企业增产的动力源泉——企业员工（图3-4）与企业创收最终成果有着不可分割的关系。现在，社会结构的变化、利益的重新分配、信息急剧膨胀、生活节奏的加快、各种思潮的冲击等，都会使人们的思想、观念、心理、行为发生一系列改变，尤其是企业里的员工。在企业转型其中，会出现员工工作压力加大的阵痛，部分企业甚至还存在超时加班和工资发放不到位等问题，导致了企业内部矛盾的出现。在员工构成不断变化的今天，解决员工与企业的矛盾这一大难题，才能提升员工动力，为企业创收之路打造平稳条件。

图3-4 企业员工

1.完成任务心满意足

部分实力较弱的中小企业员工培训不规范，对企业经营状况认识不够，个人经验、阅历都比较简单，自主能力较差。在使企业利益最大化方面意识薄弱，更多的是在意个人工资。在工作中只完成上级下发的任务，个人思想消极，工作机械化，成为企业里的“僵尸员工”（图3-5）。如果员工仅完成上级交代的任务，没有额外的工作活动，企业就无法做到增效创收。人才的培养需要一个既公平又充满竞争的环境，才能使人才发挥价值、激发自我潜能。虽然企业花重金收纳了人才，但如果在制度上仍然沿用旧方法，也会造成人才的流失。

图3-5 僵尸员工

员工的积极性与上进心很难被调动起来，最大的原因就是没有把员工的利益与企业的利益结合起来。即使企业在转型战略上做再多的调整，如果没有与员工思想结合并联系起来，方案就得不到很好的实施，也不能发挥最大化效果。只有当企业利益与员工利益相结合，员工目标与企业目标一致时，企业的战略目标才会受到员工重视，员工才会跟随企业的脚步，与企业共同向前发展，实现企业创收的目的（图3-6），员工与企业也才能互利共赢。

图3-6 实现创收(www.daowen.com)

2.企业创收关我何事

在一些员工的思想里，企业营利与否与之无关，只要自己的工资照发，企业收入的盈亏不在自己的工作范围内。造成这种现象的原因：一是企业文化不够深入人心，二是企业创收与员工利益无直接联系。企业文化能够让员工对企业价值理念有一定的认识，能让企业与员工关系更加紧密与融合，使员工心系企业。在员工工资收入与企业经营收入的关系上，如果企业与员工共同努力使得企业收入不断提高，而员工的收入却始终不变，员工没有得到相应合理分配的劳动报酬（图3_-7），那么员工的信心自然会被打击，并产生挫败感与消极心理。导致企业人才开始流失，其他员工继续碌碌无为。

图3-7 劳动报酬分配不合理

若企业把劳动者的收入与企业的盈亏建立起联系，劳动者自然会重视企业的发展。对员工适当地采取激励措施能够有效改善这种状况。

工资是员工在企业工作的保障，也是企业对员工激励最有效、最常使用的手段之一，也是员工对企业所付出的努力、时间、精力、智慧、学识、经验等员工个人能力的体现。在员工心中，这不仅是自己的劳动所得，还是员工自身价值及企业对员工认可的表现，甚至代表员工个人的发展前景与前途。

在某些企业里，采用单一的工资结构，除了固定工资外，没有额外叠加的奖金、补贴、分红等酬薪及福利，工资制度随意性强，没有绩效衡量标准。如果薪资内、外部不公平，那么这种工资结构下的员工容易出现消极思想，没有工作的热情（图3-8），导致关键性人才流失、低效型员工沉淀，企业创收工作也就难以落实。

图3-8 员工没有工作热情