本书划定了这一章主要的研究内容,即通过将组织层面的雇佣策略和员工层面的个体行为相结合,构建基于雇佣策略的员工行为机制研究。本书思考的是如何在其中选择对企业运行和实现雇佣动因具有重要影响的关键行为。这一部分的研究目的在于探讨雇佣策略的间接影响所引发的员工行为变化,也探讨其中的关键行为对雇佣策略实施效果的扰动。所以,选择员工关键行为的标准应该与员工的工作和企业的雇佣动因都有一定的联系。员工行为的机制可以视作企业雇佣策略在个体层面的运行与实施,只有将其同组织层面的实施结合起来,才能更加完整有效地对其作用机制进行理解和分析。
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