1）集团发展历程

（1）历史背景

美国企业家凯蒙斯·威尔逊（Kemmons Wilson）在一次举家外出度假时，有感于所入住的酒店缺乏宾至如归的服务及收费过高，遂于1952年在美国田纳西州孟菲斯开设了第一家假日酒店。该酒店设有泳池、空调设备与餐厅，还提供电话、冰块及免费停车场等基本设施，而孩童则可免费入住父母的客房。^[6]这些现在看来很普通的饭店设施，当时却在酒店业掀起了一场革命，并由此形成一套酒店业的标准，这套标准不仅为每间假日酒店所采用，也引领着全球酒店业的发展进程。

威尔逊先生后来还成为酒店连锁经营的先驱。他利用当时美国的州际高速公路网络向全国扩展的时机，沿途开设酒店，迅速扩展假日酒店的市场网络。假日酒店在美国取得成功后，很快引起欧洲及亚洲投资者的兴趣，进而发展成全球最具规模的单一酒店品牌。

（2）发展历程

1946年，泛美航空公司创立洲际酒店集团；1952年，美国人凯蒙斯·威尔逊创立假日酒店集团。20世纪90年代英国啤酒制造商巴斯全盘接收假日酒店，1998年巴斯以29亿美元从日本Saison集团手中收购洲际酒店集团及其187间酒店；2000年斥资1.28亿英镑，获得Hale国际有限公司下属59间酒店经营管理权，并花费8.1亿英镑吞并英国波斯特豪斯集团的79家酒店。2001年7月，巴斯集团更名为六洲酒店集团（Six Continents）。

2001年，六洲酒店集团在全球的利润额近8亿英镑。在全世界100多个国家管理着3 200多家酒店，旗下有洲际、皇冠、假日、快捷假日、Staybridge 五个品牌。其中假日是当时全球最大的单一酒店品牌。2003年4月，六洲酒店集团正式更名为洲际酒店集团。“洲际酒店集团”是一个商标名，代表洲际酒店集团在全球从事酒店业的子公司。2004年，洲际酒店集团率先开发出简体中文网站。

2006年，洲际酒店集团与全日空公司签订合同，合资成立日本洲际全日空酒店集团，使其成为日本最大的国际酒店经营者。2008年，洲际酒店集团在华拥有洲际英才培养学院22所。2012年，洲际酒店集团在京发布全球酒店业首个为中国旅客量身打造的高端国际酒店品牌——华邑酒店及度假村。该品牌由洲际中国团队开发和首创，将服务于正在快速成长的中国消费群体，并为其提供“中国式”的服务。

2）全球市场分布(www.daowen.com)

（1）全球扩张

洲际酒店集团旗下拥有、管理、出租或托管的酒店达4 653家，分布在全球100多个国家和地区。美国、欧洲、非洲和中东地区是其最大的市场，亚太地区近年来市场份额逐步扩大。2011 财年洲际酒店集团营业收入达17.68亿美元，税后利润4.73亿美元。2013年上半年，洲际酒店集团旗下的签约加盟酒店数量超过200家，旗下优秀品牌使得“平均每间可供出租的客房收入”增加3.7%。2013年7月25日，洲际酒店集团宣布投资1.5亿美元在澳大利亚开设15家快捷假日酒店，约2 150间客房，地点位于悉尼、墨尔本、珀斯和布里斯班，目前洲际酒店集团在澳大利亚管理着30家酒店。自1991年洲际酒店集团首次推出快捷假日酒店品牌以来，全球已有超过2 200家快捷假日酒店，成为洲际酒店集团最大的酒店品牌。2013年8月28日洲际酒店集团宣布签署协议，在芬兰开发第一家英迪格酒店品牌，酒店拥有120间客房，于2015年开业。在芬兰洲际酒店集团管理着8家酒店。2013年10月30日洲际酒店集团与南印度一流房地产开发公司印度班加罗尔集团签署协议，在印度南部开发10家洲际快捷假日酒店，酒店所有权属于班加罗尔集团，管理权属于洲际酒店集团，洲际酒店集团在印度的9个城市管理着14家酒店。2014年1月10日洲际酒店集团宣布正式签约建设波兰卡托维兹洲际假日酒店，这是假日酒店在该地区的第一家酒店，约有160间客房，在未来3～5年内将有25家酒店开业。

（2）在中国的扩张

洲际酒店集团是率先进入中国内地市场的国际酒店集团之一。1984年，假日国际酒店管理集团正式接手管理第一家在中国的酒店——北京丽都假日酒店。此后，随着中国酒店市场的迅速发展，洲际酒店集团不断扩大其在中国的市场网络和品牌布局。2019年4月，珠海仁恒洲际酒店的开业标志着洲际酒店集团旗下位于大中华区的第400家酒店成功投入运营。

洲际酒店集团在大中华区开第一个100家酒店花了24年，第二个100家酒店花了5年，第三个100家酒店只用了4年时间，而第4个100家酒店仅用了2年时间。基于中国市场的巨大潜力，洲际酒店集团计划从现在到2025年，把中国市场发展成为全球第二大市场，甚至第一大市场，形成中国、美国以及世界其他地区三足鼎立局势。

从品牌上看，洲际酒店及度假村已开业26家，筹备中酒店22家；已开业的皇冠假日酒店超过60家，还有40多家在筹备；假日酒店已开业超过60家，100家在筹备；智选假日酒店已开业40家，还有30多家酒店在筹备。另外，洲际酒店集团旗下的新品牌华邑酒店签约数超过21家，2014年底推出第一批华邑酒店。英迪格精品酒店已经开业5家（上海、厦门、天津、香港、丽江），未来还有5家正在筹备中。从地域上来说，洲际目前已经开业的酒店覆盖中国70个城市，未来将覆盖100个城市。市场区域将逐步从一线城市向二三线城市及旅游度假胜地发展。

洲际酒店集团是第一家进入我国分时度假酒店市场的国外酒店集团。洲际酒店集团对北京中安达分时度假服务有限公司进行管理输出，从而开创国外酒店集团进军国内分时度假市场的先河。同时，洲际酒店集团也是国际酒店品牌中率先开通简体中文网站的，网站中的客户奖励计划可以在100个国家和地区使用。根据洲际酒店集团的统计，客户网上订房的比例3年前只有2%～3%，而现在已经上升到8%。