1）集团发展历程

（1）历史背景

凯悦酒店集团属于美国芝加哥的普里茨科（Pritzker）家族，创始人为尼科拉斯·J.普里茨科。他是一位原居于德国法兰克福的犹太人，早期从事金融行业，并由此起家带动整个普里茨科家族的兴旺。1880年，普里茨科由俄国基辅移民到美国芝加哥。到美国后，他不畏辛苦，开始刻苦地自学英语，后来成为一名药剂师，并进入德保尔大学法学院读书。普里茨科与他的3个儿子合伙成立普里茨科公司。其次子阿布拉姆毕业于哈佛大学法学院，于1935年创建这个家族的第一个托拉斯，使得家族的名气迅速扩大。第一个进入酒店业的普里茨科家族成员是阿布拉姆的长子杰伊·普里茨科。1957年，杰伊去旧金山旅行时，看中一家位于洛杉矶国际机场附近的小酒店，立刻以210万美元的价格买下来，成为凯悦酒店集团发展的第一家酒店。从此以后，普里茨科家族就一直沿用凯悦这个名字而成立凯悦酒店集团，开始经营酒店行业。^[13]

（2）发展历程

1957年9月27日，凯悦酒店集团有了第一家属于自己的酒店，开始它在酒店行业的发展之路。虽然凯悦进入酒店业的时间相对较晚，但其发展十分迅速。在随后的几年里，凯悦沿着美国西海岸迅速扩张，酒店数量逐步增加，但凯悦的知名度仅局限于美国西部地区，在国际上尚缺乏较高的认知度。1967年，凯悦酒店集团在亚特兰大建成世界上第一座带有中厅的新型酒店，独特的建筑风格和豪华的装饰立刻引起业界的巨大反响，凯悦的名字也开始被世界所认识和接受。1969年，凯悦酒店集团在美国本土已经拥有13家酒店，为了开拓海外市场，凯悦酒店集团另外组建子公司来负责海外市场尤其是亚太地区的扩张，并开设香港凯悦酒店作为凯悦在本土以外的第一家酒店。1980年，夏威夷的凯悦茂伊岛酒店开业，成为世界上为数不多的豪华酒店之一，也使凯悦酒店集团从此树立世界豪华酒店领头羊的形象。

2）全球市场分布

（1）全球扩张(www.daowen.com)

1967年香港凯悦酒店的成立，标志着凯悦酒店集团开始走上全球扩张的道路。凯悦在全球扩张上采取的是集中策略，主要集中在美国、加拿大地区和亚太地区进行扩张，并且主要定位于高档豪华酒店，而欧洲、大洋洲、非洲则为辅助市场，较少涉及。由于其明确的市场定位，凯悦酒店集团发展非常迅速，成员酒店逐步增加，很快成长为世界著名的酒店集团。随着凯悦酒店集团的不断发展壮大，它不仅局限于酒店业的扩张，而且开始多元化经营。1994年，凯悦开始涉足特许经营、分时度假、高尔夫球场管理、博彩等风险较大的行业。1995年，凯悦的第一个“假日所有权度假酒店”建成开业，凯悦充分运用其在分时销售方面的优势，迅速打开度假酒店市场。同年，凯悦建造第一个有18洞、71杆的标准化高尔夫球场。度假酒店和高尔夫球场的结合，是凯悦酒店集团多元化经营的一个重要环节，也更加巩固凯悦在高档豪华酒店业的地位。集中区域扩张和多元化经营使凯悦酒店集团的实力迅速增强，于1999年在世界著名的公司排名“Review 200”中名列第28位，超过其他很多发展较早的酒店集团。

21世纪以来，世界范围内的酒店业兼并、收购愈演愈烈，凯悦酒店集团也凭借自己强大的实力进行并购。2004年12月31日，凯悦突破其传统的高端酒店市场形象，宣布以6亿美元收购经济型酒店艾美丽（Amerisuites）；2005年1月，凯悦收购拥有143家豪华全套房式连锁酒店布拉德福德（Bradford Home Suites），并在2006年初将其重新定位成为凯悦旗下的新品牌；2006年又收购山姆菲尔德（Summer field Suites）酒店。凯悦酒店集团逐步形成多品牌、细分化的市场扩张格局。2012年集团计划新增155家豪华酒店，新增的客房总数为40 000间；该集团旗下的精品豪华酒店于2014年在德国西南部的度假城市巴登开业。凯悦酒店集团重点开发亚洲市场，在亚洲新开设69家豪华酒店，总客房数量超过18 000间，其中在中国开设27家新酒店（8 100间客房）。凯悦酒店集团目前计划在美国和加拿大开设58家酒店，总客房数量超过14 600间。该集团还将在欧洲开设19家酒店（5 000间客房）。

（2）在中国的扩张

凯悦酒店集团是在20世纪70年代末开始关注中国市场的。当时正值中国改革开放初期，快速复苏的经济形势使世界开始重新审视中国，凯悦酒店集团也逐渐瞄准中国这个巨大的市场。经过多年的考察和分析，凯悦酒店集团在1986年进驻天津，成为中国内地的第一家凯悦酒店。至此，凯悦也开始它在中国市场的扩张。1989年，西安凯悦酒店开业。20世纪90年代，凯悦进入高速发展阶段，平均每年在集团的资产名单中都会增加4～5个新的项目。2001年8月28日，金茂凯悦酒店更名为金茂君悦，酒店品牌档次进一步提升。2001年10月，北京东方君悦大酒店开业，成为北京地区最豪华的酒店之一。2005年6月28日，杭州凯悦酒店开门营业，成为凯悦酒店集团继西安、天津、上海、北京之后，在中国内地经营管理的第五家成员酒店。与其他国际酒店集团相比，虽然凯悦酒店集团在中国的扩张速度和规模相对较弱，但在酒店的品牌和效益方面却是佼佼者，成为引领当地酒店业界的旗舰店。

随着中国经济环境和投资环境的不断优化，凯悦酒店集团对中国的酒店市场非常看好，将中国作为亚太地区最重要的市场。2007年，北京银泰中心的柏悦开业，成为当时北京最高级、最奢华的酒店。2008年，广东东莞松山湖凯悦酒店开业，是广东省的首家五星级酒店。2009年底，凯悦酒店集团在中国正式运营的16家酒店，集中在柏悦、君悦和凯悦三个高端品牌。2011年，南京凯悦、徐州凯悦、无锡凯悦、宁波柏悦、济南凯悦、贵阳凯悦开业。2012年凯悦酒店集团在大中华区运营着19家酒店，还有30多家正在开发，分布在上海、北京、天津、广州等城市。2013年9月15日，吉林省长白山国际旅游区的长白山柏悦酒店和长白山凯悦酒店正式开业，这是凯悦酒店集团在中国首次推出的滑雪度假酒店。2014年3月29日上海金茂凯悦酒店开业，是继火奴鲁鲁、马尔代夫、巴厘岛之后，全球第四家、中国首家凯悦度假酒店。图8.54是北京东方君悦酒店外景图。

图8.54　北京东方君悦酒店外景