三才（图1-22）是指企业经营以运营管理为基本的人剑、以增效创收为途径的天剑、以节能压本为捷径的地剑，这些都是机制变革的首要方向。运营管理就像企业内部经营里的“骨骼”，拥有一个稳定结实的骨骼才能让企业灵活运作起来；增效创收是企业自主生存的主要途径，创收越有效，则增效越高，企业生存就越有活力与动力；节能压本能够为企业改善资金的利用，有效地节能压本是企业营利的捷径。

1.人剑：员工和组织

企业治理分为5个板块：企业治理结构，企业股权设计与股改，股东权责利，明确进入退出转让增资扩股，红线。这5个板块决定了企业的发展空间、企业的稳定性、企业的原动力、企业决策的正确性及企业的规范性等方面的问题。如同无形的网络，牵绊着企业每一个节点的走向。

企业治理结构是一种联系，同时规范股东、董事会权利和义务的分配（图1-23），以及与此有关的聘选、监督等问题的制度框架。简单地说，就是如何在公司内部划分权力。良好的公司治理结构，可解决公司各方的利益分配问题，对公司能否高效运转、是否具有竞争力具有决定性的作用。国内企业治理结构一般采用“三权分立”制度，即决策权、经营管理权、监督权分属于股东会、董事会或执行董事、监事会。通过权力的制衡，使三大机关各司其职，又相互制约，保证公司顺利运行。

图1-22 天、地、人

图1-23 企业治理结构

企业的股权设计是否合理，关系到对公司控制、决策等权力的施行保障。合理的股权设计并非简单的1∶1∶1或者1∶1的形式，而是要考虑到多方面的因素。其中包括（图1-24）：明确的最大股份持有人即话语权拥有者、独当一面的合伙人、合理的股份比例、完善的股东合作协议、明确的退出机制、对外部投资人的处理方式，兼职和全职股东区分、短期资源的处理、预留的股权池、钱权分离协议等。而股改所针对的，就是从不合理设计如何平稳过渡到合理范围。

图1-24 股权设计要点

而企业股东权与责、利的问题，也是困扰着无数企业的“老大难”问题。股东对既定利益的把控，让股改产生了一定的难度，优胜劣汰、合理分配是良好的发展方向，然而如何实现，却需要企业老总或者最高话语权的拥有者，与合作者同心协力进行推进。另外一个需要担心、需要治理的地方，依然与股权相关联，即股权的退、转、增。必须权衡考虑到企业决策结构的稳定性。

三者所存在的核心问题其实可以归一：股权所有者的利益处理。股权所有者的退出，要以培养合格的“接班人”为前提，在接入的人通过股东大会的审核后，方可进行转让。如果不能达到条件，股东则不能进行转让，或以放弃股权利益为前提进行退出。而增资扩股，也需要以股东所负责的板块、对企业的重要性为前提进行权衡，总之，一切以维持企业股份和决策稳定为前提。

那么什么是红线呢？就是企业最基本、最重要的制度，也是企业股东行为的底线，如果违反，轻者留用察看，重者直接除名。设立“红线制度”的目的是为了解决制度刚性不够、管理软弱等问题。企业红线既是刚性的，也是柔性的。柔性是指企业具有容错性，允许股东行为存在一定的弹性范围；刚性是指一旦超过了某个底限，则弹性不复存在，对过线者进行绝对坚决的处理。

这5个方面的操作，构成了公司组织关系的“骨骼”，也就是企业治理的人剑。

2.天剑：增效和创收(www.daowen.com)

在企业的实际管理过程中，通过增效和创收（图1-25）来获取经济上的利益，是现代企业一个非常重要的能力。创收是一个对内整合、对外突破的过程，要对企业内部资源进行系统管理，突破对外创收空间。企业的市场营销模式决定了企业如何对外增效和创收，市场营销是企业的生存之本，决定了企业的发展速度与发展空间。

图1-25 创收增效

3.地剑：节能和压本

在互联网日新月异的发展速度下，传统企业的落后营销模式已经明显跟不上时代的脚步，严重阻碍了企业的创收能力。传统企业在提高产品效益的方式上有很大不足，在营销策略上基本大同小异，想要增加企业的营销渠道却寻找不到突破口。

随着市场竞争加剧，中国越来越多企业开始意识到要实施新的管理理念，使公司战略更有效地落实到企业运行的各个环节，随即才能提高企业整体竞争力。而且在国家政策的推动下，节能增效正在成为增强企业竞争力的重要话题，能源的高效率使用可帮助企业降低运营成本（图1-26），使企业竞争力得到提升。

图1-26 降低成本

企业的成本与企业收入直接相关，包括企业产品生产成本、工资、公司日常运营支出等其他成本。企业在成本的控制上找不到合理的方法，例如，在投资方面经常把握不准确，投资不集中造成成本的浪费；或者公司日常工作所需的花销开支都存在浪费现象。即使有再好的营销渠道，若收入与支出不能平衡，则企业的收入也得不到提高。

4.【练剑】零售商第二总部

京东已经是家喻户晓的中国最大自营性电商企业，也是仅次于阿里巴巴、腾讯、百度的中国第四大互联网上市公司。2015年10月，京东董事局主席兼CEO刘强东表示，京东与四川省政府签署战略合作框架协议，在四川省设立京东互联网财产保险公司（图1-27），将采取成都和北京双总部办公的方式。自2007年开始，京东就已将四川作为第二个总部基地来打造，目前京东在四川的员工已经有上万人。互联网财产保险是京东的供应链金融、消费金融、财富管理、支付、众筹金融体系中第六大板块。

图1-27 京东成立互联网第二总部

一直以来京东都作为保险产品的第三方销售渠道，在这一领域的拓展无疑能够使京东走向更多客户群体，并且其中包含的大数据也是不容小觑的，互联网保险解决了以往传统的保险产品与客户信息不对称、效率低下等问题，成为了许多互联网企业纷纷投入开辟的新领域。早在2013年9月，由阿里、腾讯、平安等联合设立的首家互联网保险公司——众安在线获批开业。