锦江国际酒店集团按照现代服务集团先进的经营管理模式，坚持走品牌发展道路，注重培育企业品牌，取得明显的成绩。“锦江”商标是中国驰名商标、上海市著名商标，并被评为“上海十大最具价值老商标”。锦江酒店连续多年获得中国酒店业“民族品牌先锋”并名列前茅；在第三届“中国酒店金枕头奖”评选活动中荣获“中国最具影响力本土酒店集团”称号；旗下“锦江之星”品牌先后荣获“上海市著名商标”“经济型酒店十强”“中国驰名商标”等荣誉。

锦江国际酒店集团积极推进品牌形象物化建设，委托国际专业公司对“锦江”品牌识别系统进行改造，新的品牌设计基于三大原则：①创新性，“锦江”品牌设计具有独创性，并将设计成果向国家商标局以及亚洲、欧洲、北美等主要国际市场注册申请商标专有权。②民族性，新品牌设计充分体现中国文化内涵与“锦江”企业文化。③国际性，新品牌表达锦江国际酒店集团服务全球市场的理念和国际化战略发展方向，并便于国际化人士所识别。

“锦江”品牌新的识别主标志以“锦江”的汉语拼音的首字母“JJ”和中国宫殿的飞檐为主要构成元素，代表“锦江”酒店是一个融国际标准和中国文化于一体的从事住宿和膳食的酒店集团；“JJ”便于国际化人士所识别，表达锦江酒店服务全球市场的理念和国际化战略发展方向；“JJ”右下部与中国宫殿的飞檐浑然一体，隐约似中国宫殿的一角，寓意“锦江”品牌旗下酒店的设施和服务的舒适性。在主标志基础上，新的品牌识别标志以不同颜色和星号区分不同星级的酒店（图8.64）。

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图8.64　“锦江”酒店商标主标志

在品牌结构体系上，锦江国际酒店集团聘请国外专业品牌公司进行总体品牌策划，酒店品牌包括锦江、锦江都城、锦江之星、商悦、金广快捷酒店、百时快捷酒店、卢浮酒店、康铂酒店等系列品牌，涵盖五星级、中端、经济型完整的酒店品牌系列。在此基础上，锦江国际酒店集团参考借鉴国际经验，实施分品牌的经营管理，编制品牌的基准手册，形成分品牌的管理模式，并加强品牌的市场推广，继续谋求与国际知名酒店管理品牌的合作。

在品牌文化上，集团注重品牌文化的建设，力求将中国文化中“家”的独特观念与国际标准相结合，确定“热情、专业、关注”的品牌文化内涵，并利用和平酒店等一批具有深厚历史文化底蕴的老酒店资源，提升品牌的国际影响力。

在品牌宣传推广上，集团十分注重品牌宣传推广，运用多种营销媒介与多种营销方式提高锦江酒店品牌的国际知名度。锦江在加强品牌推广与营销手段创新方面注重多种营销媒介与多种营销方式的结合。首先，全面开展酒店品牌营销。一方面花费巨额资金在电视广播、旅游杂志、宣传册、海报、户外广告等传统营销媒介上开展品牌宣传；另一方面运用以互联网为核心的高科技营销手段推广酒店品牌。锦江国际酒店集团与美国德尔集团合资成立锦江德尔互动有限公司，引进先进的GenaRes订房系统，开发中央预订系统（CRS）；锦江酒店以前开发的“锦江之星”呼叫中心趋于成熟，月接订单近7万个。同时，锦江酒店建设并开通具有中、英、法、日4国语言和实时预订功能的锦江酒店电子商务网站、“锦江之星”电子商务网站。其次，策划主题宣传活动进行宣传，利用奥运会、世博会、重大接待任务等活动，策划、实施大型公关和市场推广活动，提升锦江品牌的国际知名度。