1）酒店集团公共关系专题活动概述

专题公关活动是指酒店集团以某一特定的公共关系为主题，有计划地开展各种有特定目的和内容的公关活动。专题公关活动如果策划与操作得当，能引起社会各界对酒店的广泛兴趣和关注，有助于提高酒店的知名度和凝聚力，从而树立酒店的良好形象。

酒店集团的专题公关活动涉及范围广泛，内容丰富，对公众的吸引力也特别大。它们的特点是每项活动都有明确而突出的主题，并且每次活动都需要综合各种传播沟通方式以强化传播效果，能较明显地引起社会舆论、制造新闻效应。

2）酒店集团公共关系主要专题活动

（1）庆典活动

庆典活动是社会组织为庆祝某一重大事件而举行的一种公共关系专题活动，一般分为节庆类和典礼类。节庆类包括国家政治类节庆、民俗文化节庆、国际节庆、组织节庆等；典礼类包括开幕式、闭幕式等。庆典活动目的在于联络公众、广交朋友、增进友谊、扩大影响。庆典活动比平常的活动要显得隆重和特殊，所以一般能引起社会公众的关注，因此是扩大酒店集团社会影响的极好机会。

庆典活动一般要注意以下几点：

①主题明确。庆典活动在公共关系活动中表演色彩较浓厚，时机和主题的选择尤为重要。所有设计和安排的活动内容都要围绕着主题来展开，在了解公众的需求后，公共关系人员要明确活动主题，再围绕主题来穿插有关活动的内容和形式。

②形式丰富。庆典的形式一般为迎接、签到、宣布典礼开始、宣读重要来宾名单、致辞、剪彩。但为了吸引公众、烘托气氛，也可以安排文艺表演、乐队、游戏、赠送礼品等。庆典既可以在酒店集团的总部举行，也可以在其旗下的成员酒店举行。同时，应注意庆典活动的形式多样、具有特色和感召力。

③精心组织活动过程，争取新闻报道。庆典活动要气氛热烈，场面壮观，活动会场要布置整齐、美观，安排好宾客的座席；注意为新闻记者安排适当位置，以便现场采访，扩大活动的社会传播和影响面。

（2）记者招待会

记者招待会又称新闻发布会，是专题活动中最常见也是最有效的传播沟通形式。记者招待会一般是邀请各新闻媒体的记者参加，通过多种形式的活动与新闻媒体沟通信息、联络感情，达到传播酒店集团企业形象的目的。

记者招待会的举办需要注意以下几点：

①确定会议主题。在召开记者招待会之前，明确会议将要发布的中心内容。如宣布什么消息、作何种解释及解释的范围、程度和方法，要从新闻媒介和公众的角度出发，进一步考察这个主题是否具有广泛传播的新闻价值，是否对公众产生重大影响，与此同时，一个记者招待会只应确定一个主题，若同时发布互不相关的几条信息，会分散新闻媒体的注意力，影响主题新闻价值的实现。

②确定会议时机和地点。确定会议地点时要考虑到交通问题，提前到会议地点进行考察，为记者与会和采访创造良好条件。此外要确定好新闻发布会的最佳时机，对于酒店集团来说，举行记者招待会是为了公布或解释与酒店集团有关的重大新闻，如在新产品开发成功、经营方针政策改变或有新举措、酒店集团高级管理人员更换、兼并收购、创立周年纪念日、重大人员伤亡事故事件等，都可以举办记者招待会，发布这些消息。

③确定发言人及应邀者范围。根据会议的主题，确定邀请哪些相关的新闻机构出席，应提前发出邀请，邀请函要注明会议举办目的、发言人姓名和职务、会议日期、地点、持续时间及联系电话。会议发言人一般由酒店集团的高层管理者担任，这样的发言及消息才具有权威性和可靠性。(www.daowen.com)

④全面做好准备工作。为了开好记者招待会，必须组织一支精干的筹备队伍，分工明确、密切配合。如要提前起草发言稿和准备各种材料；提前制订和发出请柬；制订经费预算；布置会场等。

（3）展览会

展览会是以实物、文字说明、图片、模型、录像等来展示酒店集团企业形象与产品公共关系的宣传活动。根据不同的角度可以将展览活动分为不同的类型：按内容分为专业展览会、流动展览会、购买周展览、国外展览会、内部展览会。按展览规模，可分为：博览会、陈列室、样品室、橱窗。从展览性质上分为：展览会和展销会。

（4）社会赞助活动

社会赞助活动是酒店集团无偿地提供资金或物质，支持社会公益事业或社会活动。社会赞助活动有利于酒店集团进行广告宣传，通过赞助追求新闻效应，扩大社会影响，树立酒店集团关心社会公益事业的良好形象。

社会赞助活动的类型主要有：赞助体育运动、赞助文化生活、赞助教育事业、赞助社会慈善和福利事业、赞助学术理论研究活动、赞助宣传用品的制作、赞助建立某一职业奖励基金、赞助各种展览和竞赛活动等。

酒店集团开展社会赞助活动应遵循以下原则：

①赞助目标明确。所赞助的项目必须适合酒店集团的特点和需要，优先考虑赞助慈善活动、生态环境事业、社会福利事业和教育事业等具有社会意义和广泛影响力的项目，以利于提高酒店集团的知名度及社会影响。

②赞助量力而行。要考虑赞助额是否合理、适当，赞助要考虑酒店集团的经济承受能力，赞助开支不能超过预算，不能影响酒店集团的正常营业。

③别具一格的赞助方式。富有创意、别具一格的赞助方式能够吸引新闻媒介和社会公众的高度关注，从而产生更好的宣传效果和社会口碑。

（5）联谊活动

联谊活动是指酒店集团为了与内部公众之间或与外部公众之间加强交流、加深情感，促进信息沟通与合作而举行的公关专题活动。联谊活动一般包括交谊舞会、联欢会、文艺演出、集体生日晚会、节日庆祝活动、音乐会等。

酒店集团开展联谊活动的类型主要有三种：第一种是感情型联谊。这种形式以联络感情为主，联谊目的是初步建立良好的印象，为日后进一步联系奠定感情基础，如利用节假日、周年庆等开展联谊活动。第二种是信息型联谊。这种联谊以沟通信息为主要内容和手段，如学术研究联谊会、销售市场交流会、技术合作交流会等。第三种是合作型联谊。主要是以联谊各方直接合作为内容的高层次的联谊活动，通过合作联谊能实现各方的共同目的，促进双方经济效益和社会效益的提高。

酒店集团开展联谊活动首先应遵循真诚原则，绝不损人利己、损公肥私；其次要遵循互惠互利的原则，应在不损害社会利益的情况下使联谊双方共同受益；最后要遵循效益的原则，争取在有限的时间和空间范围内取得最大的效益，少花钱多办事。